Răspuns rapid
Cum funcționează procedura de takedown din Panama la PanamaRegistrar?
Procedura de takedown din Panama la PanamaRegistrar are 9 pași și 4 căi, începând cu octombrie 2026. Phishingul, malware-ul, botnet-urile și frauda sunt suspendate în termen de 24 de ore de la un raport bine documentat, iar materialele cu abuz asupra copiilor, imediat. Plângerile privind drepturile de autor, defăimarea, motivele politice și concurența necesită o decizie a unei instanțe panameze. Blocările UDRP durează 2 zile lucrătoare.
Procedura pe scurt
| Unde raportezi | [email protected], nu ai nevoie de cont; fiecare raport primește o confirmare automată cu un număr de referință |
|---|---|
| Phishing, malware, botnet-uri, fraudă | Suspendat în termen de 24 de ore de la o sesizare bine documentată |
| Materiale de abuz sexual asupra copiilor | Suspendat imediat, iar URL-urile sunt raportate la NCMEC |
| Alte rapoarte de abuz | Decizie în scris în termen de 2 zile lucrătoare |
| Drepturi de autor, defăimare, motive politice, concurență | Nicio acțiune asupra domeniului fără o decizie a unei instanțe panameze; plângerea este transmisă titularului |
| Ordonanțe judecătorești | Ordinele panameze sunt verificate cu instanța emitentă; hotărârile străine necesită mai întâi exequatur |
| Marcă înregistrată (UDRP) | Domeniu blocat în 2 zile lucrătoare de la cererea furnizorului; decizia panelului se aplică |
| Notificare către client | Ești anunțat înainte de orice acțiune asupra domeniului tău, cu excepția cazului în care legea sau ordinul instanței interzice acest lucru |
Cine poate depune o reclamație și unde?
Oricine poate, prin email la [email protected], fără cont. Instanțele, procurorii și avocații folosesc aceeași adresă cu subiectul „Legal request”; cazurile urgente (o amenințare la viață, material cu abuz asupra copiilor) folosesc subiectul „URGENT”. Scrie în engleză sau spaniolă, numește exact domeniul și atașează probele.
Procedura de mai jos se aplică fiecărui domeniu înregistrat prin DomaineGoat LLC, o companie înregistrată în Panama. Domeniile sunt înregistrate prin partenerul nostru registrar acreditat ICANN. Procedura este aceeași cu sau fără Protecție domeniu, cu o adăugire pentru domeniile protejate: o persoană citește fiecare plângere înainte de orice acțiune asupra domeniului. Baza sa legală, text cu text, este pe pagina legislația panameză privind domeniile.
Procedura, pas cu pas
Nouă pași. O reclamație trece prin pașii 1, 2, 7 și 9 indiferent de traseu; pașii 3 până la 6 sunt cele patru trasee.
Primire și confirmare
Raportul primește o confirmare automată cu un număr de referință. Este înregistrat cu data, expeditorul, domeniul și probele. Păstrează referința: este cheia pentru fiecare mesaj ulterior.
Triaj
Verificăm că domeniul este înregistrat la noi, apoi îi atribuim una din patru categorii: excepție strictă, plângere privind conținutul, ordin judecătoresc sau litigiu privind mărcile. Cu Protecție domeniu, plângerea este de asemenea citite de o persoană înainte de orice acțiune asupra domeniului.
Traseul A: excepții stricte
Phishing (inclusiv pharming), malware, botneturi și fraudă care ia bani de la victime: suspendare în termen de 24 de ore de la o sesizare bine documentată. Material cu abuz sexual asupra copiilor: tratat imediat, iar URL-urile sunt raportate la NCMEC. Spamul contează doar când conține unul dintre acestea. Orice alt raport de abuz primește o decizie scrisă în termen de 2 zile lucrătoare.
Traseul B: reclamații privind conținutul
Drepturi de autor, defăimare, confidențialitate, reclamații politice sau ale concurenței: nicio acțiune asupra domeniului fără o decizie a unei instanțe panameze. Trimitem reclamația către emailul verificat al titularului și îi spunem reclamantului ce căi există.
Traseul C: ordine ale instanțelor și ale Ministerio Público
Regula noastră: confirmăm fiecare ordin la instanța sau parchetul care l-a emis, prin datele sale oficiale de contact, înainte de a acționa. Un ordin al Ministerio Público în temeiul articolelor 338-A sau 338-C din CPP este verificat la fel. O hotărâre străină ne obligă doar după exequatur de către Sala Cuarta a Curții Supreme.
Traseul D: UDRP și URS
La cererea unui furnizor UDRP, domeniul este blocat în 2 zile lucrătoare și blocarea este confirmată. Pentru un caz URS, registrul blochează domeniul în 24 de ore. Aplicăm decizia când vine.
Notificarea către client
Scriem la emailul verificat înainte de orice acțiune asupra domeniului tău, cu excepția cazului în care legea sau ordinul instanței interzice acest lucru. Notificarea spune ce s-a primit, ce traseu se aplică, ce am făcut sau vom face și cum poți răspunde.
Răspuns și apel
Răspunzi de la emailul verificat, citând referința. În traseul A, arată că abuzul a încetat sau că raportul este greșit. Deciziile instanțelor și cele UDRP se contestă acolo unde au fost emise.
Cuprins în raportul de transparență
Fiecare reclamație devine o linie în raportul de transparență, publicat în fiecare trimestru: categorie, rezultat și timp de acțiune. Primul raport apare în ianuarie 2027.
Tip de reclamație → ce ne trebuie → ce facem → termen limită
| Tip de plângere | Ce ne trebuie | Ce facem | Termen limită |
|---|---|---|---|
| Phishing sau pharming | URL complet, captură de ecran, data și ora (UTC), marca sau banca imitată | Suspendăm domeniul; îl informăm pe titular | în termen de 24 de ore de la o sesizare bine documentată |
| Malware sau botnet | URL sau host, hash de fișier sau raport sandbox, data când a fost văzut | Suspendăm domeniul; îl informăm pe titular | în termen de 24 de ore de la o sesizare bine documentată |
| Fraudă care ia bani (magazin fals, escrocherie cu investiții sau cripto, wallet drainer, uzurpare de identitate a băncii sau mărcii, vânzare de date furate) | URL, cerere de plată sau adresă de portofel, raportul victimei sau urma ordinului | Suspendăm domeniul; îl informăm pe titular | în termen de 24 de ore de la o sesizare bine documentată |
| Materiale de abuz sexual asupra copiilor | Doar URL-ul. Nu trimite niciodată materialul în sine | Suspendăm domeniul; îl informăm pe titular ulterior | imediat, iar URL-urile sunt raportate la NCMEC |
| Spam | Antetele complete ale mesajului | Acționăm doar dacă conține unul dintre abuzurile de mai sus; altfel îl trimitem mai departe | în termen de 2 zile lucrătoare |
| Drepturi de autor, inclusiv notificări DMCA | Orice reclamație este citită; doar o decizie a unei instanțe panameze duce la acțiune | Trimitem mai departe titularului; răspuns scris expeditorului | Răspunde în termen de 2 zile lucrătoare |
| Defăimare, confidențialitate, conținut politic | O decizie a unei instanțe din Panama | Trimite titularului; acționează doar pe baza deciziei | Răspunde în termen de 2 zile lucrătoare |
| Plângere a unui concurent | O decizie a unei instanțe din Panama | Trimite titularului; acționează doar pe baza deciziei | Răspunde în termen de 2 zile lucrătoare |
| Mărci | O plângere UDRP sau URS depusă la un furnizor aprobat | UDRP: blochează și confirmă; aplică decizia panelului | Blochează în termen de 2 zile lucrătoare |
| Ordin al unei instanțe panameze | Ordinul, cu instanța, numărul dosarului și măsura | Verifică la instanță; aplică măsura dispusă | După verificare |
| Ordinul Ministerio Público (CPP 338-A, 338-C) | Ordinul, cu parchetul și temeiul legal | Verifică; păstrează sau furnizează ce deținem | După verificare |
| Hotărâre judecătorească străină | Exequatur de la Sala Cuarta a Curții Supreme | Fără exequatur: refuză și înregistrează; cu el: ca un ordin din Panama | După verificare |
Termenele curg de la confirmarea de primire. „Răspunde" înseamnă un răspuns scris către expeditor, nu o acțiune asupra domeniului.
Ce înseamnă un raport de abuz bine documentat?
Un raport bine documentat ne permite să confirmăm abuzul fără presupuneri. Pentru calea A, asta înseamnă:
- URL-ul exact sau hostul, nu doar domeniul;
- ce face: banca imitată, familia de malware, plata cerută;
- când a fost văzut, în UTC;
- dovezi pe care le putem verifica: un screenshot, un hash de fișier, un raport sandbox, antetele mesajelor, ordinul unei victime sau dovada transferului.
Pentru material cu abuz sexual asupra copiilor, trimite doar URL-ul. Nu atașa și nu transmite niciodată materialul. Conform articolului 185 din Codul penal, astfel cum a fost modificat prin Legea 478 din 2025, deținerea este în sine o infracțiune în Panama.
Un raport lipsit de dovezi nu este refuzat din start. Cerem ce lipsește. Termenele se aplică unui raport bine documentat, așa că încep să curgă odată ce dovezile sunt complete. Acordul de acreditare a registrarilor ICANN (§3.18.1), care obligă partenerul nostru registrar și, prin el, serviciul nostru, cere registrarilor să investigheze rapoartele de abuz și să răspundă corespunzător. De la modificările din 5 aprilie 2024, §3.18.2 cere atenuarea promptă odată ce un registrar are dovezi concludente de abuz DNS.
De ce are nevoie o plângere privind drepturile de autor sau defăimarea de o instanță din Panama?
Pentru că, în dreptul panamez, un intermediar dobândește cunoaștere efectivă doar dintr-o decizie a unei autorități competente. Legea 51 din 2008 (art. 87–91) îi exonerează pe intermediarii care nu au cunoașterea efectivă că conținutul este ilegal. Cunoașterea există odată ce o autoritate competentă a declarat conținutul ilegal și a dispus eliminarea lui.
Legea panameză a drepturilor de autor, Legea 64 din 2012, le oferă titularilor de drepturi remedii în instanță și măsuri asigurătorii (art. 175–178). Nu am găsit în ea nicio procedură privată de notificare și retragere. Un titular grăbit poate cere unui judecător din Panama o măsură asigurătorie; acea măsură ajunge la noi ca ordin al instanței.
În practică, o plângere privind conținutul merge pe trei căi: la titular, transmisă de noi; la host, care stochează conținutul; sau la o instanță din Panama. Îi spunem reclamantului toate trei. Pentru notificările privind drepturile de autor trimise conform legii Statelor Unite, vezi notificările DMCA.
Cum sunt tratate hotărârile judecătorești străine?
O hotărâre judecătorească străină este refuzată până când Curtea Supremă din Panama o recunoaște, iar refuzul este înregistrat. Recunoașterea, numită exequatur, se depune la Sala Cuarta de Negocios Generales conform articolelor 155–157 din Legea 61 din 2015. Curtea acordă cinci zile părții obligate prin hotărâre și Procuradorului General de la Nación.
Articolul 156 stabilește patru condiții, între care că pârâtul a fost citat personal și a putut să se apere. Odată recunoscută, hotărârea este tratată ca un ordin din Panama: verificată, aplicată întocmai și notificată. Condițiile și documentele sunt pe pagina ordinele instanței.
Ce pot face registrul sau partenerul nostru registrar fără noi?
Foarte mult: registrul deține propria copie a înregistrării și răspunde în fața legii din propria țară. Procedura noastră reglementează ce facem noi. Nu poate împiedica un registru să acționeze.
- Ordine ale instanței din țara registrului. O instanță din țara registrului îi poate ordona direct să suspende, să blocheze sau să transfere un domeniu. Verisign, care administrează .com și .net, se află în Statele Unite.
- Statusurile registrului. Un registru poate seta propriul hold sau lock pe un domeniu (serverHold, serverTransferProhibited), pe care niciun registrar nu îl poate ridica.
- Politicile registrului. Fiecare registru aplică propriile reguli de abuz și de eligibilitate. Registrele de ccTLD aplică propriile politici de soluționare a disputelor.
- Blocările URS. Într-un caz URS, registrul blochează domeniul, în termen de 24 de ore de la notificarea furnizorului.
- Partenerul nostru registrar. Indicat în înregistrarea RDAP, își păstrează propriile obligații legale și contactul de abuz. O instanță din propria țară îi poate ordona direct.
Țara fiecărui registru de la care vindem este în indexul jurisdicțiilor registrelor. Când un registru acționează, îți spunem ce aflăm și înregistrăm cazul în raportul de transparență.
Ce se întâmplă în timpul unui caz UDRP sau URS?
Domeniul este blocat, continuă să rezolve, iar un panel decide. Conform paragrafului 4 din Regulile UDRP (plângeri depuse începând cu 31 iulie 2015), cererea de verificare a furnizorului include o cerere de blocare a domeniului. Registrarul confirmă blocajul în 2 zile lucrătoare și nu trebuie să notifice pârâtul înainte de aplicarea blocajului.
Într-un caz URS, registrul blochează domeniul în 24 de ore, numele continuă să rezolve, iar titularul are 14 zile calendaristice pentru a răspunde. Reclamantul trebuie să își dovedească cazul prin probe clare și convingătoare. Dacă câștigă, domeniul este suspendat pentru restul perioadei sale de înregistrare.
Cu Protecție domeniu, compania noastră este titularul înregistrat, așa că plângerea o numește pe ea. Îți spunem, iar tu poți răspunde. Detalii complete: UDRP și URS.
Exemple lucrate: cinci plângeri, cinci rezultate
1. O pagină falsă de autentificare bancară. O companie de securitate raportează secure-login.example, care arată o copie a paginii de autentificare a unei bănci, cu o captură de ecran și URL-ul. Categoria A: domeniul este suspendat în termen de 24 de ore de la o sesizare bine documentată, iar titularul este informat. Titularul răspunde că un plugin a fost spart, curăță site-ul și trimite dovezi. Citim răspunsul și decidem în scris privind repunerea în funcțiune.
2. O notificare de drepturi de autor pentru un site de streaming. Un agent al unui studio de film trimite o notificare în stil DMCA despre films-online.example. Categoria B: nicio acțiune asupra domeniului. Transmitem notificarea titularului și răspundem agentului: gazda, titularul sau o instanță panameză. Plângerea este numărată ca primită, nu ca soluționată.
3. O hotărâre străină pentru un transfer. O companie câștigă în străinătate o hotărâre în contumacie care dispune transferul brand-shop.example către ea. Categoria C: refuzat, pentru că nu s-a acordat exequatur. Explicăm ruta Sala Cuarta și articolul 156. Dacă registrul se află în țara instanței, compania poate merge și direct la registru.
4. O plângere UDRP. Un proprietar de marcă depune o plângere UDRP împotriva unui domeniu cu Protecție domeniu. Categoria D: blocăm domeniul în 2 zile lucrătoare și confirmăm. Plângerea numește compania noastră ca titular înregistrat. Odată aplicat blocajul, îți spunem, iar tu răspunzi furnizorului. Decizia panelului se aplică așa cum este scrisă.
5. Un ordin de producere într-un caz de fraudă. Un procuror panamez care investighează un site de investiții fals trimite un ordin conform art. 338-C din CPP. Categoria C: îl verificăm cu parchetul, apoi dezvăluim ce deținem pentru acel domeniu. Îți spunem, dacă ordinul nu interzice, și numărăm ordinul separat.
Cât costă un domeniu supus acestei proceduri?
Procedura este inclusă cu fiecare domeniu fără cost suplimentar. Un .com costă 11,99 USD/an, la fel pentru reînnoire și transfer, plătit în cripto. Protecție domeniu adaugă +29 USD pe an și pe domeniu: înregistrare pe numele companiei noastre și un blocaj de transfer activat implicit. Grila completă de 43 extensii este pe lista de prețuri.
Întrebări despre procedura de takedown
Poate o plângere singură să-mi suspende domeniul?
Doar în excepțiile stricte. Phishingul, malware-ul, botnet-urile, materialele cu abuz sexual asupra copiilor și frauda care ia bani de la victime sunt suspendate pe baza unui raport bine documentat. Plângerile privind drepturile de autor, defăimarea, cele politice și ale concurenților nu duc la nicio acțiune asupra domeniului fără o decizie care ne obligă, cum ar fi o decizie a unei instanțe panameze. Cu Protecție domeniu, fiecare plângere este de asemenea citite de o persoană înainte de orice acțiune asupra domeniului.
Voi fi anunțat înainte ca domeniul meu să fie suspendat?
Ești anunțat înainte de orice acțiune asupra domeniului tău, cu excepția cazului în care legea sau ordinul instanței interzice acest lucru. Două cazuri limitează notificarea: un ordin al instanței sau al Ministerio Público care o interzice, și Regulile UDRP, care interzic notificarea pârâtului înainte ca blocarea să fie aplicată. Pentru materialul cu abuz sexual asupra copiilor, suspendarea este imediată, iar notificarea urmează.
Cât de repede acționați la un raport de phishing?
Phishingul duce la suspendare în termen de 24 de ore de la o sesizare bine documentată. Același termen se aplică pentru malware, botneturi și frauda care ia bani de la victime. Un raport fără suficiente dovezi primește o cerere pentru ce lipsește; termenul se aplică odată ce raportul este bine documentat.
Acceptați notificări de eliminare DMCA?
Le citim și le transmitem deținătorului numelui de domeniu, dar o notificare DMCA singură nu duce la nicio acțiune asupra numelui de domeniu. DMCA este legea Statelor Unite. Legea drepturilor de autor din Panama, Legea 64 din 2012, nu conține nicio procedură de notificare și eliminare pe care să o fi găsit. Este nevoie de o hotărâre a unei instanțe din Panama. Vezi notificările DMCA.
Poate o hotărâre a unei instanțe străine să-mi suspende numele de domeniu?
Nu direct. O hotărâre străină trebuie mai întâi recunoscută în Panama prin exequatur, în fața Sala Cuarta a Curții Supreme, conform articolelor 155–157 din Legea 61 din 2015. O instanță din țara registrului poate totuși să ordone registrului însuși, fără să treacă prin noi sau prin Panama.
Cum îmi recuperez un nume de domeniu suspendat?
Răspunde de pe adresa de email verificată a numelui de domeniu, citând referința notificării. În calea A, arată că abuzul a încetat sau că raportul a fost greșit; citim răspunsul tău și răspundem în scris. O suspendare dispusă de o instanță încetează când instanța o ridică.
Protecție domeniu schimbă procedura?
Categoriile, excepțiile stricte și termenele sunt aceleași pentru fiecare domeniu. Protecție domeniu adaugă înregistrarea pe numele companiei noastre, un blocaj de transfer și date minime, iar o persoană citește fiecare plângere înainte de orice acțiune asupra domeniului; această verificare există doar cu opțiunea. Într-un caz UDRP, compania noastră este numită ca titular înregistrat și îți spunem.
Unde sunt numărate reclamațiile?
În raportul de transparență, publicat în fiecare trimestru; primul apare în ianuarie 2027 și acoperă lansare până la 31 decembrie 2026. Sunt numărate reclamațiile pe categorii (primite, soluționate, respinse), ordinele instanțelor, cererile de date pe țară și rezultat, cazurile UDRP și URS și timpul mediu de acțiune. Încă nu există nicio cifră.
Surse (9)
- Ley 51 de 22 de julio de 2008, comercio electrónico (arts. 87–91, intermediary liability) — Gaceta Oficial No. 26090 (Legispan copy, Ministerio Público) (24 iulie 2008, verificat 2026-10-19)
- Ley 64 de 10 de octubre de 2012, sobre Derecho de Autor y Derechos Conexos (arts. 175–178) — Asamblea Nacional (Legispan), Gaceta Oficial No. 27139-B (10 octombrie 2012, verificat 2026-10-19)
- Ley 61 de 7 de octubre de 2015, Código de Derecho Internacional Privado (art. 155–157) — Asamblea Nacional (Legispan), Gaceta Oficial No. 27885-A (8 octombrie 2015, verificat 2026-10-19)
- Ley 478 de 4 de agosto de 2025 (Código Penal arts. 184–185; Código Procesal Penal arts. 338-A, 338-C) — Gaceta Oficial No. 30337 (5 august 2025, verificat 2026-10-19)
- 2013 Registrar Accreditation Agreement (§3.18.1) — ICANN (verificat 2026-10-19)
- 2024 Global Amendments to the RAA and Registry Agreement (DNS abuse) — ICANN (în vigoare din 5 aprilie 2024, verificat 2026-10-19)
- Compliance Advisory: DNS abuse obligations in the RAA and RA (§3.18.2) — ICANN (5 februarie 2024, verificat 2026-10-19)
- Rules for Uniform Domain Name Dispute Resolution Policy (par. 4) — ICANN (în vigoare din 31 iulie 2015, verificat 2026-10-19)
- Sistemul uniform de suspendare rapidă (URS) — ICANN (verificat 2026-10-19)