举报滥用：钓鱼、恶意软件、欺诈、儿童性虐待材料

滥用举报应包含什么？

我们能据以采取行动的举报需写明域名、滥用的确切位置，以及可供我们核实的证据。

• 钓鱼或网络诱骗： 完整 URL、被仿冒的品牌或服务、截图，以及承载该链接的邮件或消息。
• 恶意软件： 提供该文件的 URL、文件的 SHA-256 哈希，以及沙箱或扫描器报告。
• 僵尸网络命令与控制： 域名、恶意软件家族和识别来源。
• 欺诈： URL、受害者的付款方式（支付页面、钱包地址），以及任何受害者陈述或警方参考编号。
• 承载上述任一内容的垃圾邮件： 完整邮件头和邮件中的链接。

我们不要求你证明受害者损失了钱财或凭据被盗。能证明该网站就是为此目的而建即可。

你们接受哪些证据？

我们接受任何可核实的证据，仅拒收本身有害的材料。

• 接受： URL、截图、PDF 抓取、完整邮件头、文件哈希、沙箱报告、带参考编号的公认黑名单收录，以及受害者或警方报告。
• 请勿附上： 可执行的恶意软件文件。请改发哈希或沙箱链接。
• 切勿附上： 儿童性虐待的图像或视频。只发送 URL。复制此类材料在大多数国家属犯罪，在 Panama 依《刑法》第 184 条和第 185 条亦属犯罪。

没有可核实证据的举报不会被拒绝。我们会阅读它，自行查看 URL，并可能向你索取更多信息。

举报之后会发生什么？

我们核查证据、作出决定，并书面通知您和域名持有人。

1. 举报连同其参考编号被记录。
2. 我们打开 URL 并核查证据。对于启用域名保护的域名，在采取任何行动前由人工阅读举报。
3. 若确认滥用，域名在上述时限内暂停。
4. 通过域名已验证的电子邮箱告知持有人被举报的内容以及如何答复。
5. 您收到包含处理结果的书面答复。

合法网站被入侵的持有人可以证明滥用已清除并申请复核，我们会书面答复。每一起举报及其结果都计入季度透明度报告。

在本流程下，哪些情况不属于滥用？

关于网站言论或展示内容的争议不属于滥用举报。这类争议适用我们的投诉流程，该流程需要巴拿马法院的裁决才能对域名采取任何行动。

这涵盖版权和 DMCA 通知、诽谤、个人数据、政治或政府内容、评价以及竞争对手投诉。针对名称本身的商标争议走UDRP 或 URS。不含网络钓鱼、恶意软件或欺诈的垃圾邮件会转交给持有人，我们不会处理。

会导致暂停域名的完整清单见可接受使用政策。

ICANN 对注册商的滥用处理有什么要求？

ICANN 要求每一家认证注册商（包括我们的注册商合作伙伴）调查滥用举报，并对已证实的 DNS 滥用采取行动。我们的合作伙伴设有自己的滥用联系邮箱，显示在 RDAP 记录中。

• RAA §3.18.1： 注册商“应采取合理且及时的步骤，调查任何滥用举报并作出适当回应”。
• RAA §3.18.2， 自 2024 年 4 月 5 日起生效：在具备可采取行动的 DNS 滥用证据时，注册商“必须及时采取适当的缓解措施”。
• RAA §3.18.3： 来自执法机构的举报，如理由充分，须在 24 小时内完成审查。

ICANN 会强制执行这些义务。根据 ICANN 于 2026 年 8 月 27 日向注册商 Trustname 发出的终止通知，其理由包括在收到网络钓鱼举报数周后才采取行动。该通知还提到，注册商在采取行动前要求提供凭据被盗的证明。我们的流程正是为避免这两种情况而制定的。

如何举报儿童性虐待材料？

将 URL 发送至 [email protected]，主题写“URGENT”，不要附带页面上的任何其他内容。

我们会立即处理，并将相关 URL 报告给 NCMEC。域名会被暂停，无需等待法院裁决。请勿下载、截图或转发该材料，即使发给我们也不行。仅提供 URL 的举报即为完整举报。

经 2025 年第 478 号法律修订的巴拿马《刑法》惩处制作和传播儿童性虐待材料的行为（第 184 条）。持有此类材料可判处 5 至 10 年监禁（第 185 条）。您也可以向本国热线举报。