# Panamský postup odstranění obsahu vysvětlený krok za krokem

> Panamský postup odstranění obsahu u PanamaRegistrar v 9 krocích: linky pro nahlášení zneužití a lhůty, soudní příkazy, exequatur, UDRP. Domény placené kryptoměnou, bez KYC.

- URL: https://panamaregistrar.com/cs/takedown-procedure/
- Poslední aktualizace: 2026-10-19
- Vydavatel: PanamaRegistrar (https://panamaregistrar.com)

Co se stane se stížností na doménu registrovanou u nás, od okamžiku jejího doručení až po řádek, který zaujme ve zprávě o transparentnosti. Každá linka, každá lhůta, písemně.

**Rychlá odpověď — Jak funguje panamský postup odstranění obsahu u PanamaRegistrar?**

Panamský postup odstranění obsahu u **PanamaRegistrar** má 9 kroků a 4 linky, ke stavu k říjnu 2026. Phishing, malware, botnety a podvody jsou pozastaveny do 24 hodin od dobře zdokumentovaného nahlášení, materiály se zneužíváním dětí okamžitě. Stížnosti na autorská práva, pomluvy, politické a konkurenční stížnosti vyžadují rozhodnutí panamského soudu. Uzamčení podle UDRP trvá 2 pracovní dny.

## Postup v kostce

| Parametr | Hodnota |
| --- | --- |
| Kam nahlásit | abuse@panamaregistrar.com, bez potřeby účtu; každé nahlášení obdrží automatické potvrzení s referenčním číslem |
| Phishing, malware, botnety, podvody | Pozastaveno do 24 hodin od dobře zdokumentovaného hlášení |
| Materiály zneužívající děti | Pozastaveno okamžitě a adresy URL jsou nahlášeny organizaci NCMEC |
| Ostatní hlášení zneužití | Písemné rozhodnutí do 2 pracovních dnů |
| Autorská práva, pomluvy, politika, konkurence | Bez rozhodnutí panamského soudu žádný zásah do domény; stížnost je předána držiteli |
| Soudní příkazy | Panamské příkazy se ověřují u vydávajícího soudu; zahraniční rozsudky nejprve vyžadují exequatur |
| Ochranná známka (UDRP) | Doména je zablokována do 2 pracovních dnů od žádosti poskytovatele; rozhodnutí panelu se uplatní |
| Informování zákazníka | Budete informováni před jakýmkoli zásahem do vaší domény, pokud tomu nebrání zákon nebo soudní příkaz |

## Kdo může podat stížnost a kam?

Kdokoli, e-mailem na **abuse@panamaregistrar.com**, bez účtu. Soudy, státní zástupci a advokáti používají stejnou adresu s předmětem "Legal request"; naléhavé případy (ohrožení života, materiály zneužívající děti) používají předmět "URGENT". Pište anglicky nebo španělsky, přesně uveďte doménu a přiložte své důkazy.

Níže uvedený postup se vztahuje na každou doménu registrovanou prostřednictvím DomaineGoat LLC, společnosti založené v Panama. Domény se registrují prostřednictvím našeho partnerského registrátora akreditovaného u ICANN. Postup je stejný s [Ochranou domény](https://panamaregistrar.com/cs/domain-protection/) i bez ní, s jedním dodatkem pro chráněné domény: každou stížnost před jakýmkoli zásahem do domény čte člověk. Její právní základ, text po textu, je na stránce [panamské doménové právo](https://panamaregistrar.com/cs/panama-domain-law/).

## Postup krok za krokem

Devět kroků. Stížnost prochází kroky 1, 2, 7 a 9 bez ohledu na svou větev; kroky 3 až 6 jsou čtyři větve.

1. **Přijetí a potvrzení** — Hlášení obdrží automatické potvrzení s referenčním číslem. Zaznamená se s datem, odesílatelem, doménou a důkazy. Uchovejte si referenční číslo: je klíčem ke každé další zprávě.
2. **Třídění** — Ověříme, že doména je registrována u nás, a poté ji zařadíme do jedné ze čtyř kategorií: přísná výjimka, stížnost na obsah, právní příkaz nebo spor o ochrannou známku. S Ochranou domény je stížnost navíc před jakýmkoli zásahem do domény je čte člověk.
3. **Větev A: přísné výjimky** — Phishing (včetně pharmingu), malware, botnety a podvody, které obětem berou peníze: pozastavení do 24 hodin od dobře zdokumentovaného hlášení. Materiály zneužívající děti: řešeno okamžitě a adresy URL jsou nahlášeny organizaci NCMEC. Spam se počítá jen tehdy, když nese některou z těchto skutečností. Jakékoli jiné hlášení zneužití dostane písemné rozhodnutí do 2 pracovních dnů.
4. **Větev B: stížnosti na obsah** — Autorská práva, pomluva, soukromí, politické stížnosti nebo stížnosti konkurence: žádný zásah do domény bez rozhodnutí panamského soudu. Stížnost přepošleme na ověřený e-mail držitele a stěžovateli sdělíme, jaké možnosti existují.
5. **Větev C: příkazy soudu a Ministerio Público** — Naše pravidlo: každý příkaz potvrdíme u soudu nebo státního zastupitelství, které jej vydalo, prostřednictvím jeho oficiálních kontaktních údajů, než začneme jednat. Příkaz Ministerio Público podle článků 338-A nebo 338-C CPP se ověřuje stejně. Zahraniční rozsudek nás zavazuje až po exequatur ze strany Sala Cuarta Nejvyššího soudu.
6. **Větev D: UDRP a URS** — Na žádost poskytovatele UDRP je doména zablokována do 2 pracovních dnů a zablokování je potvrzeno. U případu URS registr zablokuje doménu do 24 hodin. Rozhodnutí uplatníme, jakmile dorazí.
7. **Oznámení zákazníkovi** — Píšeme na ověřený e-mail před jakýmkoli zásahem do vaší domény, pokud tomu nebrání zákon nebo soudní příkaz. Oznámení uvádí, co jsme obdrželi, která větev se uplatní, co jsme udělali nebo uděláme a jak odpovědět.
8. **Odpověď a odvolání** — Odpovídáte z ověřeného e-mailu s uvedením referenčního čísla. Ve větvi A prokažte, že zneužívání přestalo nebo že je hlášení chybné. Soudní a UDRP rozhodnutí se napadají tam, kde byla vydána.
9. **Započítáno ve zprávě o transparentnosti** — Každá stížnost se stane jedním řádkem ve zprávě o transparentnosti, zveřejňované každé čtvrtletí: kategorie, výsledek a doba do zásahu. První zpráva vyjde v leden 2027.

## Typ stížnosti → co potřebujeme → co uděláme → lhůta

| Typ stížnosti | Co potřebujeme | Co děláme | Lhůta |
| --- | --- | --- | --- |
| Phishing nebo pharming | Úplná URL, snímek obrazovky, datum a čas (UTC), napodobená značka nebo banka | Pozastavit doménu; informovat držitele | do 24 hodin od dobře zdokumentovaného hlášení |
| Malware nebo botnet | URL nebo hostitel, hash souboru nebo zpráva ze sandboxu, datum zjištění | Pozastavit doménu; informovat držitele | do 24 hodin od dobře zdokumentovaného hlášení |
| Podvod beroucí peníze (falešný obchod, investiční nebo krypto podvod, wallet drainer, napodobení banky nebo značky, prodej odcizených dat) | URL, platební požadavek nebo adresa peněženky, hlášení oběti nebo stopa objednávky | Pozastavit doménu; informovat držitele | do 24 hodin od dobře zdokumentovaného hlášení |
| Materiály zneužívající děti | Pouze URL. Samotný materiál nikdy neposílejte | Pozastavit doménu; následně informovat držitele | okamžitě a adresy URL jsou nahlášeny organizaci NCMEC |
| Spam | Úplné hlavičky zprávy | Jednat pouze tehdy, pokud nese některé z výše uvedených zneužití; jinak přeposlat | do 2 pracovních dnů |
| Autorská práva, včetně oznámení DMCA | Každá stížnost je přečtena; k zásahu vede pouze rozhodnutí panamského soudu | Přeposlat držiteli; písemná odpověď odesílateli | Odpovězte na do 2 pracovních dnů |
| Urážka na cti, soukromí, politický obsah | Rozhodnutí panamského soudu | Přepošlete držiteli; jednejte pouze podle rozhodnutí | Odpovězte na do 2 pracovních dnů |
| Stížnost konkurenta | Rozhodnutí panamského soudu | Přepošlete držiteli; jednejte pouze podle rozhodnutí | Odpovězte na do 2 pracovních dnů |
| Ochranná známka | Stížnost UDRP nebo URS podaná u schváleného poskytovatele | UDRP: uzamkněte a potvrďte; použijte rozhodnutí panelu | Uzamknout do 2 pracovních dnů |
| Panamský soudní příkaz | Příkaz se soudem, číslem případu a opatřením | Ověřte u soudu; použijte nařízené opatření | Po ověření |
| Příkaz Ministerio Público (CPP 338-A, 338-C) | Příkaz se státním zastupitelstvím a právním základem | Ověřte; uchovejte nebo vydejte, co máme | Po ověření |
| Cizí rozsudek | Exequatur od Sala Cuarta Nejvyššího soudu | Bez exequatur: odmítněte a započítejte; s ním: jako panamský příkaz | Po ověření |

Lhůty běží od potvrzení. „Odpovězte“ znamená písemnou odpověď odesílateli, ne zásah do domény.

## Co se počítá jako dobře zdokumentované hlášení zneužití?

Dobře zdokumentované hlášení nám umožní potvrdit zneužití bez hádání. Pro trasu A to znamená:

- **přesnou URL** nebo hostitele, ne jen doménu;
- **co to dělá**: kterou banku napodobuje, jakou rodinu malwaru, jakou platbu vymáhá;
- **kdy** to bylo spatřeno, v UTC;
- **důkazy**, které můžeme zkontrolovat: snímek obrazovky, hash souboru, zprávu ze sandboxu, hlavičky zpráv, objednávku nebo záznam o převodu od oběti.

U materiálu se sexuálním zneužíváním dětí posílejte pouze URL. Materiál nikdy nepřikládejte ani nepřeposílejte. Podle článku 185 trestního zákoníku, ve znění zákona 478 z roku 2025, je držení v Panamě samo o sobě trestným činem.

Hlášení, kterému chybí důkazy, se rovnou neodmítá. Požádáme o to, co chybí. Lhůty platí pro dobře zdokumentované hlášení, takže běží až od úplného doložení důkazů. Akreditační dohoda registrátora ICANN (§3.18.1), která zavazuje našeho partnerského registrátora a přes něj i naši službu, ukládá registrátorům vyšetřovat hlášení zneužití a přiměřeně reagovat. Od novel z 5. dubna 2024 §3.18.2 vyžaduje rychlou nápravu, jakmile má registrátor použitelné důkazy o zneužití DNS.

## Proč potřebuje stížnost na porušení autorských práv nebo na urážku na cti panamský soud?

Protože podle panamského práva získá zprostředkovatel skutečnou vědomost až z rozhodnutí příslušného orgánu. Zákon 51 z roku 2008 (čl. 87–91) osvobozuje zprostředkovatele, kterým chybí skutečná vědomost o tom, že obsah je protiprávní. Vědomost existuje, jakmile příslušný orgán prohlásí obsah za protiprávní a nařídí jeho odstranění.

Panamský zákon o autorských právech, zákon 64 z roku 2012, dává nositelům práv soudní prostředky a předběžná opatření (čl. 175–178). Nenašli jsme v něm žádný soukromý postup oznámení a odstranění. Nositel práv, který spěchá, může požádat panamského soudce o předběžné opatření; toto opatření k nám dorazí jako soudní příkaz.

V praxi má stížnost na obsah tři cesty: k držiteli, kterému ji přeposíláme; k **hostiteli**, který obsah ukládá; nebo k **panamskému soudu**. Stěžovateli sdělíme všechny tři. O oznámeních podle práva Spojených států viz [oznámení DMCA](https://panamaregistrar.com/cs/dmca-notices/).

## Jak se postupuje u cizích soudních rozsudků?

Cizí rozsudek je odmítnut, dokud jej neuzná Nejvyšší soud Panamy, a odmítnutí se započítává. Uznání, zvané exequatur, se podává u Sala Cuarta de Negocios Generales podle článků 155 až 157 zákona 61 z roku 2015. Soud dává pět dní straně vázané rozsudkem a Procurador General de la Nación.

Článek 156 stanoví čtyři podmínky, mezi nimi že žalovanému bylo osobně doručeno a mohl se bránit. Po uznání se s rozsudkem zachází jako s panamským příkazem: ověří se, použije se tak, jak je napsán, a oznámí se. Podmínky a dokumenty najdete na stránce [soudní příkazy](https://panamaregistrar.com/cs/court-orders/).

## Co může registr nebo náš partnerský registrátor udělat bez nás?

Hodně: registr uchovává vlastní kopii registrace a odpovídá podle práva své země. Náš postup upravuje to, co děláme **my**. Nemůže zabránit registru v jednání.

- **Soudní příkazy v zemi registru.** Soud v zemi registru mu může přímo nařídit pozastavení, uzamčení nebo převod domény. Verisign, který provozuje .com a .net, sídlí ve Spojených státech.
- **Statusy registru.** Registr může na doménu nastavit vlastní hold nebo lock (serverHold, serverTransferProhibited), který žádný registrátor nezruší.
- **Zásady registru.** Každý registr uplatňuje vlastní pravidla pro zneužití a způsobilost. Národní registrální koncovky uplatňují vlastní zásady pro spory.
- **Uzamčení URS.** V případu URS uzamkne doménu registr, a to do 24 hodin od oznámení poskytovatele.

- **Náš partnerský registrátor.** Je uveden v záznamu RDAP a má vlastní zákonné povinnosti a kontakt pro zneužití. Soud jeho země mu může nařídit přímo.

Země každého registru, u kterého prodáváme, je v [rejstříku jurisdikcí registrů](https://panamaregistrar.com/cs/registry-jurisdiction/). Když registr jedná, sdělíme vám, co zjistíme, a případ započítáme do zprávy o transparentnosti.

## Co se děje během případu UDRP nebo URS?

Doména je uzamčena, nadále se překládá a rozhoduje panel. Podle odstavce 4 pravidel UDRP (stížnosti podané od 31. července 2015) zahrnuje žádost poskytovatele o ověření také žádost o uzamčení domény. Registrátor zámek potvrdí do 2 pracovních dnů a nesmí odpůrce informovat před uplatněním zámku.

V případě URS registr doménu uzamkne do 24 hodin, název se nadále překládá a držitel má 14 kalendářních dnů na odpověď. Stěžovatel musí svůj případ prokázat jasnými a přesvědčivými důkazy. Pokud uspěje, je doména pozastavena na zbytek svého registračního období.

S Ochranou domény je naším zapsaným držitelem naše společnost, takže stížnost ji jmenuje. Informujeme vás a vy můžete odpovědět. Úplné podrobnosti: [UDRP a URS](https://panamaregistrar.com/cs/udrp-and-urs/).

> **Níže uvedené zpracované případy jsou ilustrativní** Ukazují, jak se postup uplatňuje. Nepopisují žádného skutečného zákazníka, stěžovatele ani doménu a každé jméno v nich je vymyšlené nebo vyhrazené pro příklady.

## Zpracované příklady: pět stížností, pět výsledků

**1. Falešná přihlašovací stránka banky.** Bezpečnostní společnost nahlásí `secure-login.example` zobrazující kopii přihlašovací stránky banky, se snímkem obrazovky a URL. Kategorie A: doména je pozastavena do 24 hodin od dobře zdokumentovaného hlášení a držitel je informován. Držitel odpoví, že byl napaden plugin, stránky vyčistí a pošle důkaz. Odpověď si přečteme a o obnovení rozhodneme písemně.

**2. Oznámení o autorských právech pro streamovací web.** Zástupce filmového studia pošle oznámení ve stylu DMCA o `films-online.example`. Kategorie B: žádný zásah do domény. Oznámení přepošleme držiteli a zástupci odpovíme: hostitel, držitel nebo panamský soud. Stížnost se eviduje jako přijatá, nikoli jako vyřízená.

**3. Zahraniční rozsudek o převodu.** Společnost získá v zahraničí rozsudek pro zmeškání, kterým se nařizuje převod `brand-shop.example` na ni. Kategorie C: odmítnuto, protože nebylo uděleno exequatur. Vysvětlíme cestu přes Sala Cuarta a článek 156. Pokud registr sídlí v zemi soudu, může se společnost obrátit i přímo na registr.

**4. Stížnost UDRP.** Majitel ochranné známky podá stížnost UDRP proti doméně s Ochranou domény. Kategorie D: doménu uzamkneme do 2 pracovních dnů a potvrdíme to. Stížnost jmenuje naši společnost jako zapsaného držitele. Po uplatnění zámku informujeme zákazníka, který odpoví poskytovateli. Rozhodnutí panelu se provede tak, jak je napsáno.

**5. Příkaz k vydání v případu podvodu.** Panamský státní zástupce vyšetřující falešný investiční web pošle příkaz podle čl. 338-C trestního řádu. Kategorie C: ověříme jej u státního zastupitelství a poté vydáme, co pro danou doménu uchováváme. Informujeme zákazníka, pokud to příkaz nezakazuje, a příkaz evidujeme samostatně.

## Kolik stojí doména v tomto postupu?

Postup je zahrnut u každé domény bez dalších nákladů. .com stojí 11,99 US$/rok, stejně za obnovu i přenos, platba kryptoměnou. [Ochrana domény](https://panamaregistrar.com/cs/domain-protection/) přidává +29 US$ ročně za doménu: registraci na jméno naší společnosti a přenosový zámek ve výchozím nastavení. Úplný přehled 43 koncovek je v [ceníku](https://panamaregistrar.com/cs/pricing/).

## Otázky k postupu při odebrání obsahu

### Může moje doména být pozastavena jen na základě stížnosti?

Pouze v přísných výjimkách. Phishing, malware, botnety, materiály zneužívající děti a podvody, které obírají oběti o peníze, se pozastavují na základě dobře zdokumentovaného hlášení. Stížnosti na autorská práva, pomluvy, politické a konkurenční podněty nevedou bez rozhodnutí, které nás zavazuje, například rozhodnutí panamského soudu, k žádnému zásahu do domény. S Ochranou domény je navíc každá stížnost před jakýmkoli zásahem do domény je čte člověk.

### Budu informován dřív, než bude moje doména pozastavena?

Informujeme vás před jakýmkoli zásahem do vaší domény, pokud tomu nebrání zákon nebo soudní příkaz. Dva případy oznámení omezují: soudní příkaz nebo příkaz Ministerio Público, který to zakazuje, a pravidla UDRP, která zakazují informovat odpůrce před provedením uzamčení. U materiálu se sexuálním zneužíváním dětí je pozastavení okamžité a oznámení následuje.

### Jak rychle jednáte u hlášení phishingu?

Phishing vede k pozastavení do 24 hodin od dobře zdokumentovaného hlášení. Stejná lhůta platí pro malware, botnety a podvody, které berou peníze obětem. Hlášení bez dostatku důkazů dostane žádost o to, co chybí; lhůta platí, jakmile je hlášení dobře zdokumentované.

### Přijímáte oznámení o odstranění podle DMCA?

Čteme je a přeposíláme držiteli domény, ale samotné oznámení DMCA k žádnému zásahu u domény nevede. DMCA je právo Spojených států. Panamský autorský zákon č. 64 z roku 2012 neobsahuje postup notice-and-takedown, který bychom mohli najít. Je potřeba rozhodnutí panamského soudu. Viz [oznámení DMCA](https://panamaregistrar.com/cs/dmca-notices/).

### Může mě zahraniční soudní příkaz přimět k pozastavení mé domény?

Přímo ne. Zahraniční rozsudek musí být nejprve uznán v Panamě formou exequatur před Sala Cuarta Nejvyššího soudu podle článků 155 až 157 zákona č. 61 z roku 2015. Soud v zemi registru však může nařídit přímo registru, aniž by to procházelo přes nás nebo přes Panamu.

### Jak získám pozastavenou doménu zpět?

Odpovězte z ověřeného e-mailu domény a uveďte referenci oznámení. V trati A prokažte, že zneužívání přestalo nebo že hlášení bylo chybné; vaši odpověď si přečteme a písemně odpovíme. Pozastavení nařízené soudem končí, když je soud zruší.

### Mění Ochrana domény postup?

Kategorie, přísné výjimky i lhůty jsou pro každou doménu stejné. Ochrana domény přidává registraci na jméno naší společnosti, přenosový zámek a minimální údaje a každou stížnost před jakýmkoli zásahem do domény čte člověk; tato kontrola existuje pouze s touto volbou. V případě UDRP je naše společnost jmenována jako zapsaný držitel a my vás informujeme.

### Kde se stížnosti počítají?

Ve [zprávě o transparentnosti](https://panamaregistrar.com/cs/transparency/), zveřejňované každé čtvrtletí; první vychází v leden 2027 a pokrývá od spuštění do 31. prosince 2026. Počítá stížnosti podle kategorií (přijaté, vyřízené, odmítnuté), soudní příkazy, žádosti o údaje podle země a výsledku, případy UDRP a URS a medián doby do zásahu. Zatím neexistuje žádné číslo.

## Zdroje

1. [Ley 51 de 22 de julio de 2008, comercio electrónico (čl. 87–91, odpovědnost zprostředkovatele)](https://ministeriopublico.gob.pa/wp-content/uploads/2016/06/Ley_No_51.pdf) — Gaceta Oficial No. 26090 (Legispan copy, Ministerio Público) (24. července 2008, ověřeno 2026-10-19)
2. [Ley 64 de 10 de octubre de 2012, sobre Derecho de Autor y Derechos Conexos (čl. 175–178)](https://s3-legispan.asamblea.gob.pa/legispan/NORMAS/2010/2012/LEY/Administrador%20Legispan_27139-B_2012_10_10_ASAMBLEA%20NACIONAL_64.pdf) — Asamblea Nacional (Legispan), Gaceta Oficial No. 27139-B (10. října 2012, ověřeno 2026-10-19)
3. [Ley 61 de 7 de octubre de 2015, Código de Derecho Internacional Privado (čl. 155–157)](https://s3-legispan.asamblea.gob.pa/legispan/NORMAS/2010/2015/LEY/Administrador%20Legispan_27885-A_2015_10_8_ASAMBLEA%20NACIONAL_61.pdf) — Asamblea Nacional (Legispan), Gaceta Oficial No. 27885-A (8. října 2015, ověřeno 2026-10-19)
4. [Ley 478 de 4 de agosto de 2025 (Código Penal čl. 184–185; Código Procesal Penal čl. 338-A, 338-C)](https://www.gacetaoficial.gob.pa/pdfTemp/30337/GacetaNo_30337_20250805.pdf) — Gaceta Oficial No. 30337 (5. srpna 2025, ověřeno 2026-10-19)
5. [2013 Registrar Accreditation Agreement (§3.18.1)](https://www.icann.org/resources/pages/approved-with-specs-2013-09-17-en) — ICANN (ověřeno 2026-10-19)
6. [2024 Global Amendments to the RAA and Registry Agreement (zneužívání DNS)](https://www.icann.org/resources/pages/global-amendment-2024-en) — ICANN (platné od 5. dubna 2024, ověřeno 2026-10-19)
7. [Compliance Advisory: povinnosti v oblasti zneužívání DNS v RAA a RA (§3.18.2)](https://www.icann.org/resources/pages/advisory-compliance-dns-abuse-obligations-raa-ra-2024-02-05-en) — ICANN (5. února 2024, ověřeno 19. 10. 2026)
8. [Pravidla pro jednotnou politiku řešení doménových sporů (odst. 4)](https://www.icann.org/resources/pages/udrp-rules-2015-03-11-en) — ICANN (účinné 31. července 2015, ověřeno 2026-10-19)
9. [Uniform Rapid Suspension System (URS)](https://www.icann.org/resources/pages/urs-2013-10-31-en) — ICANN (ověřeno 2026-10-19)

> **Toto není právní poradenství** Tato stránka popisuje, jak PanamaRegistrar vyřizuje stížnosti a příkazy, ke dni 19. října 2026. Neříká stěžovateli ani držiteli domény, jaká mají práva v jejich vlastní zemi. Na to se zeptejte advokáta s oprávněním v dané zemi.

---

PanamaRegistrar: PanamaRegistrar je služba registrace doménových jmen pod panamskou jurisdikcí, placená kryptoměnou bez nahrání dokladu totožnosti: jednáme na základě příkazů panamských soudů, ne na základě neověřených stížností.