# Contacta con PanamaRegistrar

> Contacta con PanamaRegistrar: soporte, denuncias de abuso sin cuenta, órdenes judiciales y requerimientos legales. Respondemos en 12 horas, 7 días a la semana. Criptomonedas, sin KYC.

- URL: https://panamaregistrar.com/es/contact/
- Última actualización: 2026-10-19
- Editor: PanamaRegistrar (https://panamaregistrar.com)

Soporte para clientes, denuncias de abuso de cualquiera y requerimientos legales de tribunales y autoridades. Cada una tiene su propio asunto y su propio procedimiento.

**Respuesta rápida — ¿Cómo contacto con PanamaRegistrar?**

Escribe a **support@panamaregistrar.com** para tu cuenta y tus dominios, y a **abuse@panamaregistrar.com** para phishing, malware o fraude, sin necesidad de cuenta. Las órdenes judiciales y los requerimientos legales usan el asunto "Legal request". A partir de octubre de 2026, soporte responde en 12 horas, 7 días a la semana; las denuncias de abuso reciben un acuse de recibo automático con un número de referencia.

## Dónde escribir

| Atributo | Valor |
| --- | --- |
| Clientes: cuenta, DNS, transferencias, renovaciones | support@panamaregistrar.com — Respuestas por email en menos de 12 horas, 7 días a la semana, también sobre DNS, transferencias y renovaciones |
| Phishing, malware, botnets, fraude, material de abuso sexual infantil | abuse@panamaregistrar.com — sin necesidad de cuenta, un acuse de recibo automático con un número de referencia |
| Derechos de autor, difamación, reclamaciones de marcas | abuse@panamaregistrar.com, asunto "Complaint" — lee antes las [reglas de reclamación](https://panamaregistrar.com/es/complaints/) |
| Órdenes judiciales, autoridades | abuse@panamaregistrar.com, asunto "Legal request" — consulta [órdenes judiciales](https://panamaregistrar.com/es/court-orders/) |
| Casos urgentes (amenaza para la vida, lesiones graves, material de abuso sexual infantil) | abuse@panamaregistrar.com, asunto "URGENT" |
| Idioma | Inglés |

## ¿Qué debe contener una denuncia de abuso?

El nombre de dominio, la URL exacta, qué hace (página de phishing, descarga de malware, servidor de comando y control, tienda fraudulenta) y las pruebas: una captura de pantalla con fecha y hora, el correo que entregó el enlace o un hash del malware. Una denuncia que nos permite ver el abuso por nosotros mismos se atiende en un plazo de 24 horas desde una denuncia bien documentada. El material de abuso sexual infantil se trata de inmediato, y las URL se notifican a NCMEC.

No adjuntes el malware en sí. No envíes datos personales de las víctimas salvo que sean necesarios para mostrar el fraude. La página [denunciar abuso](https://panamaregistrar.com/es/abuse/) enumera qué aceptamos como prueba.

## ¿Qué debe contener una reclamación o una orden judicial?

Una reclamación sobre contenido (derechos de autor, difamación, una disputa política o comercial) se registra, pero no suspende un dominio por sí sola: hace falta una decisión que nos vincule, como una decisión de un tribunal panameño. Envíala igualmente si quieres que el titular del dominio la conozca; se la reenviamos a su correo verificado.

Una orden judicial debe enviarse como copia escaneada con el tribunal, el número de expediente y un contacto en el tribunal. Nuestra norma: confirmamos cada orden con el juzgado o la fiscalía que la emitió, a través de sus datos de contacto oficiales, antes de actuar. Una orden extranjera debe reconocerse primero en Panama; la página [órdenes judiciales](https://panamaregistrar.com/es/court-orders/) explica el procedimiento de exequatur ante la Corte Suprema de Justicia.

Nuestro registrador asociado acreditado por la ICANN, que aparece en el registro RDAP de cada dominio, tiene su propio contacto de abuso; esta página cubre lo que gestiona PanamaRegistrar.

## ¿Qué no te pedirá nunca soporte?

Nunca solicitamos tu contraseña, tu número de cuenta ni tus códigos de transferencia de dominio (EPP) por email o chat. Si alguien que dice ser de PanamaRegistrar te los pide, no somos nosotros: reenvía el mensaje a abuse@panamaregistrar.com. Tampoco pedimos nunca un documento de identidad, un selfie ni un número de teléfono, en ningún momento de la relación con el cliente.

## Preguntas frecuentes

### ¿Hay teléfono o chat?

No. Toda solicitud va por correo electrónico para que quede un registro escrito y fechado. Ese registro es lo que cuenta el informe de transparencia y lo que un tribunal puede revisar si alguna decisión se impugna.

### ¿Necesito una cuenta para denunciar abuso?

No. La ICANN exige a los registradores aceptar denuncias de abuso de cualquiera, y aplicamos la misma regla: abuse@panamaregistrar.com no necesita cuenta, ni formulario, ni inicio de sesión. Recibes un acuse de recibo automático con un número de referencia.

### ¿Verá el titular del dominio mi reclamación?

Normalmente sí. Reenviamos las reclamaciones sobre contenido al correo verificado del titular, porque el titular es quien puede responderlas. Eliminamos tu dirección de correo si lo pides. Las denuncias de abuso por phishing o malware no se reenvían antes de actuar.

### ¿Con qué rapidez respondéis a un requerimiento legal?

Obtienes un acuse de recibo automático con un número de referencia; luego confirmamos cada orden con el juzgado o la fiscalía que la emitió, a través de sus datos de contacto oficiales, antes de actuar. Los casos urgentes (amenaza para la vida, lesiones graves, material de abuso infantil) se atienden primero.

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PanamaRegistrar: PanamaRegistrar es un servicio de registro de dominios bajo jurisdicción panameña, que se paga con criptomonedas sin subir tu identificación: actuamos ante órdenes judiciales panameñas, no ante denuncias sin verificar.