透明度报告：投诉、命令和数据请求

为什么报告还没有数字？

因为首个报告期于 2026 年 12 月 31 日结束，在此之前给出数字只能是猜测。

首份报告涵盖 上线至 2026 年 12 月 31 日，将于 2027 年 1 月 发布，届时统计期已结束，每一条记录都已对照书面记录核实。所有已收到的投诉、命令和请求均以参考编号登记，无需事后重建。

我们现在公布模板，是为了在任何数字出现之前先固定类别。日后不能因为某个类别的数字不好看就将其删除。

数字如何统计？

每个数字都遵循书面规则，在每份报告中以相同方式适用。

• 单位。 一份投诉、命令或请求即为一条记录，即使它涉及多个域名。相关域名数量在旁列出。
• 重复。 同一发送者两次发送的同一投诉计为一条记录。
• 类别。 一条消息按我们据以作出决定的类别计数。同时显示网络钓鱼的版权通知按网络钓鱼计数。
• 结果。 期末仍未关闭的记录显示为待处理，并在关闭时再次计数。
• 命令。 巴拿马法院命令、Ministerio Público 命令和经承认的外国判决单独计数。我们对这三者的规则是：我们会在采取行动前，通过官方联系方式向签发命令的法院或检察院核实每一项命令。
• 保密命令。 负有保密义务的命令，例如根据第 338-A 条作出的保全命令，仅出现在总计中。
• 行动时间。 从有充分记录的举报送达我们之时起，至暂停之时止。后来补充完整的举报，从其补充完整的证据起算。

已发布的报告事后不作修改。更正出现在下一份报告中，并附原因。

这与 ICANN 的 RDRS 统计数据相比如何？

我们的数据请求表采用与 ICANN 注册数据请求服务（RDRS）相同的结果分类，因此两者可以并排阅读。

RDRS 是 ICANN 为期两年的试点，从 2023 年 11 月 28 日至 2025 年 11 月 30 日。根据 ICANN 2026 年 3 月 3 日的审查，它收到了超过 3,700 份披露请求，涉及超过 40,400 个域名。知识产权占请求的 32%，执法占 16%。请求中 26% 获批准，55% 被拒绝，19% 部分批准或已经公开。

RDRS 涵盖转交给参与注册商的请求。我们的报告还涵盖投诉、法院命令和暂停。这些在 ICANN 范围内没有对应数据。

为什么纳入 Spamhaus 和 ICANN Domain Metrica 的数据？

因为这些数据来自我们无法控制的公开信誉数据。ICANN 和 Spamhaus 按认证注册商发布这些数据；我们的是我们注册商合作伙伴数据中的份额，所以我们用同样的名单、在自有域名上计算同样的比率。

ICANN 于 2025 年 2 月 18 日向所有用户开放 Domain Metrica。它使用针对钓鱼、恶意软件和僵尸网络命令与控制（C2）的信誉拦截名单，展示滥用如何按注册商和注册局集中分布。上线时未包含垃圾邮件。Spamhaus 按滥用域名的比率而非数量发布注册商排名。

高比率会损害注册商的每一位客户：来自其域名的邮件会更频繁地被过滤。每季度公布该数据可显示严格的例外是否奏效。作为参照，ICANN 报告称，在 2024 年 DNS 滥用规则实施的前六个月中，共进行了 192 项调查，暂停了 2,700 多个域名。

报告中绝不会出现什么？

不出现域名、客户邮箱、账号，也不出现国家级以下投诉人或主管机关的名称。

报告统计的是我们的流程被如何使用；它不公布具体案件。希望了解特定案件结果的投诉人或持有人会直接通过电子邮件收到结果。流程本身在我们如何处理投诉、法院命令和数据披露中有说明。报告不涵盖的域名价格见价格页面。