Sobre o PanamaRegistrar

Por que um site sobre procedimento?

A maioria dos registradores publica preços e uma lista de recursos. As perguntas que importam quando algo dá errado estão em outro lugar: quem pode fazer o registrador suspender um domínio, quem pode obter os dados do titular e quanto tempo leva cada etapa. O PanamaRegistrar responde primeiro a essas perguntas, por escrito, com a lei por trás de cada resposta.

A regra central cabe em uma linha: agimos com base em ordens judiciais panamenhas, não em reclamações não verificadas. O procedimento de takedown mostra cada etapa, a página de ordens judiciais explica como uma decisão estrangeira se torna exigível no Panama, e a página de divulgação de dados lista as únicas vias pelas quais os dados que mantemos saem de nossas mãos.

O que prometemos e o que não prometemos

Prometemos um procedimento, não um resultado. Uma reclamação sozinha não suspende um domínio. Uma decisão judicial sim, quando é panamenha ou reconhecida no Panama. Phishing, malware, botnets e fraudes que tiram dinheiro das vítimas são suspensos em até 24 horas após uma denúncia bem documentada; material de abuso sexual infantil é tratado imediatamente, e as URLs são reportadas ao NCMEC.

Não prometemos que um domínio nunca possa ser derrubado. Somos uma de quatro camadas. Nosso registrador parceiro credenciado pela ICANN responde aos tribunais do próprio país. O registro de cada extensão está em seu próprio país e aplica sua própria lei: um .com é operado pela Verisign em Reston, Virgínia, um .de pela DENIC em Frankfurt. Seu provedor de hospedagem responde à lei do local onde está seu servidor. O guia de registrador, registro e hospedagem explica quem pode agir em cada camada.

O que publicamos para que você possa nos verificar?

Cinco documentos, cada um em uma página estável:

• o procedimento de takedown, com o prazo de cada etapa;
• as regras de tratamento de reclamações, por tipo de reclamação;
• o índice de jurisdição dos registros, montado a partir da base raiz da IANA para todas as 43 extensões que vendemos;
• o relatório de transparência, a cada trimestre, primeira edição janeiro de 2027;
• a página de fatos oficiais e o pricing.json, com todos os preços.

Quando uma regra muda, a página mostra a nova data. Não apagamos compromissos antigos em silêncio.

O que sabemos sobre nossos clientes?

Um email verificado por domínio: é o único dado de contato que coletamos, e é obrigatório, porque as regras da ICANN exigem que o email do titular seja verificado em até 15 dias. O domínio fica em seu nome. Nenhum documento de identidade, selfie ou número de ID é solicitado, e não pedimos número de telefone nem endereço postal. A conta é identificada por um número aleatório. A página o que mantemos lista cada item, onde ele fica guardado e quem pode obtê-lo.

Isso importa para o procedimento: uma ordem dirigida a nós só pode alcançar o que mantemos. O registro de uma extensão thick como .org, e nosso registrador parceiro, mantêm seus próprios registros de registro sob suas próprias regras. Os registros do .com e do .net são thin e não recebem dados de contato do titular. Com a opcional Proteção de domínio, o domínio é registrado em nome da nossa empresa em vez do seu.

Quem não deve usar o PanamaRegistrar?

Qualquer pessoa que planeje phishing, malware, botnets, fraudes ou abuso infantil. Esses casos estão nomeados em nossa política de uso aceitável, são suspensos com base em evidências documentadas e denunciados quando a lei exige. A jurisdição panamenha não é um abrigo para eles, e dizemos isso em todas as páginas que descrevem nossa política.

Também quem precisa de um domínio .us, .eu, .fr, .it ou .ca: esses registros exigem um vínculo local que não podemos fornecer, por isso não os vendemos.