Szybka odpowiedź
Jak działa procedura takedown w Panamie w PanamaRegistrar?
Procedura takedown w PanamaRegistrar ma 9 kroków i 4 ścieżki, stan na październik 2026. Phishing, malware, botnety i oszustwa są zawieszane w ciągu 24 godzin od dobrze udokumentowanego zgłoszenia, materiały z wykorzystywaniem dzieci natychmiast. Skargi dotyczące praw autorskich, zniesławienia, polityki i konkurencji wymagają decyzji sądu panamskiego. Blokady UDRP trwają 2 dni robocze.
Procedura w skrócie
| Gdzie zgłaszać | [email protected], konto nie jest potrzebne; każde zgłoszenie otrzymuje automatyczne potwierdzenie z numerem referencyjnym |
|---|---|
| Phishing, malware, botnety, oszustwa | Zawieszone w ciągu 24 godzin od dobrze udokumentowanego zgłoszenia |
| Materiały z wykorzystywaniem seksualnym dzieci | Zawieszone natychmiast, a adresy URL są zgłaszane do NCMEC |
| Inne zgłoszenia nadużyć | Pisemna decyzja w ciągu 2 dni roboczych |
| Prawa autorskie, zniesławienie, polityka, konkurencja | Brak działań na domenie bez decyzji sądu panamskiego; skarga jest przekazywana posiadaczowi |
| Nakazy sądowe | Nakazy panamskie są weryfikowane z sądem wydającym; wyroki zagraniczne wymagają najpierw exequatur |
| Znak towarowy (UDRP) | Domena blokowana w ciągu 2 dni roboczych od żądania dostawcy; decyzja panelu jest stosowana |
| Powiadomienie klienta | Otrzymujesz powiadomienie przed podjęciem jakichkolwiek działań dotyczących Twojej nazwy domeny, chyba że zabrania tego prawo lub postanowienie sądu |
Kto może złożyć skargę i gdzie?
Każdy może, emailem na [email protected], bez konta. Sądy, prokuratorzy i prawnicy używają tego samego adresu z tematem "Legal request"; sprawy pilne (zagrożenie życia, materiały przedstawiające wykorzystywanie seksualne dzieci) używają tematu "URGENT". Pisz po angielsku lub hiszpańsku, podaj dokładnie nazwę domeny i załącz dowody.
Poniższa procedura dotyczy każdej domeny zarejestrowanej przez DomaineGoat LLC, firmę zarejestrowaną w Panama. Nazwy domen są rejestrowane przez naszego partnerskiego rejestratora akredytowanego przez ICANN. Procedura jest taka sama z Ochroną domeny lub bez niej, z jednym dodatkiem dla domen chronionych: człowiek czyta każdą skargę przed jakimkolwiek działaniem na domenie. Jej podstawa prawna, tekst po tekście, jest na stronie panamskie prawo domenowe.
Procedura krok po kroku
Dziewięć kroków. Skarga przechodzi przez kroki 1, 2, 7 i 9 niezależnie od ścieżki; kroki 3 do 6 to cztery ścieżki.
Przyjęcie i potwierdzenie
Zgłoszenie otrzymuje automatyczne potwierdzenie z numerem referencyjnym. Jest rejestrowane z datą, nadawcą, domeną i dowodami. Zachowaj numer referencyjny: to klucz do każdej późniejszej wiadomości.
Wstępna kwalifikacja
Sprawdzamy, czy domena jest zarejestrowana u nas, a następnie przypisujemy jedną z czterech ścieżek: ścisły wyjątek, skarga dotycząca treści, nakaz prawny lub spór o znak towarowy. Z Ochroną domeny skarga jest również przeczytane przez człowieka przed podjęciem jakichkolwiek działań dotyczących nazwy domeny.
Ścieżka A: wyjątki ścisłe
Phishing (w tym pharming), malware, botnety i oszustwa pozbawiające ofiary pieniędzy: zawieszenie w ciągu 24 godzin od dobrze udokumentowanego zgłoszenia. Materiał z wykorzystywaniem seksualnym dzieci: obsługiwany natychmiast, a adresy URL są zgłaszane do NCMEC. Spam liczy się tylko wtedy, gdy zawiera jedno z powyższych. Każde inne zgłoszenie nadużycia otrzymuje pisemną decyzję w ciągu 2 dni roboczych.
Ścieżka B: skargi dotyczące treści
Prawa autorskie, zniesławienie, prywatność, skargi polityczne lub konkurencyjne: żadnych działań wobec domeny bez decyzji sądu w Panamie. Przekazujemy skargę na zweryfikowany e-mail abonenta i informujemy skarżącego, jakie ścieżki istnieją.
Ścieżka C: nakazy sądowe i Ministerio Público
Nasza zasada: każde postanowienie potwierdzamy z sądem lub prokuraturą, która je wydała, za pośrednictwem jej oficjalnych danych kontaktowych, zanim podejmiemy działania. Nakaz Ministerio Público na podstawie artykułów 338-A lub 338-C CPP jest sprawdzany w ten sam sposób. Wyrok zagraniczny wiąże nas dopiero po exequatur przez Sala Cuarta Sądu Najwyższego.
Ścieżka D: UDRP i URS
Na żądanie dostawcy UDRP domena jest blokowana w ciągu 2 dni roboczych i blokada jest potwierdzana. W sprawie URS rejestr blokuje domenę w ciągu 24 godzin. Decyzję stosujemy, gdy zostanie wydana.
Powiadomienie klienta
Piszemy na zweryfikowany e-mail przed podjęciem jakichkolwiek działań dotyczących Twojej nazwy domeny, chyba że zabrania tego prawo lub postanowienie sądu. Powiadomienie mówi, co otrzymano, która ścieżka ma zastosowanie, co zrobiliśmy lub zrobimy i jak odpowiedzieć.
Odpowiedź i odwołanie
Odpowiadasz ze zweryfikowanego e-maila, podając numer referencyjny. W ścieżce A wykaż, że nadużycie ustało lub że zgłoszenie jest błędne. Decyzje sądowe i UDRP są zaskarżane tam, gdzie zostały wydane.
Ujęte w raporcie przejrzystości
Każda skarga staje się jedną pozycją w raporcie przejrzystości, publikowanym co kwartał: kategoria, wynik i czas reakcji. Pierwszy raport ukaże się w styczeń 2027.
Typ skargi → czego potrzebujemy → co robimy → termin
| Typ skargi | Czego potrzebujemy | Co robimy | Termin |
|---|---|---|---|
| Phishing lub pharming | Pełny URL, zrzut ekranu, data i godzina (UTC), imitowana marka lub bank | Zawieś domenę; poinformuj abonenta | w ciągu 24 godzin od dobrze udokumentowanego zgłoszenia |
| Malware lub botnet | URL lub host, hash pliku lub raport z sandboxa, data stwierdzenia | Zawieś domenę; poinformuj abonenta | w ciągu 24 godzin od dobrze udokumentowanego zgłoszenia |
| Oszustwo pozbawiające pieniędzy (fałszywy sklep, oszustwo inwestycyjne lub krypto, wallet drainer, podszywanie się pod bank lub markę, sprzedaż skradzionych danych) | URL, żądanie płatności lub adres portfela, zgłoszenie ofiary lub ślad transakcji | Zawieś domenę; poinformuj abonenta | w ciągu 24 godzin od dobrze udokumentowanego zgłoszenia |
| Materiały z wykorzystywaniem seksualnym dzieci | Tylko URL. Nigdy nie przesyłaj samego materiału | Zawieś domenę; poinformuj abonenta później | natychmiast, a adresy URL są zgłaszane do NCMEC |
| Spam | Pełne nagłówki wiadomości | Działaj tylko wtedy, gdy zawiera jedno z powyższych nadużyć; w przeciwnym razie przekaż dalej | w ciągu 2 dni roboczych |
| Prawa autorskie, w tym powiadomienia DMCA | Każda skarga jest czytana; tylko decyzja sądu w Panamie prowadzi do działania | Przekaż abonentowi; pisemna odpowiedź do nadawcy | Odpowiedz w ciągu 2 dni roboczych |
| Zniesławienie, prywatność, treści polityczne | Orzeczenie sądu panamskiego | Przekaż posiadaczowi; działaj wyłącznie na podstawie orzeczenia | Odpowiedz w ciągu 2 dni roboczych |
| Skarga konkurenta | Orzeczenie sądu panamskiego | Przekaż posiadaczowi; działaj wyłącznie na podstawie orzeczenia | Odpowiedz w ciągu 2 dni roboczych |
| Znaki towarowe | Skarga UDRP lub URS złożona u zatwierdzonego dostawcy | UDRP: zablokuj i potwierdź; zastosuj decyzję panelu | Zablokuj w ciągu 2 dni roboczych |
| Panamskie postanowienie sądowe | Postanowienie, wraz z sądem, sygnaturą sprawy i środkiem | Zweryfikuj z sądem; zastosuj zarządzony środek | Po weryfikacji |
| Postanowienie Ministerio Público (CPP 338-A, 338-C) | Postanowienie, wraz z prokuraturą i podstawą prawną | Zweryfikuj; zachowaj lub udostępnij to, czym dysponujemy | Po weryfikacji |
| Wyrok zagraniczny | Exequatur od Sala Cuarta Sądu Najwyższego | Bez exequatur: odmowa i odnotowanie; z exequatur: jak panamskie postanowienie | Po weryfikacji |
Terminy biegną od potwierdzenia otrzymania. „Odpowiedz” oznacza pisemną odpowiedź do nadawcy, nie działanie na domenie.
Co liczy się jako dobrze udokumentowane zgłoszenie nadużycia?
Dobrze udokumentowane zgłoszenie pozwala nam potwierdzić nadużycie bez zgadywania. W przypadku ścieżki A oznacza to:
- dokładny URL lub host, nie tylko domenę;
- co robi: podszywany bank, rodzina złośliwego oprogramowania, żądana płatność;
- kiedy to zaobserwowano, w UTC;
- dowody, które możemy sprawdzić: zrzut ekranu, hash pliku, raport z sandboxa, nagłówki wiadomości, zamówienie lub zapis przelewu ofiary.
W przypadku materiałów przedstawiających wykorzystywanie seksualne dzieci wyślij wyłącznie URL. Nigdy nie załączaj ani nie przekazuj takich materiałów. Zgodnie z artykułem 185 Kodeksu karnego w brzmieniu zmienionym ustawą 478 z 2025 r. samo posiadanie jest przestępstwem w Panamie.
Zgłoszenie bez dowodów nie jest od razu odrzucane. Pytamy o to, czego brakuje. Terminy dotyczą dobrze udokumentowanego zgłoszenia, więc biegną dopiero od momentu skompletowania dowodów. Umowa akredytacyjna rejestratora ICANN (§3.18.1), która wiąże naszego partnerskiego rejestratora, a przez niego naszą usługę, wymaga, aby rejestratorzy badali zgłoszenia nadużyć i odpowiednio reagowali. Od zmian z 5 kwietnia 2024 r. §3.18.2 wymaga szybkiego przeciwdziałania, gdy rejestrator ma możliwe do wykorzystania dowody nadużycia DNS.
Dlaczego skarga dotycząca praw autorskich lub zniesławienia wymaga sądu panamskiego?
Ponieważ zgodnie z prawem panamskim pośrednik uzyskuje rzeczywistą wiedzę dopiero z orzeczenia właściwego organu. Ustawa 51 z 2008 r. (art. 87–91) zwalnia z odpowiedzialności pośredników, którzy nie mają rzeczywistej wiedzy, że treści są bezprawne. Wiedza istnieje, gdy właściwy organ uzna treści za bezprawne i zarządzi ich usunięcie.
Panamskie prawo autorskie, ustawa 64 z 2012 r., daje uprawnionym środki sądowe i środki zapobiegawcze (art. 175–178). Nie znaleźliśmy w niej prywatnej procedury powiadamiania i usuwania. Uprawniony, któremu się spieszy, może wystąpić do panamskiego sędziego o środek zapobiegawczy; taki środek dociera do nas jako postanowienie sądu.
W praktyce skarga dotycząca treści trafia w jedno z trzech miejsc: do posiadacza, przekazywana przez nas; do hosta, który przechowuje treści; lub do sądu panamskiego. Informujemy skarżącego o wszystkich trzech. W przypadku zawiadomień o prawach autorskich wysyłanych na podstawie prawa Stanów Zjednoczonych zobacz zawiadomienia DMCA.
Jak rozpatrywane są zagraniczne wyroki sądowe?
Zagraniczny wyrok jest odrzucany, dopóki Sąd Najwyższy Panamy go nie uzna, a odmowa jest odnotowywana. Uznanie, zwane exequatur, składa się do Sala Cuarta de Negocios Generales zgodnie z artykułami 155–157 ustawy 61 z 2015 r. Sąd daje pięć dni stronie związanej wyrokiem oraz Procurador General de la Nación.
Artykuł 156 określa cztery warunki, w tym że pozwany został osobiście wezwany i mógł się bronić. Po uznaniu wyrok jest traktowany jak panamskie postanowienie: weryfikowany, stosowany zgodnie z treścią i zgłaszany. Warunki i dokumenty znajdują się na stronie postanowienia sądów.
Co może zrobić rejestr lub nasz partnerski rejestrator bez nas?
Bardzo wiele: rejestr przechowuje własną kopię rejestracji i podlega prawu swojego kraju. Nasza procedura reguluje to, co robimy my. Nie może powstrzymać rejestru przed działaniem.
- Postanowienia sądów w kraju siedziby rejestru. Sąd w kraju rejestru może nakazać mu bezpośrednio zawiesić, zablokować lub przenieść domenę. Verisign, który obsługuje .com i .net, ma siedzibę w Stanach Zjednoczonych.
- Statusy rejestru. Rejestr może ustawić własną blokadę lub zawieszenie domeny (serverHold, serverTransferProhibited), których żaden rejestrator nie może zdjąć.
- Zasady rejestru. Każdy rejestr stosuje własne zasady dotyczące nadużyć i kwalifikowalności. Rejestry krajowe (ccTLD) stosują własne zasady rozstrzygania sporów.
- Blokady URS. W sprawie URS to rejestr blokuje domenę, w ciągu 24 godzin od powiadomienia przez dostawcę.
- Nasz partnerski rejestrator. Wskazany w rekordzie RDAP, ma własne obowiązki prawne i kontakt ds. nadużyć. Sąd jego kraju może wydać mu polecenie bezpośrednio.
Kraj każdego rejestru, w którym sprzedajemy, znajduje się w indeksie jurysdykcji rejestrów. Gdy rejestr podejmuje działanie, informujemy Cię o tym, czego się dowiemy, i odnotowujemy sprawę w raporcie przejrzystości.
Co się dzieje podczas sprawy UDRP lub URS?
Domena jest zablokowana, nadal się rozwiązuje, a decyduje panel. Zgodnie z paragrafem 4 Reguł UDRP (skargi złożone od 31 lipca 2015) wniosek weryfikacyjny dostawcy zawiera prośbę o zablokowanie domeny. Rejestrator potwierdza blokadę w ciągu 2 dni roboczych i nie może powiadomić respondenta przed jej nałożeniem.
W sprawie URS rejestr blokuje domenę w ciągu 24 godzin, nazwa nadal się rozwiązuje, a abonent ma 14 dni kalendarzowych na odpowiedź. Skarżący musi udowodnić swoją sprawę jasnymi i przekonującymi dowodami. Jeśli wygra, domena zostaje zawieszona na resztę okresu rejestracji.
Z Ochroną domeny to nasza firma jest abonentem wpisanym do rejestru, więc skarga wymienia ją jako stronę. Informujemy Cię, a Ty możesz na nią odpowiedzieć. Pełne szczegóły: UDRP i URS.
Przykłady: pięć skarg, pięć wyników
1. Fałszywa strona logowania do banku. Firma ochroniarska zgłasza secure-login.example pokazującą kopię strony logowania banku, ze zrzutem ekranu i adresem URL. Ścieżka A: domena zostaje zawieszona w ciągu 24 godzin od dobrze udokumentowanego zgłoszenia, a abonent jest informowany. Abonent odpowiada, że zhakowano wtyczkę, czyści stronę i wysyła dowód. Czytamy odpowiedź i podejmujemy decyzję o przywróceniu na piśmie.
2. Zawiadomienie o naruszeniu praw autorskich dla serwisu streamingowego. Agent studia filmowego wysyła zawiadomienie w stylu DMCA dotyczące films-online.example. Ścieżka B: żadnych działań na domenie. Przekazujemy zawiadomienie abonentowi i odpowiadamy agentowi: hosting, abonent albo sąd w Panama. Skarga jest liczona jako otrzymana, niezałatwiona.
3. Wyrok zagraniczny nakazujący przeniesienie. Firma wygrywa zaocznie wyrok za granicą nakazujący przeniesienie brand-shop.example na nią. Ścieżka C: odmowa, bo nie przyznano exequatur. Wyjaśniamy drogę przez Sala Cuarta i art. 156. Jeśli rejestr znajduje się w kraju sądu, firma może też zwrócić się bezpośrednio do rejestru.
4. Skarga UDRP. Właściciel znaku towarowego składa skargę UDRP przeciwko domenie z Ochroną domeny. Ścieżka D: blokujemy domenę w ciągu 2 dni roboczych i potwierdzamy. Skarga wymienia naszą firmę jako abonenta wpisanego do rejestru. Po nałożeniu blokady informujemy klienta, który odpowiada dostawcy. Decyzja panelu jest wykonywana zgodnie z jej treścią.
5. Nakaz wydania danych w sprawie oszustwa. Panamski prokurator badający fałszywą stronę inwestycyjną wysyła nakaz na podstawie art. 338-C Kodeksu postępowania karnego. Ścieżka C: weryfikujemy go z prokuraturą, a następnie ujawniamy to, co przechowujemy dla tej domeny. Informujemy klienta, chyba że nakaz tego zabrania, i liczymy nakaz osobno.
Ile kosztuje domena objęta tą procedurą?
Procedura jest w cenie każdej domeny bez dodatkowych kosztów. .com kosztuje 11,99 USD/rok, tyle samo za odnowienie i przeniesienie, płatne w kryptowalutach. Ochrona domeny dodaje +29 USD rocznie i za domenę: rejestrację na nazwę naszej firmy i domyślnie włączoną blokadę przeniesienia. Pełna tabela 43 rozszerzeń jest na cenniku.
Pytania dotyczące procedury usuwania
Czy sama skarga może spowodować zawieszenie mojej domeny?
Tylko w ścisłych wyjątkach. Phishing, malware, botnety, materiały przedstawiające wykorzystywanie seksualne dzieci oraz oszustwa zabierające ofiarom pieniądze są zawieszane na podstawie dobrze udokumentowanego zgłoszenia. Skargi dotyczące praw autorskich, zniesławienia, polityki i od konkurencji nie prowadzą do żadnych działań na domenie bez decyzji, która nas wiąże, takiej jak decyzja sądu w Panama. Z Ochroną domeny każda skarga jest również przeczytane przez człowieka przed podjęciem jakichkolwiek działań dotyczących nazwy domeny.
Czy zostanę poinformowany przed zawieszeniem mojej domeny?
Zostajesz poinformowany przed podjęciem jakichkolwiek działań dotyczących Twojej nazwy domeny, chyba że zabrania tego prawo lub postanowienie sądu. Dwa przypadki ograniczają powiadomienie: postanowienie sądu lub Ministerio Público, które tego zabrania, oraz Reguły UDRP, które zakazują powiadamiania respondenta przed zastosowaniem blokady. W przypadku materiałów przedstawiających wykorzystywanie seksualne dzieci zawieszenie jest natychmiastowe, a powiadomienie następuje później.
Jak szybko działacie na zgłoszenie phishingu?
Phishing prowadzi do zawieszenia w ciągu 24 godzin od dobrze udokumentowanego zgłoszenia. Ten sam termin dotyczy złośliwego oprogramowania, botnetów i oszustw pozbawiających ofiary pieniędzy. Zgłoszenie bez wystarczających dowodów skutkuje prośbą o to, czego brakuje; termin obowiązuje, gdy zgłoszenie jest dobrze udokumentowane.
Czy przyjmujecie zgłoszenia DMCA?
Czytamy je i przekazujemy abonentowi domeny, ale samo zgłoszenie DMCA nie prowadzi do działań na domenie. DMCA to prawo Stanów Zjednoczonych. Panamskie prawo autorskie, ustawa 64 z 2012 r., nie zawiera procedury notice-and-takedown, której moglibyśmy użyć. Potrzebne jest orzeczenie sądu panamskiego. Zobacz zgłoszenia DMCA.
Czy zagraniczne postanowienie sądu może skłonić was do zawieszenia mojej domeny?
Nie bezpośrednio. Zagraniczny wyrok musi najpierw zostać uznany w Panamie w trybie exequatur przed Sala Cuarta Sądu Najwyższego, na podstawie art. 155–157 ustawy 61 z 2015 r. Sąd w kraju rejestru nadal może nakazać działanie samemu rejestrowi, z pominięciem nas i Panamy.
Jak odzyskać zawieszoną domenę?
Odpowiedz z zweryfikowanego adresu e-mail domeny, podając numer referencyjny zgłoszenia. W ścieżce A pokaż, że nadużycie ustało albo że zgłoszenie było błędne; czytamy Twoją odpowiedź i odpowiadamy na piśmie. Zawieszenie nakazane przez sąd kończy się, gdy sąd je uchyla.
Czy Ochrona domeny zmienia procedurę?
Ścieżki, ścisłe wyjątki i terminy są takie same dla każdej domeny. Ochrona domeny dodaje rejestrację na nazwę naszej firmy, blokadę przeniesienia i minimalne dane, a człowiek czyta każdą skargę przed jakimkolwiek działaniem na domenie; ta weryfikacja istnieje tylko z tą opcją. W sprawie UDRP nasza firma jest wymieniona jako abonent wpisany do rejestru i informujemy Cię.
Gdzie liczone są skargi?
W raporcie przejrzystości, publikowanym co kwartał; pierwszy ukaże się w styczeń 2027 i obejmie od startu do 31 grudnia 2026. Liczy skargi według kategorii (otrzymane, rozpatrzone, odrzucone), postanowienia sądów, wnioski o dane według kraju i wyniku, sprawy UDRP i URS oraz medianę czasu reakcji. Na razie nie ma żadnych danych.
Źródła (9)
- Ley 51 de 22 de julio de 2008, comercio electrónico (art. 87–91, odpowiedzialność pośredników) — Gaceta Oficial No. 26090 (Legispan copy, Ministerio Público) (24 July 2008, checked 2026-10-19)
- Ley 64 de 10 de octubre de 2012, sobre Derecho de Autor y Derechos Conexos (art. 175–178) — Asamblea Nacional (Legispan), Gaceta Oficial No. 27139-B (10 October 2012, checked 2026-10-19)
- Ley 61 de 7 de octubre de 2015, Código de Derecho Internacional Privado (art. 155–157) — Asamblea Nacional (Legispan), Gaceta Oficial No. 27885-A (8 października 2015, sprawdzono 2026-10-19)
- Ley 478 de 4 de agosto de 2025 (Código Penal art. 184–185; Código Procesal Penal art. 338-A, 338-C) — Gaceta Oficial No. 30337 (5 sierpnia 2025, sprawdzono 2026-10-19)
- 2013 Registrar Accreditation Agreement (§3.18.1) — ICANN (sprawdzone 2026-10-19)
- 2024 Global Amendments to the RAA and Registry Agreement (nadużycia DNS) — ICANN (obowiązuje od 5 kwietnia 2024, sprawdzono 2026-10-19)
- Compliance Advisory: obowiązki dotyczące nadużyć DNS w RAA i RA (§3.18.2) — ICANN (5 lutego 2024 r., sprawdzono 2026-10-19)
- Rules for Uniform Domain Name Dispute Resolution Policy (pkt 4) — ICANN (obowiązuje od 31 lipca 2015, sprawdzono 2026-10-19)
- Uniform Rapid Suspension System (URS) — ICANN (sprawdzone 2026-10-19)