# Procedimento de takedown do Panamá, explicado passo a passo

> O procedimento de takedown do PanamaRegistrar no Panamá em 9 etapas: trilhas de abuso e prazos, ordens judiciais, exequatur, UDRP. Domínios pagos com cripto, sem KYC.

- URL: https://panamaregistrar.com/pt/takedown-procedure/
- Última atualização: 2026-10-19
- Editor: PanamaRegistrar (https://panamaregistrar.com)

O que acontece com uma reclamação sobre um domínio registrado em nosso nome, desde o momento em que chega até a linha que ocupa no relatório de transparência. Cada trilha, cada prazo, por escrito.

**Resposta rápida — Como funciona o procedimento de takedown do Panamá no PanamaRegistrar?**

O procedimento de takedown do Panamá no **PanamaRegistrar** tem 9 etapas e 4 trilhas, em outubro de 2026. Phishing, malware, botnets e fraude são suspensos em até 24 horas após um relatório bem documentado; material de abuso infantil, imediatamente. Reclamações de direitos autorais, difamação, políticas e de concorrentes exigem uma decisão judicial panamenha. Bloqueios por UDRP levam 2 dias úteis.

## O procedimento em resumo

| Atributo | Valor |
| --- | --- |
| Onde denunciar | abuse@panamaregistrar.com, sem necessidade de conta; cada denúncia recebe uma confirmação automática com um número de protocolo |
| Phishing, malware, botnets, fraude | Suspenso em até 24 horas após uma denúncia bem documentada |
| Material de abuso sexual infantil | Suspenso imediatamente, e as URLs são reportadas ao NCMEC |
| Outras denúncias de abuso | Decisão por escrito em até 2 dias úteis |
| Direitos autorais, difamação, política, concorrente | Nenhuma ação sobre o domínio sem uma decisão judicial panamenha; a reclamação é encaminhada ao titular |
| Ordens judiciais | Ordens panamenhas são verificadas com o tribunal emissor; decisões estrangeiras exigem exequatur primeiro |
| Marca registrada (UDRP) | Domínio bloqueado em até 2 dias úteis após a solicitação do provedor; a decisão do painel é aplicada |
| Aviso ao cliente | Você é avisado antes de qualquer ação sobre o seu domínio, salvo se a lei ou a ordem judicial proibir |

## Quem pode registrar uma reclamação e onde?

Qualquer pessoa pode, por e-mail para **abuse@panamaregistrar.com**, sem uma conta. Tribunais, promotores e advogados usam o mesmo endereço com o assunto "Legal request"; casos urgentes (ameaça à vida, material de abuso infantil) usam o assunto "URGENT". Escreva em inglês ou espanhol, nomeie o domínio exatamente e anexe suas evidências.

O procedimento abaixo se aplica a todo domínio registrado por meio da DomaineGoat LLC, uma empresa constituída em Panama. Os domínios são registrados por meio do nosso registrador parceiro acreditado pela ICANN. O procedimento é o mesmo com ou sem [Proteção de domínio](https://panamaregistrar.com/pt/domain-protection/), com um acréscimo para domínios protegidos: uma pessoa lê toda reclamação antes de qualquer ação sobre o domínio. Sua base legal, texto por texto, está na página [legislação de domínios do Panamá](https://panamaregistrar.com/pt/panama-domain-law/).

## O procedimento, passo a passo

Nove passos. Uma reclamação passa pelos passos 1, 2, 7 e 9 seja qual for a via; os passos 3 a 6 são as quatro vias.

1. **Recebimento e confirmação** — O relato recebe uma confirmação automática com um número de protocolo. Ele é registrado com data, remetente, domínio e evidências. Guarde a referência: ela é a chave para todas as mensagens posteriores.
2. **Triagem** — Verificamos que o domínio está registrado conosco e então atribuímos uma de quatro trilhas: exceção estrita, reclamação de conteúdo, ordem judicial ou disputa de marca. Com a Proteção de domínio, a reclamação também é lida por uma pessoa antes de qualquer ação sobre o domínio.
3. **Via A: exceções estritas** — Phishing (incluindo pharming), malware, botnets e fraudes que tiram dinheiro das vítimas: suspensão em até 24 horas após uma denúncia bem documentada. Material de abuso sexual infantil: tratado imediatamente, e as URLs são reportadas ao NCMEC. Spam só conta quando carrega uma dessas práticas. Qualquer outro relato de abuso recebe decisão por escrito em até 2 dias úteis.
4. **Via B: reclamações de conteúdo** — Direitos autorais, difamação, privacidade, reclamações políticas ou de concorrentes: nenhuma ação sobre o domínio sem decisão de um tribunal panamenho. Encaminhamos a reclamação ao e-mail verificado do titular e informamos ao reclamante quais caminhos existem.
5. **Via C: ordens judiciais e do Ministerio Público** — Nossa regra: confirmamos cada ordem junto ao tribunal ou ao Ministério Público que a emitiu, por meio de seus canais oficiais de contato, antes de agir. Uma ordem do Ministerio Público com base nos artigos 338-A ou 338-C do CPP é verificada da mesma forma. Uma decisão estrangeira só nos vincula após exequatur pela Sala Cuarta da Suprema Corte.
6. **Via D: UDRP e URS** — A pedido de um provedor UDRP, o domínio é bloqueado em até 2 dias úteis e o bloqueio é confirmado. Em um caso URS, o registro bloqueia o domínio em até 24 horas. Aplicamos a decisão quando ela chega.
7. **Aviso ao cliente** — Escrevemos para o e-mail verificado antes de qualquer ação sobre o seu domínio, salvo se a lei ou a ordem judicial proibir. O aviso informa o que foi recebido, qual via se aplica, o que fizemos ou faremos e como responder.
8. **Resposta e recurso** — Você responde pelo e-mail verificado, citando a referência. Na via A, mostre que o abuso cessou ou que o relato está errado. Decisões judiciais e da UDRP são contestadas onde foram proferidas.
9. **Registrado no relatório de transparência** — Cada reclamação vira uma linha no relatório de transparência, publicado a cada trimestre: categoria, resultado e tempo para agir. O primeiro relatório sai em janeiro de 2027.

## Tipo de reclamação → o que precisamos → o que fazemos → prazo

| Tipo de queixa | O que precisamos | O que fazemos | Prazo |
| --- | --- | --- | --- |
| Phishing ou pharming | URL completa, captura de tela, data e hora (UTC), a marca ou o banco imitado | Suspender o domínio; avisar o titular | em até 24 horas após uma denúncia bem documentada |
| Malware ou botnet | URL ou host, hash do arquivo ou relatório de sandbox, data em que foi visto | Suspender o domínio; avisar o titular | em até 24 horas após uma denúncia bem documentada |
| Fraude que tira dinheiro (loja falsa, golpe de investimento ou cripto, drenador de carteira, falsificação de banco ou marca, venda de dados roubados) | URL, pedido de pagamento ou endereço de carteira, relato da vítima ou rastro da ordem | Suspender o domínio; avisar o titular | em até 24 horas após uma denúncia bem documentada |
| Material de abuso sexual infantil | Apenas a URL. Nunca envie o material em si | Suspender o domínio; avisar o titular depois | imediatamente, e as URLs são reportadas ao NCMEC |
| Spam | Cabeçalhos completos da mensagem | Agir somente se carregar um dos abusos acima; caso contrário, encaminhar | em até 2 dias úteis |
| Direitos autorais, incluindo notificações DMCA | Qualquer reclamação é lida; apenas decisão de tribunal panamenho leva a ação | Encaminhar ao titular; resposta por escrito ao remetente | Responder em até 2 dias úteis |
| Difamação, privacidade, conteúdo político | Uma decisão judicial do Panamá | Encaminhar ao titular; agir apenas conforme a decisão | Responder em até 2 dias úteis |
| Queixa de concorrente | Uma decisão judicial do Panamá | Encaminhar ao titular; agir apenas conforme a decisão | Responder em até 2 dias úteis |
| Marca registrada | Uma reclamação UDRP ou URS protocolada em um provedor aprovado | UDRP: bloquear e confirmar; aplicar a decisão do painel | Bloquear em até 2 dias úteis |
| Ordem judicial panamenha | A ordem, com o tribunal, número do processo e medida | Verificar com o tribunal; aplicar a medida determinada | Após a verificação |
| Ordem do Ministerio Público (CPP 338-A, 338-C) | A ordem, com o Ministério Público e a base legal | Verificar; preservar ou fornecer o que tivermos | Após a verificação |
| Sentença estrangeira | Exequatur da Sala Cuarta do Supremo Tribunal | Sem exequatur: recusar e contabilizar; com ele: como uma ordem panamenha | Após a verificação |

Os prazos contam a partir do aviso de recebimento. "Responder" significa uma resposta por escrito ao remetente, não uma ação sobre o nome de domínio.

## O que conta como um relato de abuso bem documentado?

Um relato bem documentado nos permite confirmar o abuso sem adivinhar. Para a trilha A, isso significa:

- a **URL exata** ou o host, não apenas o nome de domínio;
- **o que ele faz**: o banco imitado, a família de malware, o pagamento exigido;
- **quando** foi visto, em UTC;
- **evidências** que possamos verificar: uma captura de tela, um hash de arquivo, um relatório de sandbox, cabeçalhos de mensagem, o pedido ou o comprovante de transferência de uma vítima.

Para material de abuso sexual infantil, envie apenas a URL. Nunca anexe nem encaminhe o material. Segundo o artigo 185 do Código Penal, alterado pela Lei 478 de 2025, a posse já é crime no Panamá.

Um relato sem evidências não é recusado de imediato. Pedimos o que falta. Os prazos se aplicam a um relato bem documentado, portanto começam a contar quando as evidências estiverem completas. O Registrar Accreditation Agreement da ICANN (§3.18.1), que vincula nosso registrador parceiro e, por meio dele, nosso serviço, exige que os registradores investiguem relatos de abuso e respondam adequadamente. Desde as alterações de 5 de abril de 2024, o §3.18.2 exige mitigação imediata assim que o registrador tiver evidências acionáveis de abuso de DNS.

## Por que uma reclamação de direitos autorais ou difamação precisa de um tribunal panamenho?

Porque, pela lei panamenha, um intermediário adquire conhecimento efetivo apenas a partir da decisão de uma autoridade competente. A Lei 51 de 2008 (arts. 87–91) isenta os intermediários que não têm conhecimento efetivo de que o conteúdo é ilícito. O conhecimento existe quando uma autoridade competente declara o conteúdo ilícito e determina sua remoção.

A lei de direitos autorais do Panamá, a Lei 64 de 2012, dá aos titulares de direitos remédios judiciais e medidas cautelares (arts. 175–178). Não encontramos nela nenhum procedimento privado de notificação e remoção. Um titular com pressa pode pedir uma medida cautelar a um juiz panamenho; essa medida chega até nós como uma ordem judicial.

Na prática, uma reclamação de conteúdo segue três caminhos: para o titular, encaminhada por nós; para o **host**, que armazena o conteúdo; ou para um **tribunal panamenho**. Informamos os três ao reclamante. Para notificações de direitos autorais enviadas sob a lei dos Estados Unidos, veja [notificações DMCA](https://panamaregistrar.com/pt/dmca-notices/).

## Como são tratadas as sentenças estrangeiras?

Uma sentença estrangeira é recusada até que o Supremo Tribunal do Panamá a reconheça, e a recusa é contabilizada. O reconhecimento, chamado exequatur, é protocolado na Sala Cuarta de Negocios Generales conforme os artigos 155 a 157 da Lei 61 de 2015. O Tribunal concede cinco dias à parte vinculada pela sentença e ao Procurador General de la Nación.

O artigo 156 estabelece quatro condições, entre elas que o réu foi citado pessoalmente e pôde se defender. Uma vez reconhecida, a sentença é tratada como uma ordem panamenha: verificada, aplicada conforme o texto e notificada. As condições e os documentos estão na página de [ordens judiciais](https://panamaregistrar.com/pt/court-orders/).

## O que o registro, ou nosso registrador parceiro, pode fazer sem nós?

Muita coisa: o registro mantém sua própria cópia do registro de domínio e responde à lei do próprio país. Nosso procedimento rege o que **nós** fazemos. Ele não impede que um registro aja.

- **Ordens judiciais no país do registro.** Um tribunal no país do registro pode ordenar diretamente a suspensão, o bloqueio ou a transferência de um nome de domínio. A Verisign, que opera .com e .net, está nos Estados Unidos.
- **Status do registro.** Um registro pode definir seu próprio hold ou lock em um nome de domínio (serverHold, serverTransferProhibited), que nenhum registrador pode remover.
- **Políticas do registro.** Cada registro aplica suas próprias regras de abuso e elegibilidade. Os registros de código de país aplicam suas próprias políticas de disputa.
- **Bloqueios URS.** Em um caso URS, é o registro que bloqueia o nome de domínio, em até 24 horas após o aviso do provedor.

- **Nosso registrador parceiro.** Indicado no registro RDAP, ele mantém suas próprias obrigações legais e contato de abuso. Um tribunal do próprio país dele pode ordená-lo diretamente.

O país de cada registro que vendemos está no [índice de jurisdição dos registros](https://panamaregistrar.com/pt/registry-jurisdiction/). Quando um registro age, informamos o que soubermos e contabilizamos o caso no relatório de transparência.

## O que acontece durante um caso UDRP ou URS?

O domínio é bloqueado, continua resolvendo, e um painel decide. Sob o parágrafo 4 das Regras da UDRP (reclamações protocoladas a partir de 31 de julho de 2015), o pedido de verificação do provedor inclui um pedido para bloquear o domínio. O registrador confirma o bloqueio em até 2 dias úteis e não deve notificar o reclamado antes de o bloqueio ser aplicado.

Em um caso URS, o registro bloqueia o domínio em até 24 horas, o nome continua resolvendo, e o titular tem 14 dias corridos para responder. O reclamante deve provar seu caso por evidência clara e convincente. Se vencer, o domínio é suspenso pelo restante do seu período de registro.

Com a Proteção de domínio, nossa empresa é o titular registrado, então a reclamação a nomeia. Avisamos você, e você pode respondê-la. Detalhes completos: [UDRP e URS](https://panamaregistrar.com/pt/udrp-and-urs/).

> **Os casos práticos abaixo são ilustrativos** Eles mostram como o procedimento se aplica. Não descrevem nenhum cliente, reclamante ou nome de domínio real, e todo nome neles é inventado ou reservado para exemplos.

## Exemplos práticos: cinco reclamações, cinco desfechos

**1. Uma página falsa de login bancário.** Uma empresa de segurança relata `secure-login.example` mostrando uma cópia da página de login de um banco, com captura de tela e a URL. Trilha A: o domínio é suspenso em até 24 horas após uma denúncia bem documentada, e o titular é avisado. O titular responde que um plugin foi invadido, limpa o site e envia prova. Lemos a resposta e decidimos sobre a reativação por escrito.

**2. Uma notificação de direitos autorais para um site de streaming.** Um agente de um estúdio de cinema envia uma notificação no estilo DMCA sobre `films-online.example`. Trilha B: nenhuma ação sobre o domínio. Encaminhamos a notificação ao titular e respondemos ao agente: o host, o titular ou um tribunal panamenho. A reclamação é contada como recebida, não respondida.

**3. Uma sentença estrangeira para uma transferência.** Uma empresa ganha uma sentença à revelia no exterior ordenando que `brand-shop.example` seja transferido para ela. Trilha C: recusado, porque nenhum exequatur foi concedido. Explicamos o caminho da Sala Cuarta e o artigo 156. Se o registro fica no país do tribunal, a empresa também pode ir diretamente ao registro.

**4. Uma reclamação UDRP.** Um titular de marca protocola uma reclamação UDRP contra um domínio com Proteção de domínio. Trilha D: bloqueamos o domínio em até 2 dias úteis e confirmamos. A reclamação nomeia nossa empresa como titular registrado. Uma vez aplicado o bloqueio, avisamos o cliente, que responde ao provedor. A decisão do painel é aplicada conforme escrita.

**5. Uma ordem de produção de dados em um caso de fraude.** Um promotor panamenho investigando um site de investimento falso envia uma ordem sob o art. 338-C do CPP. Trilha C: verificamos com o Ministério Público e então divulgamos o que guardamos para aquele domínio. Avisamos o cliente, a menos que a ordem proíba, e contamos a ordem separadamente.

## Quanto custa um nome de domínio sob este procedimento?

O procedimento está incluído em todo domínio sem custo extra. Um .com custa US$ 11,99/ano, o mesmo para renovar e para transferir, pago em cripto. A [Proteção de domínio](https://panamaregistrar.com/pt/domain-protection/) acrescenta +US$ 29 por ano e por domínio: registro em nome da nossa empresa e bloqueio de transferência ativo por padrão. A grade completa de 43 extensões está na [lista de preços](https://panamaregistrar.com/pt/pricing/).

## Perguntas sobre o procedimento de remoção

### Uma reclamação sozinha pode suspender meu nome de domínio?

Apenas nas exceções estritas. Phishing, malware, botnets, material de abuso sexual infantil e fraudes que tiram dinheiro das vítimas são suspensos com um relatório bem documentado. Reclamações de direitos autorais, difamação, políticas e de concorrentes não levam a nenhuma ação sobre o domínio sem uma decisão que nos vincule, como uma decisão de um tribunal panamenho. Com a Proteção de domínio, toda reclamação também é lida por uma pessoa antes de qualquer ação sobre o domínio.

### Serei avisado antes de meu nome de domínio ser suspenso?

Você é avisado antes de qualquer ação sobre o seu domínio, salvo se a lei ou a ordem judicial proibir. Dois casos limitam o aviso: uma ordem judicial ou do Ministerio Público que o proíba, e o Regulamento UDRP, que impede notificar o reclamado antes de o bloqueio ser aplicado. Para material de abuso sexual infantil, a suspensão é imediata e o aviso vem em seguida.

### Com que rapidez vocês agem em um relato de phishing?

Phishing leva à suspensão em até 24 horas após uma denúncia bem documentada. O mesmo prazo se aplica a malware, botnets e fraudes que tiram dinheiro de vítimas. Um relato sem evidências suficientes recebe um pedido do que está faltando; o prazo se aplica quando o relato estiver bem documentado.

### Você aceita notificações de remoção DMCA?

Nós as lemos e as encaminhamos ao titular do domínio, mas uma notificação DMCA sozinha não leva a nenhuma ação sobre o domínio. A DMCA é lei dos Estados Unidos. A Lei 64 de 2012, sobre direito autoral do Panama, não contém nenhum procedimento de notificação e remoção que tenhamos encontrado. É necessária uma decisão de um tribunal panamenho. Veja [notificações DMCA](https://panamaregistrar.com/pt/dmca-notices/).

### Uma ordem judicial estrangeira pode fazer vocês suspenderem meu domínio?

Não diretamente. Uma sentença estrangeira precisa primeiro ser reconhecida no Panama por exequatur perante a Sala Cuarta da Suprema Corte, conforme os artigos 155 a 157 da Lei 61 de 2015. Um tribunal no país do registro ainda pode ordenar o próprio registro, sem passar por nós nem pelo Panama.

### Como faço para recuperar um domínio suspenso?

Responda a partir do e-mail verificado do domínio, citando a referência da notificação. Na trilha A, mostre que o abuso cessou ou que a denúncia estava errada; nós lemos sua resposta e respondemos por escrito. Uma suspensão ordenada por tribunal termina quando o tribunal a revoga.

### A Proteção de domínio muda o procedimento?

As trilhas, as exceções estritas e os prazos são os mesmos para todo domínio. A Proteção de domínio acrescenta o registro em nome da nossa empresa, um bloqueio de transferência e dados mínimos, e uma pessoa lê toda reclamação antes de qualquer ação sobre o domínio; essa análise existe apenas com a opção. Em um caso UDRP, nossa empresa é nomeada como titular registrado e avisamos você.

### Onde as reclamações são contabilizadas?

No [relatório de transparência](https://panamaregistrar.com/pt/transparency/), publicado a cada trimestre; o primeiro sai em janeiro de 2027 e cobre lançamento até 31 de dezembro de 2026. Ele conta reclamações por categoria (recebidas, atendidas, recusadas), ordens judiciais, pedidos de dados por país e resultado, casos UDRP e URS, e o tempo mediano para agir. Ainda não existe nenhum número.

## Fontes

1. [Ley 51 de 22 de julio de 2008, comercio electrónico (arts. 87–91, intermediary liability)](https://ministeriopublico.gob.pa/wp-content/uploads/2016/06/Ley_No_51.pdf) — Gaceta Oficial No. 26090 (Legispan copy, Ministerio Público) (24 de julho de 2008, verificado em 2026-10-19)
2. [Ley 64 de 10 de octubre de 2012, sobre Derecho de Autor y Derechos Conexos (arts. 175–178)](https://s3-legispan.asamblea.gob.pa/legispan/NORMAS/2010/2012/LEY/Administrador%20Legispan_27139-B_2012_10_10_ASAMBLEA%20NACIONAL_64.pdf) — Asamblea Nacional (Legispan), Gaceta Oficial No. 27139-B (10 de outubro de 2012, verificado em 2026-10-19)
3. [Ley 61 de 7 de octubre de 2015, Código de Derecho Internacional Privado (arts. 155–157)](https://s3-legispan.asamblea.gob.pa/legispan/NORMAS/2010/2015/LEY/Administrador%20Legispan_27885-A_2015_10_8_ASAMBLEA%20NACIONAL_61.pdf) — Asamblea Nacional (Legispan), Gaceta Oficial No. 27885-A (8 de outubro de 2015, verificado em 2026-10-19)
4. [Ley 478 de 4 de agosto de 2025 (Código Penal arts. 184–185; Código Procesal Penal arts. 338-A, 338-C)](https://www.gacetaoficial.gob.pa/pdfTemp/30337/GacetaNo_30337_20250805.pdf) — Gaceta Oficial No. 30337 (5 de agosto de 2025, verificado em 2026-10-19)
5. [2013 Registrar Accreditation Agreement (§3.18.1)](https://www.icann.org/resources/pages/approved-with-specs-2013-09-17-en) — ICANN (verificado em 2026-10-19)
6. [2024 Global Amendments to the RAA and Registry Agreement (DNS abuse)](https://www.icann.org/resources/pages/global-amendment-2024-en) — ICANN (em vigor desde 5 de abril de 2024, verificado em 2026-10-19)
7. [Compliance Advisory: DNS abuse obligations in the RAA and RA (§3.18.2)](https://www.icann.org/resources/pages/advisory-compliance-dns-abuse-obligations-raa-ra-2024-02-05-en) — ICANN (5 de fevereiro de 2024, verificado em 2026-10-19)
8. [Regras da Política Uniforme de Resolução de Disputas de Nomes de Domínio (parágrafo 4)](https://www.icann.org/resources/pages/udrp-rules-2015-03-11-en) — ICANN (em vigor em 31 de julho de 2015, verificado em 2026-10-19)
9. [Sistema Uniforme de Suspensão Rápida (URS)](https://www.icann.org/resources/pages/urs-2013-10-31-en) — ICANN (verificado em 2026-10-19)

> **Isto não é aconselhamento jurídico** Esta página descreve como o PanamaRegistrar trata reclamações e ordens, em 19 de outubro de 2026. Ela não diz a um reclamante nem a um titular de domínio quais são seus direitos em seu próprio país. Para isso, consulte um advogado habilitado lá.

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PanamaRegistrar: O PanamaRegistrar é um serviço de registro de nomes de domínio sob jurisdição panamenha, pago com cripto e sem envio de documento de identidade: agimos com base em ordens judiciais panamenhas, não em denúncias não verificadas.