Política de uso aceptable

1. Alcance

1.1 Esta política se aplica a cada dominio registrado, renovado o transferido a través de PanamaRegistrar, con o sin Protección de dominio. Forma parte de las condiciones del servicio.

1.2 Describe cuándo actuamos sobre un dominio. No dice que un uso concreto sea lícito donde vives tú o tus visitantes. Siguen aplicándose la ley de cada país y la ley del país de cada registro.

2. Grupo A: suspensión con un informe bien documentado

2.1 Un nombre de dominio no debe usarse para:

• phishing, incluido el pharming: páginas o registros DNS creados para capturar credenciales, datos de tarjetas o claves de billetera;
• malware: distribuir software malicioso, o alojar sus cargas;
• botnets: control y mando de máquinas comprometidas;
• material de abuso sexual infantil (CSAM), en cualquier forma;
• fraude que quita dinero a las víctimas: tiendas falsas, estafas de inversión y de criptomonedas, wallet drainers, suplantación de un banco o de una marca, y venta de datos robados;
• spam usado para entregar cualquiera de los anteriores.

2.2 Suspendemos el nombre de dominio en un plazo de 24 horas desde una denuncia bien documentada. El material de abuso sexual infantil se trata de inmediato, y las URL se notifican a NCMEC.

2.3 Estas reglas siguen la sección 3.18 del Registrar Accreditation Agreement de ICANN, que vincula a nuestro registrador acreditado asociado. Desde las enmiendas en vigor el 5 de abril de 2024, exige mitigar el abuso de DNS con prontitud. El fraude contra víctimas lo añadimos por decisión propia.

3. Qué significa un informe bien documentado

3.1 Un informe está bien documentado cuando el abuso se puede verificar a partir de él. Da la URL y qué imita o entrega el sitio. Añade pruebas como capturas de pantalla, hashes de archivos o cabeceras de mensajes.

3.2 No exigimos prueba de que una víctima ya haya perdido dinero o credenciales. Basta con que un sitio esté hecho para quitarlos.

3.3 En un dominio con Protección de dominio, cada informe es leída por una persona antes de cualquier acción sobre el dominio. Cómo denunciar: Denunciar abuso.

4. Grupo B: solo se actúa con una decisión judicial, UDRP o URS

4.1 Lo siguiente se trata como reclamaciones, no como informes de abuso. Actuamos solo con una decisión que nos vincule: una decisión de una corte panameña, o una sentencia extranjera reconocida en Panamá por exequátur:

• infracción de copyright, incluidas las notificaciones bajo la Digital Millennium Copyright Act de EE. UU.;
• difamación y otras disputas sobre lo que dice un sitio;
• otro contenido considerado ilícito, incluido contenido político o gubernamental;
• asuntos de sanciones;
• venta de drogas o armas.

4.2 Las disputas de marcas sobre el nombre de dominio siguen la UDRP, o la URS para las extensiones genéricas más nuevas. Bloqueamos el nombre de dominio en un plazo de 2 días hábiles desde la solicitud del proveedor y aplicamos la decisión del panel. Ver UDRP y URS.

4.3 El Grupo B no es un permiso. Ese contenido puede ser ilícito, y una corte puede ordenarnos actuar a nosotros, al host o al registro. Solo significa que una reclamación por sí sola no nos lleva a actuar. El procedimiento está en cómo gestionamos las reclamaciones.

5. Reglas de la cuenta

5.1 Datos veraces. Cada nombre de dominio necesita una dirección de correo electrónico que controles y confirmes. Las reglas de ICANN exigen verificarla en un plazo de 15 días desde un registro, una transferencia o un cambio. Un dato falso dado a propósito incumple estas reglas.

5.2 Sin registro masivo de nombres engañosos. No debes registrar series de nombres creados para imitar a un banco, un servicio de pago, una billetera o una marca. Un ejemplo es el nombre de una marca seguido de "login" o "verify". El estudio Phishing Landscape 2025 de Interisle encontró que el 37 % de los nombres de dominio de phishing llegaron mediante registros masivos.

5.3 Nombres de dominio asociados. Cuando un nombre de dominio se suspende por el grupo A, revisamos los demás nombres de dominio de la misma cuenta.

5.4 Credenciales. Mantén a salvo las credenciales de tu cuenta. Nunca te pedimos tu contraseña, tu número de cuenta ni tus códigos de transferencia por correo electrónico o chat.

6. Qué pasa ante un incumplimiento

6.1 En el grupo A, el nombre de dominio se suspende. Se te avisa antes de cualquier acción sobre tu dominio, salvo que la ley o la orden judicial lo prohíban, con lo que se informó.

6.2 Un titular cuyo sitio fue comprometido puede demostrar que el abuso se ha eliminado y pedir una revisión, a la que respondemos por escrito.

6.3 Podemos cerrar una cuenta usada para registrar nombres de dominio con fines del grupo A. El saldo de una cuenta cerrada no se reembolsa cuando se financió con fraude.

6.4 En el grupo B, hacemos lo que ordene la decisión de la corte o del panel, y nada más. Nuestra regla: confirmamos cada orden con el juzgado o la fiscalía que la emitió, a través de sus datos de contacto oficiales, antes de actuar.

6.5 Cada acción se contabiliza en el informe de transparencia trimestral. Los precios y las renovaciones no se ven afectados por esta política; consulta la página de precios.

7. Cambios

Una nueva versión de esta política se publica en esta página con su fecha. Se aplica a las renovaciones y a los pedidos realizados después de esa fecha, según lo establecido en las condiciones del servicio.