Transparensrapport: klagomål, beslut och dataförfrågningar

Varför har rapporten inga siffror ännu?

Eftersom den första rapporteringsperioden slutar den 31 december 2026, och en siffra före dess skulle vara en gissning.

Den första rapporten omfattar lansering till 31 december 2026. Den publiceras januari 2027, efter att perioden har stängts och varje post har kontrollerats mot det skriftliga underlaget. Varje klagomål, beslut och förfrågan som redan inkommit loggas med sitt referensnummer, så inget behöver rekonstrueras.

Vi publicerar mallen nu så att kategorierna är fastställda innan någon siffra finns. En kategori kan inte tas bort senare för att dess siffra ser dålig ut.

Hur räknas siffrorna?

Varje siffra följer skriftliga regler som tillämpas på samma sätt i varje rapport.

• Enhet. Ett klagomål, en order eller en begäran är en post, även om den namnger flera domäner. Antalet berörda domäner anges bredvid.
• Dubbletter. Samma klagomål som skickas två gånger av samma avsändare är en post.
• Kategori. Ett meddelande räknas under den kategori vi använde för att besluta om det. Ett upphovsrättsmeddelande som också visar phishing räknas under phishing.
• Utfall. En post som fortfarande är öppen på periodens sista dag visas som väntande och räknas igen när den stängs.
• Order. Panamanska domstolsorder, order från Ministerio Público och erkända utländska domar räknas separat. Vår regel för alla tre: vi bekräftar varje beslut med den domstol eller åklagarmyndighet som utfärdade det, via dess officiella kontaktuppgifter, innan vi agerar.
• Konfidentiella order. En order med tystnadsplikt, till exempel en bevarandeorder enligt art. 338-A, visas endast i totalerna.
• Tid till åtgärd. Mätt från det att en väl dokumenterad rapport når oss till tidpunkten för avstängning. En rapport som kompletteras senare mäts från den bevisning som gjorde den komplett.

Publicerade rapporter redigeras inte i efterhand. En rättelse visas i nästa rapport, med orsaken.

Hur står det här sig mot ICANN:s RDRS-statistik?

Vår tabell över begäranden om uppgifter använder samma utfall som ICANN:s Registration Data Request Service (RDRS), så de två kan läsas sida vid sida.

RDRS var ett tvåårigt ICANN-pilotprojekt, från 28 november 2023 till 30 november 2025. Enligt ICANN:s granskning av den 3 mars 2026 tog den emot över 3 700 begäranden om utlämnande som omfattade mer än 40 400 domännamn. Immateriella rättigheter stod för 32 % av begärandena och brottsbekämpning för 16 %. Begärandena godkändes i 26 % av fallen, avslogs i 55 % och delvis godkändes eller var redan offentliga i 19 %.

RDRS omfattade begäranden som vidarebefordrades till deltagande registrarer. Vår rapport omfattar även klagomål, domstolsorder och avstängningar. De har ingen motsvarighet på ICANN-nivå.

Varför redovisa siffror från Spamhaus och ICANN Domain Metrica?

Eftersom de kommer från offentliga anseendedata som vi inte kontrollerar. ICANN och Spamhaus publicerar dem per ackrediterad registrar; vår siffra är en andel av vår registrarpartners siffror, så vi beräknar samma kvot på våra egna domäner, utifrån samma listor.

ICANN öppnade Domain Metrica för alla användare den 18 februari 2025. Det visar hur missbruk koncentreras per registrar och per domänregister, med hjälp av anseendeblocklistor för phishing, skadlig kod och botnet-command-and-control. Spam uteslöts vid lanseringen. Spamhaus publicerar registrarrankningar efter kvoten missbrukade domäner, inte efter volym.

En hög kvot skadar varje kund hos en registrar: e-post från dess domäner filtreras oftare. Genom att publicera siffran varje kvartal visas om de strikta undantagen fungerar. Som kontext rapporterade ICANN 192 utredningar och fler än 2 700 avstängda domäner under de första sex månaderna av DNS-missbruksreglerna 2024.

Vad kommer aldrig att finnas med i rapporten?

Inga domännamn, inga kunders e-postadresser, inga kontonummer och inga namn på anmälare eller myndigheter under landsnivå.

Rapporten räknar hur vårt förfarande användes; den publicerar inte ärendena. En anmälare eller en innehavare som vill veta utgången av ett specifikt ärende får den direkt, via e-post. Själva förfarandet beskrivs på hur vi hanterar klagomål, domstolsbeslut och utlämnande av uppgifter. Domänpriser, som rapporten inte omfattar, finns på prissidan.