# วิธีจัดการข้อร้องเรียน แยกตามประเภท

> วิธีที่ PanamaRegistrar จัดการข้อร้องเรียน: 10 ประเภท สองเส้นทาง ลิขสิทธิ์และการหมิ่นประมาทต้องใช้ศาล Panama ส่วนฟิชชิงและการฉ้อโกงถูกระงับเมื่อมีหลักฐาน

- URL: https://panamaregistrar.com/th/complaints/
- อัปเดตล่าสุด: 2026-10-19
- ผู้เผยแพร่: PanamaRegistrar (https://panamaregistrar.com)

ข้อร้องเรียนสิบประเภท สองเส้นทาง บันทึกเป็นลายลักษณ์อักษรชุดเดียว สำหรับแต่ละประเภท: เราต้องการอะไรจากคุณ เราทำอะไร เราไม่ทำอะไรเด็ดขาด และกฎหมายรองรับอย่างไร

**คำตอบสั้น — PanamaRegistrar จัดการข้อร้องเรียนเรื่องลิขสิทธิ์ การหมิ่นประมาท และเครื่องหมายการค้าอย่างไร?**

**PanamaRegistrar** แยกทุกข้อร้องเรียนออกเป็นหนึ่งในสองเส้นทาง ณ เดือนตุลาคม 2026 ฟิชชิง มัลแวร์ บอตเน็ต สื่อล่วงละเมิดเด็ก และการฉ้อโกงที่เอาทรัพย์เหยื่อไป จะถูกระงับเมื่อมีรายงานที่มีหลักฐานครบถ้วน ลิขสิทธิ์ การหมิ่นประมาท และข้อร้องเรียนเนื้อหาอีก 4 ประเภทต้องรอคำตัดสินของศาล Panama ข้อพิพาทเครื่องหมายการค้าใช้ UDRP หรือ URS

## ข้อร้องเรียนโดยสรุป

| คุณลักษณะ | ค่า |
| --- | --- |
| ส่งข้อร้องเรียนได้ที่ไหน | abuse@panamaregistrar.com ไม่ต้องมีบัญชี คำสั่งศาลและหน่วยงานราชการใช้หัวข้อ "Legal request" |
| คำตอบแรก | การตอบรับอัตโนมัติพร้อมหมายเลขอ้างอิง |
| การตรวจสอบ | จัดการภายใต้นโยบายการละเมิดของเรา; ด้วยการปกป้องโดเมน ทุกการร้องเรียนจะถูก อ่านโดยเจ้าหน้าที่ก่อนดำเนินการใด ๆ กับชื่อโดเมน ด้วย |
| เส้นทางที่ 1: ข้อยกเว้นเด็ดขาด | ฟิชชิง (รวมถึงฟาร์มมิ่ง) มัลแวร์ บอตเน็ต การฉ้อโกงที่เอาทรัพย์เหยื่อไป: ระงับ ภายใน 24 ชั่วโมงนับจากรายงานที่มีเอกสารครบถ้วน สื่อล่วงละเมิดทางเพศเด็ก: ทันที และ URL ถูกส่งไปยัง NCMEC |
| เส้นทางที่ 2: ต้องมีคำตัดสินศาล | ลิขสิทธิ์ การหมิ่นประมาท ข้อมูลส่วนบุคคล เนื้อหาทางการเมืองหรือของรัฐ ข้อร้องเรียนจากคู่แข่ง การแอบอ้างโดยไม่ฉ้อโกง |
| เครื่องหมายการค้า | UDRP หรือ URS: ล็อกภายใน 2 วันทำการตามคำขอของผู้ให้บริการ แล้วจึงบังคับใช้คำตัดสินของคณะผู้พิจารณา |
| คำพิพากษาต่างประเทศ | ผูกพันเราเมื่อได้รับการรับรองใน Panama ผ่าน exequatur ต่อศาลที่สี่แห่งศาลสูงสุด (กฎหมาย 61 ปี 2015 มาตรา 155–157) |
| ผู้ถือชื่อโดเมน | แจ้ง ก่อนดำเนินการใด ๆ กับชื่อโดเมนของคุณ เว้นแต่กฎหมายหรือคำสั่งศาลห้ามไว้ |

## PanamaRegistrar แยกข้อร้องเรียนอย่างไร?

เราบันทึกและจัดเข้าหนึ่งในสองเส้นทาง ภายใต้นโยบายการละเมิดของเรา ในชื่อโดเมนที่มีการปกป้องโดเมน บุคคลยังอ่านก่อนดำเนินการใดๆ กับชื่อโดเมน เส้นทางแรกครอบคลุมการละเมิดระบบชื่อโดเมนและการฉ้อโกงต่อเหยื่อ เส้นทางที่สองครอบคลุมข้อพิพาทเกี่ยวกับสิ่งที่เว็บไซต์กล่าวหรือแสดง

การแยกนี้เป็นไปตามกฎหมายปานามา ภายใต้กฎหมายฉบับที่ 51 ปี 2008 มาตรา 90–91 ตัวกลางอินเทอร์เน็ตต้องรับผิดชอบเมื่อมี**ความรู้จริง**ว่าเนื้อหาไม่ชอบด้วยกฎหมาย ความรู้นั้นมีอยู่เมื่อหน่วยงานที่มีอำนาจได้ประกาศว่าเนื้อหาไม่ชอบด้วยกฎหมายและสั่งให้ลบ จดหมายร้องเรียนไม่ใช่ประกาศเช่นนั้น

เส้นทางแรกเป็นไปตามกฎ ICANN ซึ่งมีผลกับเราผ่านพาร์ทเนอร์ผู้รับจดทะเบียนโดเมนที่ได้รับการรับรองของเรา ICANN แก้ไขข้อตกลงการรับรองผู้รับจดทะเบียน (RAA) เมื่อ 5 เมษายน 2024 ข้อ 3.18.2 กล่าวว่าผู้รับจดทะเบียนที่มีหลักฐานที่สามารถดำเนินการได้เกี่ยวกับ DNS abuse "ต้องดำเนินมาตรการบรรเทาที่เหมาะสม promptly" เราเพิ่มการฉ้อโกงที่เอาของเงินเหยื่อในรายการนั้นตามทางเลือกของเราเอง

ทุกรายงาน ไม่ว่าเส้นทางใด ถูกบันทึกและนับใน[รายงานความโปร่งใส](https://panamaregistrar.com/th/transparency/)

## เกิดอะไรขึ้นกับข้อร้องเรียนลิขสิทธิ์หรือแบบ DMCA?

บันทึก ส่งต่อไปยังผู้ถือชื่อโดเมน และเก็บไว้ในแฟ้ม ชื่อโดเมนคงอยู่ตามเดิมจนกว่าศาล Panama จะตัดสิน

- **สิ่งที่เราต้องการ** ผลงาน URL ที่ปรากฏ หลักฐานว่าคุณถือสิทธิ์ และข้อมูลติดต่อของคุณ
- **สิ่งที่เราทำ** เราส่งข้อร้องเรียนไปยังอีเมลที่ยืนยันแล้วของผู้ถือชื่อโดเมน และตอบคุณเป็นลายลักษณ์อักษรพร้อมขั้นตอนทางกฎหมายถัดไป
- **สิ่งที่เราไม่ทำเด็ดขาด** ระงับ โอน หรือเปลี่ยนเส้นทางชื่อโดเมนตามคำบอกกล่าวเพียงอย่างเดียว หรือให้คำบอกกล่าวของคุณมีผลเท่ากับคำสั่งศาล
- **กฎหมายรองรับ** กฎหมายลิขสิทธิ์ของ Panama กฎหมาย 64 ปี 2012 ไม่มีขั้นตอน notice-and-takedown และไม่มี safe harbour สำหรับผู้ให้บริการ มาตรา 175–178 ให้ผู้ถือสิทธิ์มีมาตรการทางศาลและมาตรการคุ้มครองชั่วคราวโดยคำสั่งของผู้พิพากษา

คำบอกกล่าวภายใต้ Digital Millennium Copyright Act ของสหรัฐจัดการแบบเดียวกัน หน้า[คำบอกกล่าว DMCA](https://panamaregistrar.com/th/dmca-notices/) อธิบายเหตุผลและสิ่งที่ได้ผลกว่า

## เกิดอะไรขึ้นกับข้อร้องเรียนการหมิ่นประมาท?

คำร้องกล่าวหาหมิ่นประมาทต้องมีคำตัดสินจากศาลปานามาก่อน จึงจะดำเนินการใด ๆ กับชื่อโดเมนได้

- **สิ่งที่เราต้องการ** ถ้อยแถลงที่แน่ชัด URL ของถ้อยแถลง เหตุผลที่คุณระบุว่าเป็นเท็จและก่อความเสียหาย และคำตัดสินของศาลใด ๆ ที่คุณมีอยู่แล้ว
- **สิ่งที่เราทำ** เราส่งต่อคำร้องให้ผู้ถือครอง ซึ่งสามารถแก้ไข ลบ หรือต่อสู้ข้อความนั้นได้ เราแจ้งแนวทางผ่านศาลให้คุณทราบ
- **สิ่งที่เราไม่ทำเด็ดขาด** ตัดสินด้วยตัวเองว่าถ้อยแถลงเป็นความจริงหรือไม่ ระงับชื่อโดเมนเพียงเพราะถ้อยแถลงนั้นไม่พึงประสงค์
- **กฎหมายที่รองรับ** กฎหมายฉบับที่ 51 ปี 2008 มาตรา 90: ผู้ให้บริการโฮสต์ที่ไม่รู้ข้อเท็จจริงถึงความผิดกฎหมายไม่ต้องรับผิด และความรู้ข้อเท็จจริงนั้นมาจากคำวินิจฉัยของหน่วยงานผู้มีอำนาจ ความจริงและความเสียหายเป็นคำถามสำหรับผู้พิพากษา

## เกิดอะไรขึ้นกับคำร้องด้านความเป็นส่วนตัวหรือข้อมูลส่วนบุคคล?

คำร้องจะถูกส่งต่อให้ผู้ถือครอง และจะดำเนินการกับชื่อโดเมนก็ต่อเมื่อมีคำตัดสินของศาลปานามาเท่านั้น

- **สิ่งที่เราต้องการ** ข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้อง URL และความเชื่อมโยงระหว่างคุณกับข้อมูลนั้น อย่าส่งข้อมูลส่วนบุคคลมาให้เรามากกว่าที่หน้าเว็บแสดงอยู่แล้ว
- **สิ่งที่เราทำ** เราส่งคำร้องให้ผู้ถือครอง ซึ่งโดยปกติเป็นผู้ควบคุมข้อมูลที่เว็บไซต์เผยแพร่ เราแนะนำหน่วยงานที่สามารถสั่งให้เปลี่ยนแปลงได้
- **สิ่งที่เราไม่ทำเด็ดขาด** เปิดเผยอีเมลของผู้ถือครองให้คุณเพื่อให้คุณติดต่อโดยตรง ถือว่าคำขอเปิดเผยตัวตนผู้ถือครองเป็นคำร้องเกี่ยวกับเนื้อหา
- **กฎหมายที่รองรับ** มาตรา 42 ของรัฐธรรมนูญให้ทุกคนมีสิทธิเข้าถึง แก้ไข และลบข้อมูลส่วนบุคคลของตน กฎหมายฉบับที่ 81 ปี 2019 กำหนดให้สิทธิดังกล่าวอยู่ภายใต้หน่วยงานความโปร่งใสแห่งชาติ ANTAI ซึ่งรับคำร้อง (มาตรา 18) มาตรา 44 เพิ่มการดำเนินคดี habeas data ต่อศาล

## มีการจัดการคำร้องด้านเครื่องหมายการค้าอย่างไร?

ข้อพิพาทเครื่องหมายการค้าเกี่ยวกับชื่อโดเมนทั่วไปจะเข้าสู่กระบวนการ UDRP หรือ URS สำหรับชื่อโดเมนทั่วไปใหม่ ตามที่ ICANN กำหนดให้ผู้รับจดทะเบียนโดเมนทุกรายปฏิบัติ

- **สิ่งที่เราต้องการ** ไม่ต้องส่งอะไรจากคุณโดยตรง: ยื่นเรื่องกับผู้ให้บริการระงับข้อพิพาทที่ได้รับอนุมัติ ซึ่งจะเป็นผู้ติดต่อเรา
- **สิ่งที่เราทำ** เราล็อกชื่อโดเมนภายใน 2 วันทำการนับจากคำขอตรวจสอบของผู้ให้บริการ (UDRP Rules ข้อ 4(b)) เราแจ้งผู้ถือครองหลังการล็อก แล้วจึงปฏิบัติตามคำวินิจฉัยของคณะกรรมการ
- **สิ่งที่เราไม่ทำเด็ดขาด** โอนชื่อโดเมนเพียงเพราะเจ้าของแบรนด์ส่งอีเมลมา แจ้งผู้ถือครองก่อนการล็อกจะถูกดำเนินการ ซึ่ง UDRP Rules ห้ามไว้
- **กฎหมายที่รองรับ** Uniform Domain-Name Dispute-Resolution Policy และ Rules (2015) และ URS Procedure (2013) กำหนดเวลาแสดงไว้ที่ [UDRP and URS](https://panamaregistrar.com/th/udrp-and-urs/)

กรณีแบรนด์ถูกแอบอ้างเพื่อหลอกเอาเงินจากเหยื่อเป็นอีกกรณีหนึ่ง: อยู่ในข้อยกเว้นด้านการฉ้อโกงด้านล่าง

## เกิดอะไรขึ้นกับคำร้องเกี่ยวกับเนื้อหาทางการเมืองหรือของรัฐบาล?

คำร้องจะถูกบันทึกและปฏิเสธ เว้นแต่ศาลปานามาได้มีคำตัดสินแล้ว; คำขอจากรัฐบาลต่างชาติที่ไม่มีกระบวนการทางกฎหมายของปานามาจะถูกปฏิเสธและนับจำนวน

- **สิ่งที่เราต้องการ** คำขอ หน่วยงานที่ออกคำขอ และฐานทางกฎหมายที่อ้างอิง
- **สิ่งที่เราทำ** เราตรวจสอบว่าคำขอนั้นผ่านกระบวนการทางกฎหมายของปานามาหรือไม่ กฎของเรา: เรายืนยันทุกคำสั่งกับศาลหรือสำนักงานอัยการที่ออกคำสั่งนั้น ผ่านช่องทางติดต่ออย่างเป็นทางการ ก่อนดำเนินการ
- **สิ่งที่เราไม่ทำเด็ดขาด** ระงับชื่อโดเมนเพียงเพราะรัฐบาล พรรคการเมือง หรือบุคคลสาธารณะคัดค้านเนื้อหา
- **กฎหมายที่รองรับ** กฎหมายฉบับที่ 51 ปี 2008 มาตรา 87: ตัวกลางอาจถูกสั่งให้ระงับบริการได้เมื่อหน่วยงานผู้มีอำนาจสั่งให้ลบเนื้อหาแล้ว คำพิพากษาต่างประเทศจะมีผลผูกพันเราก็ต่อเมื่อผ่าน exequatur (กฎหมายฉบับที่ 61 ปี 2015 มาตรา 156)

[รายงานความโปร่งใส](https://panamaregistrar.com/th/transparency/) จะแสดงรายการคำขอเหล่านี้แยกตามประเทศต้นทางและผลลัพธ์

## จะเกิดอะไรขึ้นหากคู่แข่งร้องเรียนเกี่ยวกับชื่อโดเมนของฉัน?

คำร้องของคู่แข่งได้รับการจัดการเหมือนคำร้องเกี่ยวกับเนื้อหาอื่น ๆ: ไม่ดำเนินการใด ๆ โดยไม่มีคำตัดสินของศาลหรือคณะกรรมการ

- **สิ่งที่เราต้องการ** เช่นเดียวกับข้อกล่าวอ้างพื้นฐาน: เครื่องหมายการค้า ลิขสิทธิ์ หรือการแข่งขันที่ไม่เป็นธรรม
- **สิ่งที่เราทำ** เราส่งต่อให้ผู้ถือครองและแจ้งคู่แข่งว่ากระบวนการใดใช้บังคับ ข้อกล่าวอ้างเครื่องหมายการค้าเข้าสู่ UDRP หรือ URS
- **สิ่งที่เราไม่ทำเด็ดขาด** ดำเนินการตามคำพูดของคู่แข่งทางการค้า บอกคู่แข่งว่าใครถือครองชื่อโดเมน
- **กฎหมายที่รองรับ** แล้วแต่กฎหมายที่คู่แข่งอ้างถึง ซึ่งบังคับใช้โดยศาลปานามาหรือคณะกรรมการระงับข้อพิพาท

## คุณดำเนินการกับคำร้องเรื่องสแปมหรือไม่?

เราดำเนินการกับสแปมเมื่อมีการฟิชชิง มัลแวร์ หรือการฉ้อโกง; คำร้องสแปมอื่น ๆ จะถูกส่งต่อให้ผู้ถือครอง

- **สิ่งที่เราต้องการ** เฮดเดอร์ข้อความแบบเต็ม ชื่อโดเมนผู้ส่ง ลิงก์ในข้อความ และวันที่ได้รับ
- **สิ่งที่เราทำ** สแปมที่นำส่งฟิชชิง มัลแวร์ หรือกลโกง จะดำเนินการตามแนวทางที่ 1 สแปมอื่น ๆ จะถูกส่งต่อ และเราแนะนำให้รายงานไปยังผู้ให้บริการผู้ส่ง
- **สิ่งที่เราไม่ทำเด็ดขาด** ระงับชื่อโดเมนเพราะจดหมายข่าวที่ไม่พึงประสงค์ฉบับเดียว
- **กฎหมายที่รองรับ** การแก้ไข RAA ปี 2024 ถือว่าสแปมเป็น DNS abuse ก็ต่อเมื่อมันเป็นช่องทางนำส่งของการละเมิดรูปแบบอื่น

## เกิดอะไรขึ้นกับรายงานการแอบอ้างหรือการฉ้อโกง?

การฉ้อโกงที่หลอกเอาเงินจากเหยื่อจะถูกระงับเมื่อมีรายงานที่มีหลักฐานครบถ้วน; การแอบอ้างอื่น ๆ ต้องมีคำตัดสินของศาล

- **สิ่งที่เราต้องการ** URL สิ่งที่ถูกเลียนแบบ วิธีที่เหยื่อชำระเงิน (ที่อยู่กระเป๋าเงิน หน้าชำระเงิน) และรายงานของเหยื่อหรือเลขคดีตำรวจ (ถ้ามี)
- **สิ่งที่เราทำ** กฎนี้ครอบคลุมร้านค้าปลอม แผนฉ้อโกงการลงทุนและคริปโต และ wallet drainer รวมถึงการแอบอ้างเป็นธนาคารหรือแบรนด์ และการขายข้อมูลที่ถูกขโมย ชื่อโดเมนดังกล่าวจะถูกระงับ ภายใน 24 ชั่วโมงนับจากรายงานที่มีเอกสารครบถ้วน เราเก็บบันทึกไว้
- **สิ่งที่เราไม่ทำเด็ดขาด** กำหนดให้เหยื่อต้องสูญเสียเงินก่อนที่เราจะดำเนินการ ถือว่าการล้อเลียนหรือเว็บรีวิวเป็นการฉ้อโกง
- **กฎหมายที่รองรับ** ประมวลกฎหมายอาญา มาตรา 289-A ซึ่งเพิ่มโดยกฎหมายฉบับที่ 478 ปี 2025 กำหนดโทษการขโมยตัวตนโดยใช้ข้อมูลคอมพิวเตอร์ 5 ถึง 10 ปี ข้อยกเว้นด้านการฉ้อโกงของเราเป็นกฎของเราเอง ซึ่งไปไกลกว่าคำนิยาม DNS abuse ของ ICANN

## มีการจัดการรายงานฟิชชิงและมัลแวร์อย่างไร?

รายงานฟิชชิง pharming มัลแวร์ หรือบอทเน็ตที่มีหลักฐานครบถ้วนจะนำไปสู่การระงับ ภายใน 24 ชั่วโมงนับจากรายงานที่มีเอกสารครบถ้วน

- **สิ่งที่เราต้องการ** URL แบบเต็ม ภาพหน้าจอ เวลาที่คุณพบเห็น และสำหรับมัลแวร์ แฮชไฟล์หรือรายงานแซนด์บ็อกซ์
- **สิ่งที่เราทำ** เราตรวจสอบหลักฐาน ระงับชื่อโดเมน และเขียนถึงผู้ถือครองพร้อมหลักฐานที่ได้รับ
- **สิ่งที่เราไม่ทำเด็ดขาด** ขอให้คุณพิสูจน์ว่าข้อมูลล็อกอินถูกขโมยจริงก่อนที่เราจะดำเนินการ
- **กฎหมายที่รองรับ** RAA §3.18.1 กำหนดให้มี "ขั้นตอนที่สมเหตุสมผลและรวดเร็วในการสอบสวนและตอบสนองอย่างเหมาะสม" RAA §3.18.2 กำหนดให้บรรเทา DNS abuse ประมวลกฎหมายอาญา มาตรา 290, 290-A และ 292-A ครอบคลุมการแทรกแซงข้อมูล การแทรกแซงระบบ และการใช้อุปกรณ์ในทางมิชอบ

หากต้องการรายงาน โปรดปฏิบัติตาม [คำแนะนำแบบฟอร์มแจ้งการละเมิด](https://panamaregistrar.com/th/abuse/)

## มีการจัดการรายงานสื่อล่วงละเมิดทางเพศเด็กอย่างไร?

สื่อล่วงละเมิดทางเพศเด็ก (CSAM) จะถูกดำเนินการ ทันที และ URL ถูกส่งไปยัง NCMEC

- **สิ่งที่เราต้องการ** เพียง URL เท่านั้น ห้ามแนบ คัดลอก หรือดาวน์โหลดสื่อนั้นเด็ดขาด
- **สิ่งที่เราทำ** เราระงับชื่อโดเมนและเก็บบันทึกไว้ให้หน่วยงาน
- **สิ่งที่เราไม่ทำเด็ดขาด** รอคำสั่งศาล ส่งต่อ จัดเก็บ หรือดูสื่อนั้นมากกว่าที่รายงานจำเป็นต้องใช้
- **กฎหมายที่รองรับ** ประมวลกฎหมายอาญา มาตรา 184 และ 185 ซึ่งแก้ไขโดยกฎหมายฉบับที่ 478 ปี 2025 กำหนดโทษการผลิต เผยแพร่ และครอบครองสื่อล่วงละเมิดทางเพศเด็ก การครอบครองเพียงอย่างเดียวมีโทษ 5 ถึง 10 ปี

## คำร้องประเภทใดนำไปสู่การดำเนินการ และบนพื้นฐานใด?

คำร้องทั้งสิบประเภทในตารางเดียว "ศาล" หมายถึงคำตัดสินของศาลปานามา หรือคำพิพากษาต่างประเทศที่ได้รับการรับรองในปานามาโดย exequatur

| ประเภทคำร้อง | แนวทาง | สิ่งที่กระตุ้นให้ดำเนินการกับชื่อโดเมน | ฐานทางกฎหมายหลัก |
| --- | --- | --- | --- |
| ลิขสิทธิ์ แจ้งเตือนแบบ DMCA | 2 | ศาล | กฎหมายฉบับที่ 64 ปี 2012 มาตรา 175–178 |
| หมิ่นประมาท | 2 | ศาล | กฎหมายฉบับที่ 51 ปี 2008 มาตรา 87–91 |
| ความเป็นส่วนตัว ข้อมูลส่วนบุคคล | 2 | ศาล | รัฐธรรมนูญ มาตรา 42 และ 44; กฎหมายฉบับที่ 81 ปี 2019 |
| เครื่องหมายการค้า | UDRP / URS | คำวินิจฉัยของคณะกรรมการ; ล็อกภายใน 2 วันทำการ | UDRP Policy and Rules; URS Procedure |
| เนื้อหาทางการเมืองหรือของรัฐบาล | 2 | ศาล | กฎหมายฉบับที่ 51 ปี 2008 มาตรา 87; กฎหมายฉบับที่ 61 ปี 2015 มาตรา 156 |
| คำร้องของคู่แข่ง | 2 | ศาลหรือคณะกรรมการ ตามข้อกล่าวอ้างพื้นฐาน | กฎหมายที่อ้างถึง |
| สแปม | 1 หากนำส่งการละเมิด | รายงานที่มีหลักฐานครบถ้วน | RAA §3.18 (แก้ไขเพิ่มเติม 2024) |
| การแอบอ้างบุคคลอื่น, การฉ้อโกงต่อเหยื่อ | 1 | รายงานที่มีหลักฐานครบถ้วน | นโยบายของเรา; ประมวลกฎหมายอาญา มาตรา 289-A |
| ฟิชชิง, ฟาร์มมิง, มัลแวร์, บอทเน็ต | 1 | รายงานที่มีหลักฐานครบถ้วน | RAA §3.18.1–3.18.2 |
| เนื้อหาการล่วงละเมิดทางเพศเด็ก | 1 | รายงานพร้อม URL | ประมวลกฎหมายอาญา มาตรา 184–185 |

## ผู้ร้องเรียนจะได้รับอะไร?

คุณจะได้รับ การตอบรับอัตโนมัติพร้อมหมายเลขอ้างอิง จากนั้นจึงเป็นคำตอบเป็นลายลักษณ์อักษรที่ระบุช่องทางและผลลัพธ์

1. **การตอบรับ** อ้างอิงหมายเลข référence ในการติดตามผลทุกครั้ง
2. **คำตัดสิน** ไม่ว่าชื่อโดเมนจะถูกระงับภายใต้ข้อยกเว้นที่เข้มงวด หรือคำร้องเรียนถูกส่งต่อและต้องใช้ศาลหรือคณะกรรมการพิจารณา
3. **เส้นทางกฎหมาย** สำหรับช่องทางที่ 2 คำตอบจะระบุขั้นตอน: ศาลปานามา, exequatur, UDRP หรือ URS

รายงานการละเมิดอื่น ๆ จะได้รับคำตอบนี้ ภายใน 2 วันทำการ คุณจะไม่ได้รับอีเมลหรือรายละเอียดบัญชีของผู้ถือครอง ช่องทางเหล่านั้นจะเผยแพร่จากเราเฉพาะตามเส้นทางของ[กฎการเปิดเผยข้อมูล](https://panamaregistrar.com/th/data-disclosure/) ของเรา ข้อความในคำร้องเรียนของคุณจะถูกส่งต่อให้ผู้ถือครอง ดังนั้นจงเขียนโดยรู้ว่าพวกเขาจะอ่านมัน

## ผู้ถือครองชื่อโดเมนจะได้รับอะไร?

ผู้ถือจะได้รับแจ้งที่ ก่อนดำเนินการใด ๆ กับชื่อโดเมนของคุณ เว้นแต่กฎหมายหรือคำสั่งศาลห้ามไว้

ข้อความจะส่งไปยังอีเมลที่ยืนยันแล้วของชื่อโดเมน ประกอบด้วยการร้องเรียนตามที่ได้รับ เส้นทางที่เราเลือก และสิ่งที่เราทำ (ถ้ามี) ผู้ถือสามารถตอบพร้อมหลักฐาน และคำตอบจะเก็บไว้ในแฟ้ม

UDRP เป็นกรณีเดียวที่มีลำดับตายตัว: ล็อกก่อน แล้วจึงแจ้งเตือน เมื่อคำสั่งรักษาของ Ministerio Público กำหนดให้เป็นความลับ (ประมวลกฎหมายวิธีพิจารณาความอาญา มาตรา 338-A เพิ่มโดยกฎหมายฉบับที่ 478 ปี 2025) การแจ้งเตือนจะรอ ด้วย[การปกป้องโดเมน](https://panamaregistrar.com/th/domain-protection/) บริษัทของเราเป็นผู้จดทะเบียนตามบันทึก บุคคลอ่านทุกการร้องเรียนก่อนดำเนินการใดๆ กับชื่อโดเมน และเรายังคงส่งทุกการร้องเรียนให้คุณ

## จะยกระดับคำร้องเรียนอย่างถูกต้องได้อย่างไร?

หากคุณต้องการการดำเนินการที่คำร้องเรียนเพียงอย่างเดียวไม่อาจก่อให้เกิดได้ นี่คือเส้นทางที่ได้ผล โดยเรียงจากเร็วที่สุดไปหาช้าที่สุดในกรณีส่วนใหญ่

1. **เขียนถึงโฮสต์** — โฮสต์จัดเก็บเนื้อหา การลบหน้าใดหน้าหนึ่งที่นั่นไม่ได้แตะต้องชื่อโดเมนและส่วนที่เหลือของเว็บไซต์
2. **ยื่นคำร้องเรียน UDRP หรือ URS** — สำหรับข้อพิพาทเครื่องหมายการค้าเกี่ยวกับชื่อโดเมนเอง ให้ยื่นกับผู้ให้บริการที่ได้รับการรับรอง เราจะล็อกชื่อโดเมนภายใน 2 วันทำการนับจากที่ได้รับคำขอ
3. **ไปที่ศาลปานามา** — ผู้พิพากษาปานามาสามารถสั่งมาตรการชั่วคราวได้ (กฎหมาย 64 ปี 2012 มาตรา 175–178 สำหรับลิขสิทธิ์) หรือประกาศว่าเนื้อหาไม่ชอบด้วยกฎหมาย กฎของเรา: เรายืนยันทุกคำสั่งกับศาลหรือสำนักงานอัยการที่ออกคำสั่งนั้น ผ่านช่องทางติดต่ออย่างเป็นทางการ ก่อนดำเนินการ
4. **ให้คำพิพากษาต่างประเทศได้รับการรับรอง** — ยื่นคำขอ exequatur ต่อ Sala Cuarta (คณะที่สี่) ของศาลสูงสุด กฎหมาย 61 ปี 2015 มาตรา 156 กำหนดให้ต้องมีศาลที่มีเขตอำนาจ การส่งหมายที่ถูกต้อง ไม่ขัดต่อความสงบเรียบร้อยของประชาชน และมีคำแปลภาษาสเปนที่รับรองความถูกต้อง
5. **ดำเนินการที่ผู้ดูแลทะเบียน** — ผู้ดูแลทะเบียนแต่ละรายบังคับใช้กฎหมายของประเทศตนเอง สำหรับ .com และ .net นั้น Verisign อยู่ในสหรัฐอเมริกา ดูดัชนีเขตอำนาจของผู้ดูแลทะเบียน

## คำร้องเรียน: คำถาม

### PanamaRegistrar จะระงับชื่อโดเมนเพราะคำร้องเรียนหรือไม่?

เฉพาะภายใต้ข้อยกเว้นที่เข้มงวดเท่านั้น ฟิชชิง, มัลแวร์, บอทเน็ต, สื่อล่วงละเมิดทางเพศเด็ก และการฉ้อโกงที่สูญเสียเงินจากเหยื่อ จะถูกระงับเมื่อมีรายงานที่มีเอกสารหลักฐานครบถ้วน ลิขสิทธิ์, การหมิ่นประมาท, ข้อมูลส่วนบุคคล, การเมือง และคำร้องเรียนจากคู่แข่ง ต้องมีคำตัดสินจากศาลปานามา ข้อพิพาทเครื่องหมายการค้าเป็นไปตาม UDRP หรือ URS ลำดับขั้นตอนทั้งหมดอยู่ในหน้า[ขั้นตอนการนำออก](https://panamaregistrar.com/th/takedown-procedure/)

### ต้องมีบัญชีจึงจะยื่นคำร้องเรียนได้หรือไม่?

ไม่ต้อง เขียนถึง abuse@panamaregistrar.com พร้อมระบุชื่อโดเมน, URL และหลักฐานของคุณ คุณจะได้รับ การตอบรับอัตโนมัติพร้อมหมายเลขอ้างอิง ศาลและหน่วยงานราชการใช้ที่อยู่อีเมลเดียวกันโดยใช้หัวข้อ "Legal request" รายงานสื่อล่วงละเมิดทางเพศเด็กใช้หัวข้อ "URGENT"

### จะบอกได้ไหมว่าใครเป็นเจ้าของชื่อโดเมน?

ไม่ได้ และไม่ใช่ในคำร้องเรียน เราเปิดเผยข้อมูลที่เราถือครองเฉพาะเมื่อกฎหมายปานามากำหนด (คำสั่งศาลหรืออัยการปานามา) หรือในกรณี UDRP: อีเมลที่ยืนยันแล้วและรายละเอียดบัญชีของผู้ถือครองอยู่ภายใต้กฎนั้น ดู[การเปิดเผยข้อมูล](https://panamaregistrar.com/th/data-disclosure/)

### ฉันมีคำพิพากษาศาลสหรัฐฯ แค่นั้นพอหรือไม่?

ไม่พอด้วยตัวมันเอง คำพิพากษาต่างประเทศจะมีผลผูกพันเราก็ต่อเมื่อคณะที่สี่ของศาลสูงสุดปานามาได้รับรองโดย exequatur ภายใต้กฎหมาย 61 ปี 2015 มาตรา 155–157 อีกเส้นทางหนึ่งคือผู้ดูแลทะเบียน: ศาลสหรัฐฯ สามารถยื่นต่อ Verisign โดยตรงสำหรับชื่อโดเมน .com หรือ .net หน้า[คำสั่งศาล](https://panamaregistrar.com/th/court-orders/) อธิบายวิธีที่เราตรวจสอบคำสั่ง

### คำร้องเรียนใช้เวลานานเท่าใด?

รายงานฟิชชิง, มัลแวร์ และการฉ้อโกงนำไปสู่การดำเนินการ ภายใน 24 ชั่วโมงนับจากรายงานที่มีเอกสารครบถ้วน สื่อล่วงละเมิดทางเพศเด็กได้รับการจัดการ ทันที และ URL ถูกส่งไปยัง NCMEC การล็อกตาม UDRP จะถูกนำไปใช้ภายใน 2 วันทำการ รายงานการละเมิดอื่น ๆ จะได้รับคำตอบ ภายใน 2 วันทำการ คำร้องเรียนในช่องทางศาลจะได้รับคำตอบเป็นลายลักษณ์อักษร จากนั้นชะตากรรมของชื่อโดเมนขึ้นอยู่กับกำหนดการของศาลหรือคณะกรรมการ ไม่ใช่ของเรา

### ผู้ถือครองชื่อโดเมนเห็นคำร้องเรียนของฉันได้ไหม?

ได้ เราได้ส่งต่อคำร้องเรียนตามที่ได้รับ เพื่อให้ผู้ถือครองแก้ไขเว็บไซต์หรือตอบคุณได้ ละเว้นสิ่งใดที่คุณไม่ต้องการให้ผู้ถือครองอ่าน เช่น หมายเลขโทรศัพท์ส่วนตัวของคุณ

### การปกป้องโดเมนเปลี่ยนวิธีการจัดการข้อร้องเรียนหรือไม่

ใช้เส้นทางเดียวกัน สำหรับการปกป้องโดเมน DomaineGoat LLC เป็นผู้ถือทะเบียนตามบันทึก ดังนั้นข้อร้องเรียนและการยื่นคำร้อง UDRP จะระบุชื่อบริษัทของเรา และมีเจ้าหน้าที่อ่านข้อร้องเรียนทุกฉบับก่อนดำเนินการใด ๆ กับโดเมน การตรวจสอบนี้มีเฉพาะเมื่อเลือกตัวเลือกนี้ เรา sends ข้อร้องเรียนแต่ละฉบับให้ลูกค้า ซึ่งสามารถตอบกลับได้ ตัวเลือกนี้มีค่าใช้จ่าย +US$29 ต่อปีต่อโดเมน เพิ่มจากราคาบน[หน้าราคา](https://panamaregistrar.com/th/pricing/)

### คำร้องเรียนที่ถูกปฏิเสธจะเผยแพร่หรือไม่?

จะถูกนับ แต่ไม่เผยแพร่ [รายงานความโปร่งใส](https://panamaregistrar.com/th/transparency/) แสดงจำนวนที่ได้รับ ดำเนินการ และปฏิเสธสำหรับคำร้องเรียนแต่ละประเภท รายงานฉบับแรกกำหนดส่ง มกราคม 2027 และครอบคลุม เปิดตัวถึง 31 ธันวาคม 2026 จะไม่มีชื่อโดเมนหรือชื่อผู้ร้องเรียนปรากฏในรายงาน

## แหล่งที่มา

1. [Ley 64 de 10 de octubre de 2012, Derecho de Autor y Derechos Conexos (มาตรา 175–178)](https://s3-legispan.asamblea.gob.pa/legispan/NORMAS/2010/2012/LEY/Administrador%20Legispan_27139-B_2012_10_10_ASAMBLEA%20NACIONAL_64.pdf) — Asamblea Nacional de Panamá (Legispan), Gaceta Oficial No. 27139-B (ตรวจสอบเมื่อ 2026-10-19)
2. [กฎหมายฉบับที่ 51 ลงวันที่ 22 กรกฎาคม 2008 (มาตรา 87–91 ความรับผิดของผู้ให้บริการตัวกลาง)](https://ministeriopublico.gob.pa/wp-content/uploads/2016/06/Ley_No_51.pdf) — Ministerio Público de Panamá, Gaceta Oficial No. 26090 (ตรวจสอบเมื่อ 2026-10-19)
3. [Ley 61 de 7 de octubre de 2015, Código de Derecho Internacional Privado (มาตรา 155–157)](https://s3-legispan.asamblea.gob.pa/legispan/NORMAS/2010/2015/LEY/Administrador%20Legispan_27885-A_2015_10_8_ASAMBLEA%20NACIONAL_61.pdf) — Asamblea Nacional de Panamá (Legispan), Gaceta Oficial No. 27885-A (ตรวจสอบเมื่อ 2026-10-19)
4. [กฎหมายฉบับที่ 81 ลงวันที่ 26 มีนาคม 2019 ว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล](https://www.superbancos.gob.pa/documentos/sac/leyes/ley_2019_645_3008.pdf) — Superintendencia de Bancos de Panamá (Legispan copy), Gaceta Oficial No. 28743-A (ตรวจสอบเมื่อ 2026-10-19)
5. [รัฐธรรมนูญแห่งสาธารณรัฐ ฉบับรวมข้อความเดียว (มาตรา 42, 44)](https://www.gacetaoficial.gob.pa/gacetas/25176_2004.pdf) — Gaceta Oficial No. 25176 (ตรวจสอบเมื่อ 2026-10-19)
6. [กฎหมายฉบับที่ 478 ลงวันที่ 4 สิงหาคม 2025 (ประมวลกฎหมายอาญา มาตรา 184, 185, 289-A, 290-A, 292-A)](https://www.gacetaoficial.gob.pa/pdfTemp/30337/GacetaNo_30337_20250805.pdf) — Gaceta Oficial No. 30337 (5 สิงหาคม 2025)
7. [ข้อตกลงการรับรองผู้รับจดทะเบียนโดเมนปี 2013 (§3.18)](https://www.icann.org/resources/pages/approved-with-specs-2013-09-17-en) — ICANN (ตรวจสอบเมื่อ 2026-10-19)
8. [คำแนะนำด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบ: ข้อผูกพันเกี่ยวกับการละเมิด DNS ภายใต้ RAA และ RA ที่แก้ไขแล้ว](https://www.icann.org/resources/pages/advisory-compliance-dns-abuse-obligations-raa-ra-2024-02-05-en) — ICANN (5 กุมภาพันธ์ 2024)
9. [Rules for Uniform Domain Name Dispute Resolution Policy (para. 4)](https://www.icann.org/resources/pages/udrp-rules-2015-03-11-en) — ICANN (ตรวจสอบเมื่อ 2026-10-19)
10. [Uniform Rapid Suspension System (URS) Procedure](https://newgtlds.icann.org/en/applicants/urs/procedure-01mar13-en.pdf) — ICANN (1 มีนาคม 2013)

---

PanamaRegistrar: PanamaRegistrar เป็นบริการจดทะเบียนชื่อโดเมนภายใต้เขตอำนาจศาลปานามา ชำระด้วยคริปโตโดยไม่ต้องอัปโหลดบัตรประชาชน: เราดำเนินการตามคำสั่งศาลปานามา ไม่ใช่ตามข้อร้องเรียนที่ยังไม่ผ่านการตรวจสอบ