Acceptabel gebruik-beleid

1. Toepassingsgebied

1.1 Dit beleid geldt voor elk domein dat via PanamaRegistrar wordt geregistreerd, verlengd of getransfereerd, met of zonder Domeinbescherming. Het maakt deel uit van de servicevoorwaarden.

1.2 Het beschrijft wanneer we actie ondernemen op een domein. Het zegt niet dat een bepaald gebruik rechtmatig is waar jij of je bezoekers wonen. Het recht van elk land, en het recht van het land van elk register, blijft van toepassing.

2. Groep A: opgeschort na een goed gedocumenteerde melding

2.1 Een domein mag niet worden gebruikt voor:

• phishing, inclusief pharming: pagina's of DNS-records die zijn gebouwd om inloggegevens, kaartgegevens of walletsleutels te onderscheppen;
• malware: het verspreiden van kwaadaardige software, of het hosten van de payloads ervan;
• botnets: command-and-control van gecompromitteerde machines;
• kinderpornografisch materiaal (CSAM), in welke vorm dan ook;
• fraude waarbij geld van slachtoffers wordt afgenomen: nepwinkels, investerings- en cryptoscams, wallet drainers, nabootsing van een bank of een merk, en de verkoop van gestolen data;
• spam die wordt gebruikt om een van het bovenstaande te verspreiden.

2.2 Wij schorten het domein op binnen 24 uur na een goed gedocumenteerde melding. Kinderpornografisch materiaal wordt behandeld onmiddellijk, en de URL's worden gemeld bij NCMEC.

2.3 Deze regels volgen sectie 3.18 van de Registrar Accreditation Agreement van ICANN, die bindend is voor onze geaccrediteerde registrarpartner. Sinds de wijzigingen die op 5 april 2024 van kracht werden, vereist deze snelle bestrijding van DNS-misbruik. Fraude tegen slachtoffers voegen wij op eigen initiatief toe.

3. Wat een goed gedocumenteerde melding betekent

3.1 Een melding is goed gedocumenteerd wanneer het misbruik eruit kan worden geverifieerd. Ze geeft de URL en wat de site nabootst of levert. Ze voegt bewijs toe, zoals screenshots, bestandshashes of berichtheaders.

3.2 We eisen geen bewijs dat een slachtoffer al geld of inloggegevens is kwijtgeraakt. Een site die ervoor is gebouwd om ze af te pakken, is genoeg.

3.3 Bij een domein met Domeinbescherming wordt elke melding gelezen door een persoon vóór enige actie op het domein. Hoe je meldt: Misbruik melden.

4. Groep B: alleen actie op een gerechtelijke beslissing, UDRP of URS

4.1 Het volgende wordt behandeld als klacht, niet als misbruikmelding. Wij handelen alleen op een beslissing die ons bindt: een beslissing van een Panamese rechtbank, of een buitenlands vonnis dat in Panama via exequatur is erkend:

• auteursrechtinbreuk, inclusief kennisgevingen onder de US Digital Millennium Copyright Act;
• laster en andere geschillen over wat een site zegt;
• andere inhoud die onrechtmatig wordt geacht, inclusief politieke of overheidsinhoud;
• sanctieskwesties;
• verkoop van drugs of wapens.

4.2 Handelsmerkgeschillen over de domeinnaam volgen de UDRP, of de URS voor nieuwere generieke extensies. Wij vergrendelen het domein binnen 2 werkdagen na het verzoek van de provider en voeren de beslissing van het panel uit. Zie UDRP en URS.

4.3 Groep B is geen toestemming. Zulke inhoud kan onrechtmatig zijn, en een rechtbank kan ons, de host of de register opdragen om in te grijpen. Het betekent alleen dat een klacht alleen ons niet tot actie aanzet. De procedure staat op hoe wij klachten behandelen.

5. Accountregels

5.1 Juiste gegevens. Elk domein vereist één e-mailadres dat je beheert en bevestigt. ICANN-regels vereisen dat het binnen 15 dagen na een registratie, een overdracht of een wijziging wordt geverifieerd. Een opzettelijk onjuist gegeven schendt deze regels.

5.2 Geen bulkregistratie van misleidende namen. Je mag geen reeksen namen registreren die zijn gebouwd om een bank, een betaaldienst, een wallet of een merk na te bootsen. Een voorbeeld is een merknaam gevolgd door "login" of "verify". Uit de Phishing Landscape 2025-studie van Interisle bleek dat 37 % van de phishingdomeinen via bulkregistraties binnenkwam.

5.3 Gerelateerde domeinen. Wanneer een domein onder groep A wordt opgeschort, bekijken wij de andere domeinen van hetzelfde account.

5.4 Inloggegevens. Je houdt je accountgegevens veilig. Wij vragen nooit per e-mail of chat naar je wachtwoord, je accountnummer of je transfercodes.

6. Wat er gebeurt bij een schending

6.1 Onder groep A wordt het domein opgeschort. Je wordt geïnformeerd vóór enige actie op je domein, tenzij de wet of het rechterlijk bevel het verbiedt, met wat er is gemeld.

6.2 Een houder wiens site is gecompromitteerd, kan aantonen dat het misbruik is verwijderd en om een herbeoordeling vragen, die wij schriftelijk beantwoorden.

6.3 Wij kunnen een account sluiten dat is gebruikt om domeinen te registreren voor doeleinden van groep A. Het saldo van een gesloten account wordt niet terugbetaald wanneer het met fraude is gefinancierd.

6.4 Onder groep B doen wij wat de beslissing van de rechtbank of het panel beveelt, en niets meer. Onze regel: we bevestigen elk bevel bij de rechter of het openbaar ministerie dat het heeft uitgevaardigd, via zijn officiële contactgegevens, voordat we handelen.

6.5 Elke actie wordt meegeteld in het driemaandelijkse transparantierapport. Prijzen en verlengingen worden niet beïnvloed door dit beleid; zie de prijzenpagina.

7. Wijzigingen

Een nieuwe versie van dit beleid wordt op deze pagina gepubliceerd met de datum ervan. Die geldt voor verlengingen en bestellingen die na die datum worden gedaan, zoals vastgelegd in de servicevoorwaarden.