Prosedur takedown Panama, dijelaskan langkah demi langkah

Siapa yang dapat mengajukan keluhan, dan di mana?

Siapa pun bisa, melalui email ke [email protected], tanpa akun. Pengadilan, jaksa, dan pengacara menggunakan alamat yang sama dengan baris subjek "Legal request"; kasus mendesak (ancaman terhadap nyawa, materi pelecehan anak) menggunakan subjek "URGENT". Tulis dalam bahasa Inggris atau Spanyol, sebutkan domainnya dengan tepat, dan lampirkan bukti Anda.

Prosedur di bawah ini berlaku untuk setiap domain yang didaftarkan melalui DomaineGoat LLC, perusahaan yang berbadan hukum di Panama. Domain didaftarkan melalui mitra registrar kami yang terakreditasi ICANN. Prosedurnya sama dengan atau tanpa Perlindungan domain, dengan satu tambahan untuk domain yang dilindungi: seseorang membaca setiap pengaduan sebelum tindakan apa pun pada domain. Dasar hukumnya, teks demi teks, ada di halaman hukum domain Panama.

Apa yang dianggap sebagai laporan penyalahgunaan yang terdokumentasi baik?

Laporan yang terdokumentasi baik memungkinkan kami memastikan penyalahgunaan tanpa menebak. Untuk jalur A, artinya:

• URL persis atau host, bukan hanya nama domain;
• apa yang dilakukannya: bank yang ditiru, keluarga malware, pembayaran yang diminta;
• kapan terlihat, dalam UTC;
• bukti yang dapat kami periksa: tangkapan layar, hash file, laporan sandbox, header pesan, pesanan korban atau catatan transfer.

Untuk materi pelecehan seksual anak, kirim URL saja. Jangan pernah melampirkan atau meneruskan materinya. Berdasarkan Pasal 185 KUHP, sebagaimana diubah dengan UU 478 Tahun 2025, kepemilikan materi itu sendiri merupakan tindak pidana di Panama.

Laporan yang kurang bukti tidak langsung ditolak. Kami meminta apa yang kurang. Batas waktu berlaku untuk laporan yang terdokumentasi baik, jadi baru berjalan setelah buktinya lengkap. Registrar Accreditation Agreement ICANN (§3.18.1), yang mengikat mitra registrar kami dan, melalui itu, layanan kami, mewajibkan registrar menyelidiki laporan penyalahgunaan dan menanggapi dengan semestinya. Sejak amandemen 5 April 2024, §3.18.2 mewajibkan mitigasi cepat setelah registrar memiliki bukti yang dapat ditindaklanjuti atas penyalahgunaan DNS.

Mengapa keluhan hak cipta atau pencemaran nama baik perlu pengadilan Panama?

Karena menurut hukum Panama, perantara baru memiliki pengetahuan aktual dari putusan otoritas yang berwenang. UU 51 Tahun 2008 (Pasal 87–91) membebaskan perantara yang tidak memiliki pengetahuan aktual bahwa konten itu melanggar hukum. Pengetahuan ada setelah otoritas berwenang menyatakan konten itu melanggar hukum dan memerintahkan penghapusannya.

Hukum hak cipta Panama, UU 64 Tahun 2012, memberikan pemegang hak upaya pengadilan dan tindakan pencegahan (Pasal 175–178). Kami tidak menemukan prosedur pemberitahuan dan penurunan konten secara privat di dalamnya. Pemegang hak yang terburu-buru dapat meminta tindakan pencegahan kepada hakim Panama; tindakan itu sampai kepada kami sebagai perintah pengadilan.

Dalam praktiknya, keluhan konten mengarah ke tiga jalur: ke pemegang, diteruskan oleh kami; ke host, yang menyimpan konten; atau ke pengadilan Panama. Kami memberi tahu pengadu ketiganya. Untuk pemberitahuan hak cipta yang dikirim berdasarkan hukum Amerika Serikat, lihat pemberitahuan DMCA.

Bagaimana putusan pengadilan asing ditangani?

Putusan pengadilan asing ditolak sampai Mahkamah Agung Panama mengakuinya, dan penolakan itu dicatat. Pengakuan, yang disebut exequatur, diajukan ke Sala Cuarta de Negocios Generales berdasarkan Pasal 155 sampai 157 UU 61 Tahun 2015. Pengadilan memberi waktu lima hari kepada pihak yang terikat putusan dan kepada Procurador General de la Nación.

Pasal 156 menetapkan empat syarat, di antaranya bahwa tergugat diberitahu secara pribadi dan dapat membela diri. Setelah diakui, putusan ditangani seperti perintah Panama: diverifikasi, diterapkan sesuai bunyinya, dan diberitahukan. Syarat dan dokumennya ada di halaman perintah pengadilan.

Apa yang dapat dilakukan registri, atau mitra registrar kami, tanpa kami?

Banyak hal: registri menyimpan salinan pendaftarannya sendiri dan tunduk pada hukum negaranya sendiri. Prosedur kami mengatur apa yang kami lakukan. Prosedur ini tidak dapat mencegah registri bertindak.

• Perintah pengadilan di tempat registri berada. Pengadilan di negara registri dapat memerintahkannya untuk menangguhkan, mengunci, atau mentransfer nama domain secara langsung. Verisign, yang mengelola .com dan .net, berada di Amerika Serikat.
• Status registri. Registri dapat menetapkan hold atau lock sendiri pada nama domain (serverHold, serverTransferProhibited), yang tidak dapat dicabut oleh registrar mana pun.
• Kebijakan registri. Setiap registri menerapkan aturan penyalahgunaan dan kelayakannya sendiri. Registri country-code menerapkan kebijakan sengketa mereka sendiri.
• Lock URS. Dalam kasus URS, registrilah yang mengunci nama domain, dalam 24 jam setelah pemberitahuan dari penyedia.

• Mitra registrar kami. Tertera di catatan RDAP, mitra ini menyimpan kewajiban hukum dan kontak penyalahgunaannya sendiri. Pengadilan di negaranya sendiri dapat memerintahkannya secara langsung.

Negara setiap registri yang kami jual ada di indeks yurisdiksi registri. Saat registri bertindak, kami memberi tahu Anda apa yang kami ketahui dan mencatat kasusnya dalam laporan transparansi.

Apa yang terjadi selama kasus UDRP atau URS?

Domain dikunci, tetap berfungsi (resolving), dan panel memutuskan. Berdasarkan paragraf 4 Aturan UDRP (pengaduan yang diajukan sejak 31 Juli 2015), permintaan verifikasi penyedia mencakup permintaan untuk mengunci domain. Registrar mengonfirmasi kunci dalam 2 hari kerja dan tidak boleh memberi tahu termohon sebelum kunci diterapkan.

Dalam kasus URS, registri mengunci domain dalam 24 jam, nama tetap berfungsi, dan pemegang memiliki 14 hari kalender untuk menjawab. Pengadu harus membuktikan kasusnya dengan bukti yang jelas dan meyakinkan. Jika menang, domain ditangguhkan selama sisa masa pendaftarannya.

Dengan Perlindungan domain, perusahaan kami adalah pendaftar tercatat, sehingga pengaduan menamainya. Kami memberi tahu Anda, dan Anda dapat menjawabnya. Detail lengkap: UDRP dan URS.

Contoh kasus: lima keluhan, lima hasil

1. Halaman login bank palsu. Perusahaan keamanan melaporkan secure-login.example yang menampilkan salinan halaman masuk sebuah bank, dengan tangkapan layar dan URL. Jalur A: domain ditangguhkan dalam 24 jam setelah laporan yang terdokumentasi dengan baik, dan pemegang diberi tahu. Pemegang menjawab bahwa sebuah plugin diretas, membersihkan situs, dan mengirim bukti. Kami membaca jawabannya dan memutuskan pemulihan secara tertulis.

2. Pemberitahuan hak cipta untuk situs streaming. Agen sebuah studio film mengirim pemberitahuan bergaya DMCA tentang films-online.example. Jalur B: tidak ada tindakan pada domain. Kami meneruskan pemberitahuan itu kepada pemegang dan membalas agen: host, pemegang, atau pengadilan Panama. Pengaduan dicatat sebagai diterima, bukan ditindaklanjuti.

3. Putusan asing untuk transfer. Sebuah perusahaan memenangkan putusan verstek di luar negeri yang memerintahkan brand-shop.example ditransfer kepadanya. Jalur C: ditolak, karena belum ada exequatur yang diberikan. Kami menjelaskan jalur Sala Cuarta dan pasal 156. Jika registri berada di negara pengadilan itu, perusahaan juga dapat langsung menghubungi registri.

4. Pengaduan UDRP. Pemilik merek dagang mengajukan pengaduan UDRP terhadap domain dengan Perlindungan domain. Jalur D: kami mengunci domain dalam 2 hari kerja dan mengonfirmasinya. Pengaduan menamai perusahaan kami sebagai pendaftar tercatat. Setelah kunci diterapkan, kami memberi tahu pelanggan, yang menjawab kepada penyedia. Keputusan panel diterapkan sebagaimana tertulis.

5. Perintah produksi dalam kasus penipuan. Jaksa Panama yang menyelidiki situs investasi palsu mengirim perintah berdasarkan pasal 338-C KUHAP. Jalur C: kami memverifikasinya dengan kantor kejaksaan, lalu merilis apa yang kami simpan untuk domain itu. Kami memberi tahu pelanggan kecuali perintah melarangnya, dan menghitung perintah itu secara terpisah.

Berapa biaya nama domain dengan prosedur ini?

Prosedurnya termasuk untuk setiap domain tanpa biaya tambahan. .com berbiaya US$11,99/tahun, sama untuk perpanjangan dan transfer, dibayar dengan kripto. Perlindungan domain menambahkan +US$29 per tahun dan per domain: pendaftaran atas nama perusahaan kami dan kunci transfer aktif secara default. Grid lengkap 43 ekstensi ada di daftar harga.