# Kontakt PanamaRegistrar

> Kontakt PanamaRegistrar: podpora, hlášení zneužití bez účtu, soudní příkazy a právní žádosti. Odpovídáme do 12 hodin, 7 dní v týdnu. Kryptoměna, bez KYC.

- URL: https://panamaregistrar.com/cs/contact/
- Poslední aktualizace: 2026-10-19
- Vydavatel: PanamaRegistrar (https://panamaregistrar.com)

Podpora pro zákazníky, hlášení zneužití od kohokoli a právní žádosti od soudů a úřadů. Každý má vlastní předmět zprávy a vlastní postup.

**Rychlá odpověď — Jak mohu kontaktovat PanamaRegistrar?**

Pište na **support@panamaregistrar.com** kvůli svému účtu a doménám a na **abuse@panamaregistrar.com** kvůli phishingu, malwaru nebo podvodům, bez potřeby účtu. Soudní příkazy a právní žádosti používají předmět "Legal request". Od října 2026 podpora odpovídá do 12 hodin, 7 dní v týdnu; hlášení zneužití dostanou automatické potvrzení s referenčním číslem.

## Kam psát

| Parametr | Hodnota |
| --- | --- |
| Zákazníci: účet, DNS, převody, obnovy | support@panamaregistrar.com — Odpovědi na e-maily do 12 hodin, 7 dní v týdnu, včetně pomoci s DNS, převody a obnovami |
| Phishing, malware, botnety, podvody, materiály zneužívající děti | abuse@panamaregistrar.com — bez potřeby účtu, automatické potvrzení s referenčním číslem |
| Stížnosti na autorská práva, pomluvu, ochranné známky | abuse@panamaregistrar.com, předmět "Complaint" — nejprve si přečtěte [pravidla pro stížnosti](https://panamaregistrar.com/cs/complaints/) |
| Soudní příkazy, úřady | abuse@panamaregistrar.com, předmět "Legal request" — viz [soudní příkazy](https://panamaregistrar.com/cs/court-orders/) |
| Urgentní případy (ohrožení života, vážné zranění, materiály zneužívající děti) | abuse@panamaregistrar.com, předmět "URGENT" |
| Jazyk | Angličtina |

## Co má hlášení zneužití obsahovat?

Doménové jméno, přesnou URL, co dělá (phishingová stránka, stahování malwaru, server command-and-control, podvodný obchod) a důkazy: snímek obrazovky s datem a časem, e-mail, který odkaz doručil, nebo hash malwaru. Hlášení, díky kterému zneužití sami uvidíme, řešíme do 24 hodin od dobře zdokumentovaného hlášení. Materiály zneužívající děti řešíme okamžitě a adresy URL jsou nahlášeny organizaci NCMEC.

Nepřikládejte samotný malware. Neposílejte osobní údaje obětí, pokud nejsou potřeba k prokázání podvodu. Na stránce [nahlásit zneužití](https://panamaregistrar.com/cs/abuse/) najdete, co přijímáme jako důkaz.

## Co má obsahovat stížnost nebo soudní příkaz?

Stížnost na obsah (autorská práva, pomluva, politický nebo obchodní spor) se zaznamená, ale sama o sobě doménu nepozastaví: je potřeba rozhodnutí, které nás zavazuje, například rozhodnutí panamského soudu. Pošlete ji i tak, pokud chcete, aby o ní držitel domény věděl; předáme ji na ověřený e-mail držitele.

Soudní příkaz pošlete jako naskenovanou kopii s uvedením soudu, čísla případu a kontaktu na soudu. Naše pravidlo: každý příkaz potvrdíme u soudu nebo státního zastupitelství, které jej vydalo, prostřednictvím jeho oficiálních kontaktních údajů, než začneme jednat. Zahraniční příkaz musí být nejprve uznán v Panamě; stránka [soudní příkazy](https://panamaregistrar.com/cs/court-orders/) vysvětluje postup exequatur před Nejvyšším soudem.

Náš akreditovaný registrátorský partner u ICANN, uvedený v záznamu RDAP každé domény, má vlastní kontakt pro zneužití; tato stránka pokrývá to, co řeší přímo PanamaRegistrar.

## Na co se vás podpora nikdy nezeptá?

Nikdy po vás nebudeme chtít vaše heslo, číslo vašeho účtu ani vaše kódy pro převod domény (EPP) e-mailem nebo chatem. Pokud je po vás někdo, kdo se vydává za PanamaRegistrar, žádá, nejsme to my: přepošlete zprávu na abuse@panamaregistrar.com. Nikdy také nepožadujeme doklad totožnosti, selfie ani telefonní číslo, v žádné fázi vztahu se zákazníkem.

## Časté dotazy

### Máte telefonní linku nebo chat?

Ne. Každý požadavek jde e-mailem, aby po něm zůstal písemný, datovaný záznam. Právě ten se počítá do zprávy o transparentnosti a může ho soud přezkoumat, pokud je někdy rozhodnutí napadeno.

### Potřebuji účet, abych nahlásil zneužití?

Ne. ICANN vyžaduje, aby registrátoři přijímali hlášení zneužití od kohokoli, a my uplatňujeme stejné pravidlo: abuse@panamaregistrar.com nepotřebuje účet, formulář ani přihlášení. Dostanete automatické potvrzení s referenčním číslem.

### Uvidí držitel domény mou stížnost?

Obvykle ano. Stížnosti na obsah předáváme na ověřený e-mail držitele, protože držitel je ten, kdo na ně může odpovědět. Vaši e-mailovou adresu odstraníme, pokud o to požádáte. Hlášení zneužití týkající se phishingu nebo malwaru se před zásahem nepředávají.

### Jak rychle odpovídáte na právní žádost?

Získáte automatické potvrzení s referenčním číslem; poté každý příkaz potvrdíme u soudu nebo státního zastupitelství, které jej vydalo, prostřednictvím jeho oficiálních kontaktních údajů, než začneme jednat. Naléhavé případy (ohrožení života, vážné ublížení na zdraví, materiály zneužívající děti) jsou vyřízeny přednostně.

---

PanamaRegistrar: PanamaRegistrar je služba registrace doménových jmen pod panamskou jurisdikcí, placená kryptoměnou bez nahrání dokladu totožnosti: jednáme na základě příkazů panamských soudů, ne na základě neověřených stížností.