빠른 답변
PanamaRegistrar에 등록된 도메인에 대한 남용을 어떻게 신고하나요?
[email protected]으로 이메일을 보내십시오. PanamaRegistrar 계정은 필요하지 않습니다. 피싱, 악성코드, 봇넷 및 피해자의 금전을 탈취하는 사기는 충실히 문서화된 신고 접수 후 24시간 이내 정지로 이어집니다. 아동 성착취물은 즉시, URL은 NCMEC에 신고됩니다 처리됩니다. 당사는 2024년 4월 5일 개정된 RAA 섹션 3.18을 따릅니다. 이는 2026년 10월부터 적용됩니다.
남용 신고 한눈에 보기
| 주소 | [email protected] |
|---|---|
| 계정 필요 여부 | 아니요 |
| 최초 응답 | 접수 번호가 포함된 자동 확인 회신 |
| 피싱, 파밍, 악성코드, 봇넷, 사기 | 정지 충실히 문서화된 신고 접수 후 24시간 이내 |
| 아동 성착취물 | 즉시, URL은 NCMEC에 신고됩니다 |
| 기타 남용 신고 | 영업일 기준 2일 이내 응답 |
| 도메인 보호 | 보호된 도메인의 경우 모든 신고는 도메인에 대한 조치 전에 사람이 직접 검토 |
| 콘텐츠 분쟁 | 여기서 처리하지 않습니다: 민원 처리 방식 참조 |
남용 신고는 어떻게 보내나요?
일반 이메일로 충분합니다. 로그인하거나 양식을 작성하거나 이름을 밝힐 필요가 없습니다.
[email protected]으로 보내십시오
제목에 도메인과 남용 유형을 적으십시오. 예: "Phishing: example.com".
정확한 URL을 제공하십시오
도메인만이 아니라 전체 URL을 제공하십시오. hxxp://와 같이 무력화한 링크도 괜찮습니다.
증거를 첨부하십시오
날짜와 시간이 표시된 스크린샷, 메시지 헤더, 파일 해시 또는 샌드박스 보고서.
참조 번호를 보관하십시오
접수 번호가 포함된 자동 확인 회신을 받습니다. 추가 증거를 보낼 경우 이를 인용하십시오.
남용 신고에는 무엇이 포함되어야 하나요?
당사가 조치할 수 있는 신고는 도메인, 남용의 정확한 위치, 그리고 당사가 확인할 수 있는 증거를 명시합니다.
- 피싱 또는 파밍: 전체 URL, 모방된 브랜드 또는 서비스, 스크린샷, 그리고 링크를 전달한 이메일 또는 메시지.
- 악성코드: 이를 제공하는 URL, 파일의 SHA-256 해시, 그리고 샌드박스 또는 스캐너 보고서.
- 봇넷 명령제어(C2): 도메인, 악성코드 계열, 식별 출처.
- 사기: URL, 피해자 결제 방식(결제 페이지, 지갑 주소), 그리고 피해자 진술 또는 경찰 참조 번호.
- 위 항목을 포함한 스팸: 전체 헤더와 메시지 내 링크.
당사는 피해자가 금전을 잃었거나 자격 증명이 탈취되었음을 입증하라고 요구하지 않습니다. 사이트가 그러한 목적으로 만들어진 증거로 충분합니다.
어떤 증거를 받아주나요?
당사는 확인 가능한 모든 증거를 받아들이며, 그 자체로 유해한 자료만 거부합니다.
- 허용: URL, 스크린샷, PDF 캡처, 전체 메시지 헤더, 파일 해시, 샌드박스 보고서, 참조 번호가 있는 인정된 차단 목록 등재, 그리고 피해자 또는 경찰 보고서.
- 첨부하지 마십시오: 실행 중인 악성코드 파일. 대신 해시 또는 샌드박스 링크를 보내십시오.
- 절대 첨부하지 마십시오: 아동 성착취물 이미지 또는 영상. URL만 보내십시오. 그러한 자료를 복제하는 것은 대부분의 국가에서 범죄이며, Panama에서는 형법 제184조 및 제185조에 해당합니다.
확인 가능한 증거가 없는 신고도 거부되지 않습니다. 당사는 이를 읽고 URL을 직접 확인하며, 추가 자료를 요청할 수 있습니다.
신고에 얼마나 빨리 조치하나요?
증빙이 충분한 신고가 [email protected]에 도착한 시점부터 측정한 당사의 약속입니다.
| 신고 | 당사가 하는 일 | 시점 |
|---|---|---|
| 모든 신고 | 접수 확인 | 접수 번호가 포함된 자동 확인 회신 |
| 피싱, 파밍, 멀웨어, 봇넷 | 도메인 정지 | 충실히 문서화된 신고 접수 후 24시간 이내 |
| 피해자의 금전을 빼앗는 사기 | 도메인 정지 | 충실히 문서화된 신고 접수 후 24시간 이내 |
| 아동 성착취물 | 정지 및 URL 신고 | 즉시, URL은 NCMEC에 신고됩니다 |
| UDRP 제공기관의 요청 | 도메인 잠금 | 영업일 기준 2일 이내 |
| 기타 남용 신고 | 서면 답변 | 영업일 기준 2일 이내 |
신고하면 그다음은 어떻게 되나요?
당사는 증거를 확인하고 결정한 후 귀하와 도메인 소유자에게 서면으로 통지합니다.
- 신고는 참조 번호와 함께 기록됩니다.
- 당사는 URL을 열고 증거를 확인합니다. 도메인 보호가 적용된 도메인의 경우 모든 조치 전에 사람이 신고를 검토합니다.
- 남용이 확인되면 도메인은 위의 기한 내에 정지됩니다.
- 소유자에게 신고 내용과 답변 방법을 도메인의 검증된 이메일로 통지합니다.
- 귀하는 결과와 함께 서면 답변을 받습니다.
합법적인 사이트가 손상된 소유자는 남용이 제거되었음을 입증하고 재검토를 요청할 수 있으며, 당사는 서면으로 답변합니다. 모든 신고와 결과는 분기별 투명성 보고서에 집계됩니다.
이 절차에서 남용이 아닌 것은 무엇인가요?
웹사이트의 내용이나 게시물에 관한 분쟁은 남용 신고가 아닙니다. 이는 불만 처리 절차를 따르며, 도메인에 대한 조치 전에 파나마 법원의 결정이 필요합니다.
여기에는 저작권 및 DMCA 통지, 명예훼손, 개인정보, 정치 또는 정부 관련 콘텐츠, 리뷰 및 경쟁사 불만이 해당됩니다. 이름 자체에 관한 상표 분쟁은 UDRP 또는 URS로 갑니다. 피싱, 멀웨어, 사기가 없는 원치 않는 이메일은 소유자에게 전달될 뿐 조치되지 않습니다.
정지로 이어지는 사항의 전체 목록은 허용 사용 정책에 있습니다.
ICANN은 남용과 관련해 등록 대행자에게 무엇을 요구하나요?
ICANN은 당사의 등록 대행자 파트너를 포함한 모든 인증 등록 대행자에게 남용 신고를 조사하고 입증된 DNS 남용에 조치할 것을 요구합니다. 당사 파트너는 RDAP 레코드에 표시된 자체 남용 연락처를 운영합니다.
- RAA §3.18.1: 등록 대행자는 "모든 남용 신고를 조사하고 적절히 대응하기 위해 합리적이고 신속한 조치를 취해야" 합니다.
- RAA §3.18.2, 2024년 4월 5일부터 시행: DNS 남용에 대한 실행 가능한 증거가 있을 경우 등록 대행자는 "신속하게 적절한 완화 조치를 취해야" 합니다.
- RAA §3.18.3: 법 집행 기관의 신고는 근거가 충분한 경우 24시간 이내에 검토됩니다.
ICANN은 이러한 의무를 집행합니다. 2026년 8월 27일자 등록 대행자 Trustname에 대한 ICANN의 등록 취소 통지에 따르면, 그 사유에는 피싱 신고 후 수 주가 지나서야 조치한 것이 포함되었습니다. 이 통지는 또한 조치 전에 자격 증명이 도난당했다는 증거를 요구한 점도 지적했습니다. 당사의 절차는 이 두 가지를 모두 피하도록 작성되었습니다.
아동 성적 학대 자료는 어떻게 신고하나요?
제목을 "URGENT"로 하여 [email protected]으로 URL을 보내고, 페이지에서 다른 것은 아무것도 보내지 마세요.
당사는 즉시, URL은 NCMEC에 신고됩니다에 조치합니다. 법원 결정을 기다리지 않고 도메인이 정지됩니다. 해당 자료를 다운로드, 스크린샷, 전달하지 마세요. 당사에 보내는 경우에도 마찬가지입니다. URL만 담긴 신고로 충분합니다.
2025년 법률 478호로 개정된 파나마 형법은 아동 성적 학대 자료의 제작과 유포를 처벌합니다(제184조). 소지는 5년에서 10년의 징역에 처해집니다(제185조). 본인의 국가 핫라인에 신고할 수도 있습니다.
남용 신고: 질문
남용을 신고하려면 이름을 밝혀야 하나요?
아니요. 신고에는 도메인, URL, 증거가 필요할 뿐 귀하의 신원은 필요하지 않습니다. 다만 접수 번호가 포함된 자동 확인 회신와 당사의 답변을 보내기 위해 이메일 주소는 필요합니다. 공식 요청을 보내는 경찰과 당국은 신원을 밝히고 제목을 "Legal request"로 해야 합니다. 법 집행 기관을 참조하세요.
피싱 사이트는 얼마나 빨리 정지되나요?
당사는 확인 가능한 증거가 담긴 신고 접수 시점부터 계산하여 충실히 문서화된 신고 접수 후 24시간 이내에 조치합니다. 당사는 먼저 증거를 확인하므로 전체 URL과 스크린샷이 있으면 더 빠릅니다. 파밍, 멀웨어, 봇넷, 피해자의 금전을 빼앗는 사기도 같은 일정을 따릅니다. 각 정지는 투명성 보고서에 집계됩니다.
저작권 침해로 사이트를 정지하나요?
도메인 소유자는 누가 신고했는지 알게 되나요?
소유자는 답변할 수 있도록 신고된 내용과 근거가 된 증거를 받습니다. 소유자가 읽는 것을 원하지 않으면 증거에서 개인 정보를 빼세요. 아동 성적 학대 신고에는 URL만 있으면 됩니다.
도메인이 도메인 보호를 사용하는 경우는 어떻게 되나요?
일정은 변경되지 않습니다. 도메인 보호는 도메인을 당사 회사 명의로 등록하며, 도메인에 대한 모든 조치 전에 모든 신고를 사람이 검토하지만, 피싱, 악성코드, 아동 학대 자료는 법원을 기다리지 않고 조치됩니다. 옵션 비용은 가격 페이지의 가격에 더해 도메인당 연간 +US$29입니다.
다른 곳에 등록된 도메인을 신고할 수 있나요?
당사는 PanamaRegistrar를 통해 등록된 도메인에만 조치할 수 있습니다. 다른 도메인의 경우 WHOIS/RDAP 레코드에 기재된 등록 대행자의 남용 연락처 또는 확장자의 레지스트리를 이용하세요. 레지스트리와 해당 국가는 레지스트리 관할 인덱스에 나열되어 있습니다.
출처 (5)
- 2013 등록 대행자 인증 계약(§3.18) — ICANN (확인일 2026-10-19)
- RAA 및 레지스트리 계약에 대한 2024년 글로벌 개정(DNS 남용) — ICANN (2024년 4월 5일 시행)
- 컴플라이언스 권고: 개정된 RAA 및 RA에 따른 DNS 남용 의무 — ICANN (2024년 2월 5일)
- 등록 대행자 인증 종료 통지 (Trustname) — ICANN Contractual Compliance (2026년 8월 27일)
- 2025년 8월 4일 법률 478호 (형법 제184조, 제185조) — Gaceta Oficial No. 30337 (2025년 8월 5일)