# Nahlášení zneužití: phishing, malware, podvody, materiály zneužívající děti

> Nahlaste zneužití na PanamaRegistrar: phishing, malware, botnety, podvody a materiály zneužívající děti. Není potřeba účet; na doložená hlášení reagujeme do 24 hodin.

- URL: https://panamaregistrar.com/cs/abuse/
- Poslední aktualizace: 2026-10-19
- Vydavatel: PanamaRegistrar (https://panamaregistrar.com)

Jedna adresa pro zneužití, u kterého jednáme bez čekání na soud. Zde je, co poslat a co se stane poté, co to pošlete.

**Rychlá odpověď — Jak nahlásit zneužití na doméně registrované u PanamaRegistrar?**

Napište na **abuse@panamaregistrar.com**; nepotřebujete účet PanamaRegistrar. Phishing, malware, botnety a podvody, které připravují oběti o peníze, vedou k pozastavení do 24 hodin od dobře zdokumentovaného hlášení. Materiály zneužívající děti jsou řešeny okamžitě a adresy URL jsou nahlášeny organizaci NCMEC. Řídíme se RAA článek 3.18 ve znění ze dne 5. dubna 2024. Platí od října 2026.

## Hlášení zneužití v kostce

| Parametr | Hodnota |
| --- | --- |
| Adresa | abuse@panamaregistrar.com |
| Potřeba účtu | Ne |
| První odpověď | automatické potvrzení s referenčním číslem |
| Phishing, pharming, malware, botnety, podvody | Pozastavení do 24 hodin od dobře zdokumentovaného hlášení |
| Materiály zneužívající děti | okamžitě a adresy URL jsou nahlášeny organizaci NCMEC |
| Ostatní hlášení zneužití | Odpovězeno do 2 pracovních dnů |
| Ochrana domény | U chráněné domény je každé hlášení před jakýmkoli zásahem do domény je čte člověk |
| Spory o obsah | Zde se neřeší: viz [jak řešíme stížnosti](https://panamaregistrar.com/cs/complaints/) |

## Jak mám poslat hlášení zneužití?

Stačí obyčejný e-mail. Nemusíte se přihlašovat, vyplňovat formulář ani uvádět své jméno.

1. **Napište na abuse@panamaregistrar.com** — Do předmětu uveďte doménu a typ zneužití, například „Phishing: example.com“.
2. **Uveďte přesné URL adresy** — Celé URL adresy, ne jen doménu. Odzbrojené odkazy jako hxxp:// jsou v pořádku.
3. **Přiložte důkazy** — Snímky obrazovky s datem a časem, hlavičky zpráv, hashe souborů nebo zprávy ze sandboxu.
4. **Uchovejte si referenční číslo** — Obdržíte automatické potvrzení s referenčním číslem. Uveďte ho, pokud posíláte další důkazy.

## Co má hlášení zneužití obsahovat?

Hlášení, na které můžeme jednat, uvádí doménu, přesné místo zneužití a důkazy, které můžeme ověřit.

- **Phishing nebo pharming:** celou URL adresu, napodobovanou značku nebo službu, snímek obrazovky a e-mail nebo zprávu, která odkaz přinesla.
- **Malware:** URL adresu, která ho doručuje, hash SHA-256 souboru a zprávu ze sandboxu nebo skeneru.
- **Command-and-control botnetu:** doménu, rodinu malwaru a zdroj identifikace.
- **Podvod:** URL adresu, způsob platby obětí (platební stránka, adresa peněženky) a případné prohlášení oběti nebo policejní číslo případu.
- **Spam nesoucí cokoli z výše uvedeného:** plné hlavičky a odkazy ve zprávě.

Nežádáme, abyste prokazovali, že oběť přišla o peníze nebo že byly ukradeny přihlašovací údaje. Stačí důkaz, že stránka je k tomu postavena.

## Jaké důkazy přijímáte?

Přijímáme jakékoli důkazy, které můžeme ověřit, a odmítáme pouze materiál, který je sám o sobě škodlivý.

- **Přijímáme:** URL adresy, snímky obrazovky, PDF zachycení, plné hlavičky zpráv, hashe souborů, zprávy ze sandboxu, záznamy na uznávaných blocklistech s jejich referencí a zprávy obětí nebo policie.
- **Nepřikládejte:** živé soubory malwaru. Pošlete místo toho hash nebo odkaz na sandbox.
- **Nikdy nepřikládejte:** obrázky nebo videa sexuálního zneužívání dětí. Pošlete pouze URL adresu. Kopírování takového materiálu je trestným činem ve většině zemí a v Panamě podle trestního zákoníku čl. 184 a 185.

Hlášení bez ověřitelných důkazů se neodmítá. Přečteme si ho, podíváme se na URL sami a můžeme vás požádat o další.

## Jak rychle na nahlášení reagujete?

Naše závazky, měřené od okamžiku, kdy na abuse@panamaregistrar.com dorazí dobře podložené nahlášení.

| Nahlášení | Co děláme | Kdy |
| --- | --- | --- |
| Jakékoli nahlášení | Potvrzení přijetí | automatické potvrzení s referenčním číslem |
| Phishing, pharming, malware, botnety | Pozastavení domény | do 24 hodin od dobře zdokumentovaného hlášení |
| Podvod, který připravuje oběti o peníze | Pozastavení domény | do 24 hodin od dobře zdokumentovaného hlášení |
| Materiály zneužívající děti | Pozastavení a nahlášení URL | okamžitě a adresy URL jsou nahlášeny organizaci NCMEC |
| Žádost poskytovatele UDRP | Uzamčení domény | Do 2 pracovních dnů |
| Ostatní hlášení zneužití | Písemná odpověď | do 2 pracovních dnů |

## Co se stane poté, co nahlášení podám?

Ověříme důkazy, rozhodneme a napíšeme vám i držiteli domény.

1. Hlášení se zaznamená s referenčním číslem.
2. Otevřeme URL a zkontrolujeme důkazy. U domény s Ochranou domény čte hlášení před jakýmkoli zásahem člověk.
3. Pokud se zneužití potvrdí, je doména pozastavena ve výše uvedených lhůtách.
4. Držitel je informován, co bylo nahlášeno a jak může odpovědět, prostřednictvím ověřeného e-mailu domény.
5. Obdržíte písemnou odpověď s výsledkem.

Držitel, jehož legitimní web byl napaden, může prokázat, že zneužití bylo odstraněno, a požádat o přezkum, na který odpovídáme písemně. Každé hlášení a jeho výsledek se započítává do čtvrtletní [zprávy o transparentnosti](https://panamaregistrar.com/cs/transparency/).

## Co se podle tohoto postupu nepovažuje za zneužití?

Spory o to, co web uvádí nebo zobrazuje, nejsou nahlášeními zneužití. Řídí se naším [postupem pro stížnosti](https://panamaregistrar.com/cs/complaints/), který před jakýmkoli zásahem do domény vyžaduje rozhodnutí panamského soudu.

To zahrnuje oznámení o porušení autorských práv a DMCA, pomluvy, osobní údaje, politický nebo vládní obsah, recenze a stížnosti konkurence. Spory o ochrannou známku týkající se samotného jména se řeší v [UDRP nebo URS](https://panamaregistrar.com/cs/udrp-and-urs/). Nevyžádaný e-mail, který neobsahuje phishing, malware ani podvod, se přeposílá držiteli a neřeší se.

Úplný seznam toho, co vede k pozastavení, je v [zásadách přijatelného užívání](https://panamaregistrar.com/cs/acceptable-use-policy/).

## Co ICANN od registrátorů v oblasti zneužití vyžaduje?

ICANN vyžaduje, aby každý akreditovaný registrátor, včetně našeho partnerského registrátora, vyšetřoval nahlášení zneužití a jednal u prokázaného zneužití DNS. Náš partner má vlastní kontakt pro zneužití uvedený v záznamu RDAP.

- **RAA §3.18.1:** registrátor „musí podniknout přiměřené a neprodlené kroky k vyšetření a odpovídající reakci na jakákoli nahlášení zneužití“.
- **RAA §3.18.2,** účinné od 5. dubna 2024: při doložitelných důkazech zneužití DNS musí registrátor „neprodleně podniknout vhodná opatření k zmírnění“.
- **RAA §3.18.3:** nahlášení od orgánů činných v trestním řízení se posuzují do 24 hodin, pokud jsou dobře podložená.

ICANN tyto povinnosti vymáhá. Podle oznámení ICANN o ukončení smlouvy s registrátorem Trustname ze dne 27. srpna 2026 patřilo mezi důvody i to, že jednal týdny po nahlášení phishingu. Oznámení rovněž uvádělo, že před zásahem požadoval důkaz, že byly přihlašovací údaje odcizeny. Náš postup je napsán tak, aby se oběma těmto chybám vyhnul.

## Jak nahlásím materiál se sexuálním zneužíváním dětí?

Pošlete URL na abuse@panamaregistrar.com s předmětem „URGENT“ a nic dalšího ze stránky.

Jednáme okamžitě a adresy URL jsou nahlášeny organizaci NCMEC. Doména se pozastaví bez čekání na soud. Materiál nestahujte, nepořizujte snímky obrazovky ani jej nepřeposílejte, a to ani nám. Nahlášení pouze s URL je úplné.

Panamský trestní zákoník ve znění zákona č. 478 z roku 2025 trestá výrobu a šíření materiálu se sexuálním zneužíváním dětí (čl. 184). Držení se trestá 5 až 10 lety (čl. 185). Nahlásit můžete také na horkou linku své země.

## Nahlášení zneužití: otázky

### Musím při nahlášení zneužití uvést své jméno?

Ne. Nahlášení potřebuje doménu, URL a důkazy, ne vaši totožnost. Potřebujeme však e-mailovou adresu, abychom mohli poslat automatické potvrzení s referenčním číslem a naši odpověď. Policie a úřady, které posílají formální žádost, by se měly identifikovat a použít předmět „Legal request“; viz [orgány činné v trestním řízení](https://panamaregistrar.com/cs/law-enforcement/).

### Jak rychle bude phishingový web pozastaven?

Jednáme do 24 hodin od dobře zdokumentovaného hlášení, počítáno od nahlášení s ověřitelnými důkazy. Nejprve důkazy ověříme, proto vše urychlí úplná URL a snímek obrazovky. Pharming, malware, botnety a podvody, které připravují oběti o peníze, mají stejný harmonogram. Každé pozastavení se započítává do [zprávy o transparentnosti](https://panamaregistrar.com/cs/transparency/).

### Pozastavíte web kvůli porušení autorských práv?

Ne na základě nahlášení. Stížnosti na autorská práva, pomluvy, politický obsah a stížnosti konkurence vyžadují rozhodnutí panamského soudu nebo cizí rozsudek uznaný v Panamě exequatur. Zaevidují se a přepošlou držiteli. Viz [jak řešíme stížnosti](https://panamaregistrar.com/cs/complaints/) a [oznámení DMCA](https://panamaregistrar.com/cs/dmca-notices/).

### Dozví se držitel domény, kdo ho nahlásil?

Držitel obdrží to, co bylo nahlášeno, a důkazy, o které jsme se opřeli, aby mohl odpovědět. Pokud nechcete, aby držitel četl vaše osobní údaje, vynechte je z důkazů. Nahlášení sexuálního zneužívání dětí potřebuje pouze URL.

### Co když doména používá Ochranu domény?

Harmonogram se nemění. Ochrana domény registruje doménu na jméno naší společnosti a každé hlášení před jakýmkoli zásahem do domény čte člověk, ale phishing, malware a materiály se zneužíváním dětí se stále řeší bez čekání na soud. Volba stojí +29 US$ ročně za doménu nad rámec ceny na [stránce s ceníkem](https://panamaregistrar.com/cs/pricing/).

### Mohu nahlásit doménu registrovanou jinde?

Jednat můžeme pouze u domén registrovaných prostřednictvím PanamaRegistrar. U jiné domény použijte kontakt pro zneužití registrátora uvedeného v jejím záznamu WHOIS/RDAP nebo registr dané koncovky. Registr a jeho země jsou uvedeny v [indexu jurisdikcí registrů](https://panamaregistrar.com/cs/registry-jurisdiction/).

## Zdroje

1. [Dohoda o akreditaci registrátora z roku 2013 (§3.18)](https://www.icann.org/resources/pages/approved-with-specs-2013-09-17-en) — ICANN (ověřeno 2026-10-19)
2. [Celosvětové dodatky z roku 2024 k RAA a Dohodě o registru (zneužití DNS)](https://www.icann.org/resources/pages/global-amendment-2024-en) — ICANN (účinné od 5. dubna 2024)
3. [Poradenství v oblasti compliance: povinnosti týkající se zneužívání DNS podle novelizované RAA a RA](https://www.icann.org/resources/pages/advisory-compliance-dns-abuse-obligations-raa-ra-2024-02-05-en) — ICANN (5. února 2024)
4. [Oznámení o ukončení akreditace registrátora (Trustname)](https://www.icann.org/uploads/compliance_notice/attachment/1367/hedlund-to-nestsiarovich-27aug26.pdf) — ICANN Contractual Compliance (27. srpna 2026)
5. [Ley 478 de 4 de agosto de 2025 (trestní zákoník, čl. 184, 185)](https://www.gacetaoficial.gob.pa/pdfTemp/30337/GacetaNo_30337_20250805.pdf) — Gaceta Oficial No. 30337 (5. srpna 2025)

---

PanamaRegistrar: PanamaRegistrar je služba registrace doménových jmen pod panamskou jurisdikcí, placená kryptoměnou bez nahrání dokladu totožnosti: jednáme na základě příkazů panamských soudů, ne na základě neověřených stížností.