# Segnala abusi: phishing, malware, frode, materiale di abuso su minori

> Segnala abusi a PanamaRegistrar: phishing, malware, botnet, frode e materiale di abuso su minori. Non serve un account; azione entro 24 ore su segnalazioni documentate.

- URL: https://panamaregistrar.com/it/abuse/
- Ultimo aggiornamento: 2026-10-19
- Editore: PanamaRegistrar (https://panamaregistrar.com)

Un unico indirizzo per gli abusi su cui agiamo senza attendere un tribunale. Ecco cosa inviare e cosa succede dopo l'invio.

**Risposta rapida — Come segnalo un abuso su un dominio registrato con PanamaRegistrar?**

Scrivi a **abuse@panamaregistrar.com**; non hai bisogno di un account PanamaRegistrar. Phishing, malware, botnet e frodi che sottraggono denaro alle vittime portano alla sospensione entro 24 ore da una segnalazione ben documentata. Il materiale di abuso sessuale su minori è gestito immediatamente, e gli URL vengono segnalati al NCMEC. Seguiamo la sezione 3.18 delle RAA, come modificata il 5 aprile 2024. Questo si applica da ottobre 2026.

## Segnalazioni di abuso in sintesi

| Attributo | Valore |
| --- | --- |
| Indirizzo | abuse@panamaregistrar.com |
| Serve un account | No |
| Prima risposta | una conferma automatica con un numero di riferimento |
| Phishing, pharming, malware, botnet, frode | Sospensione entro 24 ore da una segnalazione ben documentata |
| Materiale di abuso sessuale su minori | immediatamente, e gli URL vengono segnalati al NCMEC |
| Altre segnalazioni di abuso | Risposta entro 2 giorni lavorativi |
| Protezione del dominio | Su un dominio protetto, ogni segnalazione è letta da una persona prima di qualsiasi azione sul nome di dominio |
| Controversie sui contenuti | Non gestite qui: vedi [come gestiamo i reclami](https://panamaregistrar.com/it/complaints/) |

## Come invio una segnalazione di abuso?

Una semplice email è sufficiente. Non devi accedere, compilare un modulo o fornire il tuo nome.

1. **Scrivi a abuse@panamaregistrar.com** — Metti il dominio e il tipo di abuso nell'oggetto, ad esempio "Phishing: example.com".
2. **Fornisci gli URL esatti** — URL completi, non solo il dominio. I link offuscati come hxxp:// vanno bene.
3. **Allega le prove** — Screenshot con data e ora, intestazioni dei messaggi, hash dei file o report di sandbox.
4. **Conserva il numero di riferimento** — Riceverai una conferma automatica con un numero di riferimento. Citalo se invii ulteriori prove.

## Cosa deve includere una segnalazione di abuso?

Una segnalazione su cui possiamo agire indica il dominio, l'esatta posizione dell'abuso e prove che possiamo verificare.

- **Phishing o pharming:** l'URL completo, il marchio o servizio imitato, uno screenshot e l'email o il messaggio che conteneva il link.
- **Malware:** l'URL che lo distribuisce, l'hash SHA-256 del file e un report di sandbox o di uno scanner.
- **Command-and-control di botnet:** il dominio, la famiglia di malware e la fonte dell'identificazione.
- **Frode:** l'URL, come pagano le vittime (pagina di pagamento, indirizzo del wallet) e qualsiasi dichiarazione della vittima o riferimento alla polizia.
- **Spam che veicola uno dei suddetti:** le intestazioni complete e i link nel messaggio.

Non ti chiediamo di dimostrare che una vittima ha perso denaro o che le credenziali sono state rubate. Basta la prova che il sito è costruito per farlo.

## Quali prove accettate?

Accettiamo qualsiasi prova possiamo verificare, e rifiutiamo solo materiale che è di per sé dannoso.

- **Accettate:** URL, screenshot, catture PDF, intestazioni complete dei messaggi, hash dei file, report di sandbox, inserimenti in blocklist riconosciute con il loro riferimento, e rapporti di vittime o della polizia.
- **Non allegare:** file malware attivi. Invia invece l'hash o un link alla sandbox.
- **Non allegare mai:** immagini o video di abuso sessuale su minori. Invia solo l'URL. Copiare tale materiale è un reato nella maggior parte dei paesi, e a Panama ai sensi degli articoli 184 e 185 del Codice Penale.

Una segnalazione senza prove verificabili non viene rifiutata. La leggiamo, controlliamo noi stessi l'URL e potremmo chiederti altro.

## Quanto tempo impiegate ad agire su una segnalazione?

I nostri impegni, misurati dal momento in cui una segnalazione ben documentata arriva a abuse@panamaregistrar.com.

| Segnalazione | Cosa facciamo | Entro quando |
| --- | --- | --- |
| Qualsiasi segnalazione | Conferma di ricezione | una conferma automatica con un numero di riferimento |
| Phishing, pharming, malware, botnet | Sospensione del nome di dominio | entro 24 ore da una segnalazione ben documentata |
| Frode che sottrae denaro alle vittime | Sospensione del nome di dominio | entro 24 ore da una segnalazione ben documentata |
| Materiale di abuso sessuale su minori | Sospensione e segnalazione degli URL | immediatamente, e gli URL vengono segnalati al NCMEC |
| Richiesta del provider UDRP | Blocco del nome di dominio | Entro 2 giorni lavorativi |
| Altre segnalazioni di abuso | Risposta scritta | entro 2 giorni lavorativi |

## Cosa succede dopo che segnalo?

Verifichiamo le prove, decidiamo e scriviamo a te e al titolare del dominio.

1. La segnalazione viene registrata con il suo numero di riferimento.
2. Apriamo gli URL e verifichiamo le prove. Su un dominio con Protezione del dominio, una persona legge la segnalazione prima di qualsiasi azione.
3. Se l'abuso è confermato, il dominio viene sospeso entro i tempi sopra indicati.
4. Al titolare viene comunicato cosa è stato segnalato e come rispondere, tramite l'email verificata del dominio.
5. Ricevi una risposta scritta con l'esito.

Un titolare il cui sito legittimo è stato compromesso può dimostrare che l'abuso è stato rimosso e chiedere una revisione, a cui rispondiamo per iscritto. Ogni segnalazione e il suo esito sono conteggiati nel [rapporto di trasparenza](https://panamaregistrar.com/it/transparency/) trimestrale.

## Cosa non è un abuso secondo questa procedura?

Le contestazioni su ciò che un sito dice o mostra non sono segnalazioni di abuso. Seguono la nostra [procedura di reclamo](https://panamaregistrar.com/it/complaints/), che richiede una decisione di un tribunale panamense prima di qualsiasi azione sul nome di dominio.

Questo vale per le notifiche di copyright e DMCA, la diffamazione, i dati personali, i contenuti politici o governativi, le recensioni e i reclami dei concorrenti. Le controversie sui marchi relative al nome stesso vanno all'[UDRP o URS](https://panamaregistrar.com/it/udrp-and-urs/). Le email indesiderate che non contengono phishing, malware o frode vengono inoltrate al titolare, senza alcuna azione.

L'elenco completo di ciò che porta alla sospensione è nella [acceptable use policy](https://panamaregistrar.com/it/acceptable-use-policy/).

## Cosa richiede l'ICANN ai registrar in materia di abusi?

L'ICANN richiede a ogni registrar accreditato, incluso il nostro partner registrar, di indagare sulle segnalazioni di abuso e di agire in caso di DNS abuse accertato. Il nostro partner mantiene il proprio contatto per gli abusi, indicato nel record RDAP.

- **RAA §3.18.1:** un registrar "shall take reasonable and prompt steps to investigate and respond appropriately to any reports of abuse".
- **RAA §3.18.2,** in vigore dal 5 aprile 2024: in presenza di prove utilizzabili di DNS abuse, il registrar "must promptly take the appropriate mitigation action(s)".
- **RAA §3.18.3:** le segnalazioni delle forze dell'ordine ricevono una revisione entro 24 ore quando sono fondate.

L'ICANN fa rispettare questi obblighi. Secondo la notifica di risoluzione dell'ICANN al registrar Trustname, datata 27 agosto 2026, tra i motivi c'era l'aver agito settimane dopo le segnalazioni di phishing. La notifica citava anche la richiesta di prove del furto di credenziali prima di agire. La nostra procedura è scritta per evitare entrambe le cose.

## Come segnalo materiale di abuso sessuale su minori?

Invia l'URL a abuse@panamaregistrar.com con oggetto "URGENT", e nient'altro dalla pagina.

Agiamo immediatamente, e gli URL vengono segnalati al NCMEC. Il nome di dominio viene sospeso senza attendere un tribunale. Non scaricare, fare screenshot o inoltrare il materiale, nemmeno a noi. Una segnalazione con il solo URL è completa.

Il Codice Penale di Panama, come modificato dalla Legge 478 del 2025, punisce la produzione e la distribuzione di materiale di abuso sessuale su minori (art. 184). Il possesso è punito con 5 a 10 anni (art. 185). Puoi anche segnalare alla hotline del tuo paese.

## Segnalare abusi: domande

### Devo dare il mio nome per segnalare un abuso?

No. Una segnalazione richiede il nome di dominio, gli URL e le prove, non la tua identità. Ci serve però un indirizzo email per inviare una conferma automatica con un numero di riferimento e la nostra risposta. La polizia e le autorità che inviano una richiesta formale devono identificarsi e usare l'oggetto "Legal request"; vedi [law enforcement](https://panamaregistrar.com/it/law-enforcement/).

### Quanto tempo impiega un sito di phishing a essere sospeso?

Agiamo entro 24 ore da una segnalazione ben documentata, contati da una segnalazione con prove verificabili. Verifichiamo prima le prove, quindi un URL completo e uno screenshot accelerano le cose. Pharming, malware, botnet e frodi che sottraggono denaro alle vittime seguono lo stesso calendario. Ogni sospensione è conteggiata nel [report di trasparenza](https://panamaregistrar.com/it/transparency/).

### Sospenderete un sito per violazione di copyright?

Non su segnalazione. Copyright, diffamazione, contestazioni politiche e dei concorrenti richiedono una decisione di un tribunale panamense, oppure una sentenza straniera riconosciuta a Panama tramite exequatur. Vengono registrate e inoltrate al titolare. Vedi [come gestiamo i reclami](https://panamaregistrar.com/it/complaints/) e [notifiche DMCA](https://panamaregistrar.com/it/dmca-notices/).

### Il titolare del nome di dominio scopre chi lo ha segnalato?

Il titolare riceve ciò che è stato segnalato e le prove su cui ci siamo basati, così da poter rispondere. Tieni i tuoi dati personali fuori dalle prove se non vuoi che il titolare li legga. Una segnalazione di abuso sessuale su minori richiede solo l'URL.

### E se il dominio usa la Protezione del dominio?

La tempistica non cambia. La Protezione del dominio registra il dominio a nome della nostra società, e una persona legge ogni segnalazione prima di qualsiasi azione sul dominio, ma phishing, malware e materiale di abuso su minori vengono comunque gestiti senza attendere un tribunale. L'opzione costa +29 USD all'anno per dominio, in aggiunta al prezzo sulla [pagina dei prezzi](https://panamaregistrar.com/it/pricing/).

### Posso segnalare un nome di dominio registrato altrove?

Possiamo agire solo sui nomi di dominio registrati tramite PanamaRegistrar. Per un altro nome di dominio, usa il contatto per gli abusi del registrar indicato nel suo record WHOIS/RDAP, o il registro dell'estensione. Il registro e il suo paese sono elencati nell'[indice delle giurisdizioni dei registri](https://panamaregistrar.com/it/registry-jurisdiction/).

## Fonti

1. [2013 Registrar Accreditation Agreement (§3.18)](https://www.icann.org/resources/pages/approved-with-specs-2013-09-17-en) — ICANN (verificato 2026-10-19)
2. [Emendamenti globali del 2024 al RAA e al Registry Agreement (DNS abuse)](https://www.icann.org/resources/pages/global-amendment-2024-en) — ICANN (in vigore dal 5 aprile 2024)
3. [Parere di conformità: obblighi in materia di abuso DNS ai sensi del RAA e del RA modificati](https://www.icann.org/resources/pages/advisory-compliance-dns-abuse-obligations-raa-ra-2024-02-05-en) — ICANN (5 febbraio 2024)
4. [Notifica di revoca dell'accreditamento come registrar (Trustname)](https://www.icann.org/uploads/compliance_notice/attachment/1367/hedlund-to-nestsiarovich-27aug26.pdf) — ICANN Contractual Compliance (27 agosto 2026)
5. [Ley 478 de 4 de agosto de 2025 (Codice penale, artt. 184, 185)](https://www.gacetaoficial.gob.pa/pdfTemp/30337/GacetaNo_30337_20250805.pdf) — Gaceta Oficial No. 30337 (5 agosto 2025)

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